Diskusi Produk merupakan fitur terbaru dari Blibli yang memungkinkan kamu untuk mengajukan pertanyaan dan berdiskusi dengan penjual terkait spesifikasi, garansi produk, ataupun hal lainnya yang terkait dengan produk yang kamu minati.
Sebelum menggunakan fitur Diskusi Produk, kamu harus login atau masuk ke akun Blibli.com menggunakan email dan kata sandi yang sudah terdaftar di Blibli.com (Jika kamu belum memiliki akun Blibli.com, ikuti panduan mudah menjadi member Blibli.com).
Setelah masuk ke akun Blibli.com, kamu dapat menggunakan fitur Diskusi Produk dengan cara berikut:
1. Cari produk yang ingin kamu tanyakan
2. Klik produk dan pilih menu “Diskusi” pada laman detail produk
3. Klik link “Saya igin bertanya”
4. Pilih kategori pertanyaan sesuai dengan yang ingin kamu tanyakan misal “Garansi Produk”
5. Ketik pertanyaan kamu di kolom yang disediakan, minimal 10 karakter dan maksimal 240 karakter
6. Jika sudah selesai mengetik pertanyaan, klik “Kirim Pertanyaan”
7. Selanjutnya kamu akan menerima pemberitahuan melalui email dengan subject Jawaban Diskusi Produk jika sudah ada balasan untuk pertanyaan kamu
Sebelum menggunakan fitur Diskusi Produk, kamu harus login atau masuk ke akun Blibli.com menggunakan email dan kata sandi yang sudah terdaftar di Blibli.com (Jika kamu belum memiliki akun Blibli.com, ikuti panduan mudah menjadi member Blibli.com).
Setelah masuk ke akun Blibli.com, kamu dapat menggunakan fitur Diskusi Produk dengan cara berikut:
1. Cari produk yang ingin kamu tanyakan
2. Klik produk dan pilih menu “Diskusi” pada laman detail produk
3. Klik link “Saya igin bertanya”
4. Pilih kategori pertanyaan sesuai dengan yang ingin kamu tanyakan misal “Garansi Produk”
5. Ketik pertanyaan kamu di kolom yang disediakan, minimal 10 karakter dan maksimal 240 karakter
6. Jika sudah selesai mengetik pertanyaan, klik “Kirim Pertanyaan”
7. Selanjutnya kamu akan menerima pemberitahuan melalui email dengan subject Jawaban Diskusi Produk jika sudah ada balasan untuk pertanyaan kamu
Sebelum menggunakan fitur Diskusi Produk, kamu harus login atau masuk ke akun Blibli.com menggunakan email dan kata sandi yang sudah terdaftar di Blibli.com (Jika kamu belum memiliki akun Blibli.com, ikuti panduan mudah menjadi member Blibli.com).
Setelah masuk ke akun Blibli.com, kamu dapat menggunakan fitur Diskusi Produk dengan cara berikut:
1. Cari produk yang ingin kamu tanyakan
2. Klik produk dan pilih menu “Diskusi” pada laman detail produk
3. Klik link “Saya igin bertanya”
4. Pilih kategori pertanyaan sesuai dengan yang ingin kamu tanyakan misal “Garansi Produk”
5. Ketik pertanyaan kamu di kolom yang disediakan, minimal 10 karakter dan maksimal 240 karakter
6. Jika sudah selesai mengetik pertanyaan, klik “Kirim Pertanyaan”
7. Selanjutnya kamu akan menerima pemberitahuan melalui email dengan subject Jawaban Diskusi Produk jika sudah ada balasan untuk pertanyaan kamu
Tidak, untuk dapat menggunakan fitur Diskusi Produk, kamu harus login atau masuk ke akun ke Blibli.com menggunakan email dan kata sandi yang sudah terdaftar di Blibli.com.
Catatan: Jika kamu belum memiliki akun Blibli.com, ikuti panduan berikut untuk mengetahui cara mudah untuk menjadi member Blibli.com
Fitur chat dibuat agar kamu dapat berkomunikasi lebih efektif dengan seller.
Berikut tips agar komunikasi yang kamu lakukan tetap aman:
- Jangan sembarangan klik tautan (link)
Jika ada pihak yang memberikan informasi tautan (link), maka pastikan situs diawali dengan https://, jika tidak terdapat huruf ‘s’ maka dapat dipastikan situs tersebut tidak terjamin keamanannya.
Contoh: situs resmi Blibli selalu memakai ‘s’ (https://blibli.com). - Jangan memberikan informasi sensitif atau data pribadi ke pihak lain
Waspadai situs palsu atau pihak lain yang meminta informasi data pribadi berupa email, username, password, nomor HP, dan atau kode verifikasi dengan alasan apa pun.
Jika kamu memberikan informasi atau data pribadi maka hal ini dapat mengakibatkan akun kamu dikuasai atau disalahgunakan oleh pihak lain. - Jangan mengirimkan foto yang tidak relevan
Pastikan foto yang kamu kirim di chat sesuai dengan topik produk atau pesanan yang sedang dibahas. Foto yang dilarang adalah foto yang tidak pantas, mengandung unsur penyalahgunaan/spam, pornografi, bersifat ofensif terhadap ras, kebangsaan, jenis kelamin, preferensi seksual, atau disabilitas.
Kalau kamu yang menerima foto tidak relevan, kamu bisa melaporkannya dari simbol di samping foto supaya bisa kami tindak lebih lanjut. - Jangan melakukan transaksi di luar situs Blibli
Pada saat berkomunikasi. mungkin saja ada pihak yang menawarkan harga lebih murah dan mengajak kamu melakukan pembayaran di luar situs Blibli. Jika hal ini terjadi, sebaiknya kamu menolak agar terhindar dari tindak penipuan.
Pastikan kamu hanya melakukan pembayaran ke nomor virtual atau rekening atas nama Blibli, bukan nomor rekening atas nama pihak lain atau nama pribadi.
Karena Blibli tidak bertanggungjawab atas semua transaksi yang terjadi di luar sistem Blibli.
Jika terjadi indikasi penipuan