Jangan khawatir, Blibli akan mengembalikan dana kamu sesuai ketentuan di sini. Kamu bisa coba bayar ulang tagihan Samsat Digital Nasional, dan pastikan kode pembayaran sudah sesuai. Jika pembayaran masih gagal, silakan hubungi Customer Care Blibli 24/7 untuk info dan bantuan lebih lanjut via telepon 0804-1-871-871, email [email protected], dan fitur chat yang ada di web/aplikasi Blibli.

Kamu bisa mendapatkan voucher belanja Blibli dengan menukar poin Blibli Tiket Points, mengikuti event/promo yang diselenggarakan oleh Blibli, dan juga melalui partner/seller yang bekerjasama dengan Blibli.

Kamu juga dapat menerima voucher sebagai solusi pengembalian yaitu voucher refund

Blibli bekerjasama dengan berbagai seller yang dapat menentukan harga yang berbeda untuk satu jenis produk.

Kamu dapat menggunakan fitur “Urutan” dan “Filter” di laman daftar produk untuk mempermudah pencarian produk.

• Desktop
• Mobile Web
• Aplikasi

 

 

Pelanggan tidak dapat masuk ke akun jika alamat email pelanggAn belum terdaftar di Blibli.com atau pelanggan salah memasukkan kata sandi atau password. Jika pelanggan lupa password, disarankan untuk melakukan pendaftaran atau registrasi member baru.

Hal ini dapat terjadi jika kode SMS verifikasi belum masuk. Kamu dapat mengabaikan proses ini terlebih dulu dengan memilih tombol “Verifikasi Nanti”. Setelah transaksi di Blibli Instore selesai, pelanggan dapat melakukan verifikasi nomor handphone di www.blibli.com. Proses verifikasi penting dilakukan agar pelanggan mendapatkan poin reward atas pembelanjaannya.

Hal ini dapat terjadi jika customer salah memasukkan kode voucher, promo tidak berlaku untuk produk yang dibeli, kuota promo sudah habis, atau kode voucher yang menggantung. Apabila terjadi hal seperti ini sebaiknya:

1. Cek kembali syarat & ketentuan kode voucher.
2. Coba lagi dengan mendaftarkan akun baru.
3. Jika muncul notifikasi kuota sudah habis, berarti voucher tidak dapat digunakan lagi.
4. Jika kode voucher gantung, silakan coba daftar akun baru dan lakukan transaksi ulang.

Terdapat perbedaan ketentuan penggunaan voucher dengan kode voucher dan voucher refund atau voucher belanja Blibli Tiket Rewards.

Berikut cara mendapat potongan harga dengan voucher belanja Blibli.com yang memiliki kode voucher:

• Desktop
• Mobile Web
• Aplikasi

1. Pilih produk dan klik “Beli sekarang” untuk membeli produk yang diinginkan.

2. Kamu akan diarahkan ke laman Bag, klik “Lanjutkan ke Pembayaran” untuk melanjutkan.

3. Periksa kembali Ringkasan Pemesanan kamu dan pilih metode pengiriman.

4. Di bagian Voucher, pilih salah satu voucher yang tersimpan di akun kamu lalu klik”Gunakan“, atau masukkan kode voucher (contoh : BLI-XXX) pada kolom Kode Voucher lalu klik “Gunakan” untuk mengkonfirmasi.

 

 

 

5. Jumlah nilai pesanan akan berkurang sesuai dengan nilai voucher belanja yang digunakan.

 

 

6. Lanjutkan ke proses pembayaran.

1. Pilih produk dan klik “Beli sekarang” untuk membeli produk yang diinginkan.

2. Kamu akan diarahkan ke laman Bag, klik “Lanjutkan ke Pembayaran” untuk melanjutkan.

3. Periksa kembali Ringkasan Pemesanan kamu dan pilih metode pengiriman.

4.  Di bagian Voucher, pilih salah satu voucher yang tersimpan di akun kamu lalu klik”Gunakan“, atau masukkan kode voucher (contoh : BLI-XXX) pada kolom Kode Voucher lalu klik “Gunakan” untuk mengkonfirmasi.

5. Jumlah nilai pesanan akan berkurang sesuai dengan nilai voucher belanja yang digunakan.

6. Lanjutkan ke proses pembayaran.

1. Pilih produk dan klik “Beli sekarang” untuk membeli produk yang diinginkan.

2. Kamu akan diarahkan ke laman Bag, klik “Lanjutkan ke Pembayaran” untuk melanjutkan.

3. Periksa kembali Ringkasan Pemesanan kamu dan pilih metode pengiriman.

4. Di bagian Voucher, pilih salah satu voucher yang tersimpan di akun kamu lalu klik”Gunakan“, atau masukkan kode voucher (contoh : BLI-XXX) pada kolom Kode Voucher lalu klik “Gunakan” untuk mengkonfirmasi.

5. Jumlah nilai pesanan akan berkurang sesuai dengan nilai voucher belanja yang digunakan.

6. Lanjutkan ke proses pembayaran.

Pembayaran kamu akan terverifikasi secara langsung atau real time

1. Kamu bisa lihat toko-toko yang memiliki fasilitas Click & Collect sebelum mencari produknya. Lalu pilih produk yang mau kamu beli dan pilih metode “Ambil di toko”. Pastikan ada tanda Click & Collect di produknya, ya.

2. Lanjut dan selesaikan pembayaran sesuai metode pembayaran yang tersedia

3. Setelah pembayaran terverifikasi, kamu akan menerima konfirmasi pesanan dari Blibli yang dilengkapi kode pengambilan/kode settlement melalui email atau dari menu Daftar pesanan di aplikasimu

 

5. Kunjungi toko yang telah kamu pilih sebelumnya dan tunjukkan email konfirmasi atau kode pengambilan dari aplikasi Blibli pada petugas toko. Ambil pesanan kamu selambat-lambatnya dalam waktu 7 hari operasional (mohon periksa jam operasional masing-masing toko)

6. Mohon jaga kerahasiaan kode pengambilan, ya. Blibli tidak bertanggung jawab apabila terjadi kebocoran kode pengambilan untuk pengambilan produk.

Ya, kamu bisa berbelanja dan mengirimkan produk yang kamu beli ke alamat lain dengan cara menambah alamat baru.

Silakan ikuti langkah-langkah berikut:

• Desktop
• Mobile Web
• Aplikasi

Alamat baru yang sudah disimpan dapat langsung dipilih sebagai alamat pengiriman saat kamu mengatur Alamat Pengiriman di laman check-out

Khusus untuk kategori Handphone & Tablet, Komputer & Laptop, dan Peralatan Elektronik batas maksimal jumlah produk adalah 4 produk yang sama dalam satu pesanan.

Voucher pengembalian (refund) dapat ditemukan di menu Voucher pada bagian Profil.

• Desktop
• Mobile Web
• Aplikasi

1. Klik menu “Akun” di kanan bawah layar aplikasi Blibli.com (). Lalu pilih “Voucher“

Umumnya penggunaan voucher tidak dapat digabung, namun ketentuan tersebut disesuaikan kembali dengan yang tertera pada syarat dan ketentuan masing-masing voucher.

Umumnya voucher tidak dapat digunakan untuk membeli produk-produk promo, namun ketentuan tersebut disesuaikan kembali dengan yang tertera pada syarat dan ketentuan masing-masing voucher.

Voucher refund tidak dapat digunakan jika tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan. Kamu dapat menghubungi Customer Care untuk bantuan lebih lanjut.

Nilai voucher refund hanya dapat digunakan seluruhnya. Mohon pastikan harga produk yang kamu belanjakan lebih besar dari nilai voucher yang kamu miliki.

Jika pesanan dibatalkan karena belum melakukan pembayaran, maka voucher refund akan dikembalikan ke akun kamu.

Asuransi Sepeda adalah Asuransi yang dirancang oleh PT Fokus Solusi Proteksi (Cermati Protect) dan PT Asuransi Wahana Tata (Aswata) khusus pelanggan Blibli untuk melindungi kamu dengan memberikan kompensasi bila kamu mengalami:

• Kerugian Total Sepeda akibat kehilangan dan kerusakan pada sepeda mencapai atau melebihi 75% dari total nilai pertanggungan yang tercantum dalam polis.
• Kematian akibat kecelakaan.
• Biaya pengobatan akibat kecelakaan.

Kamu dapat membeli Asuransi Sepeda saat kamu melakukan checkout pesanan di aplikasi atau situs Blibli.

Biaya premi asuransi ditentukan berdasarkan harga sepeda yang kamu beli di Blibli. Harga yang kamu bayar dalam formulir pemesanan merupakan harga premi asuransi dan biaya administrasi serta bersifat final.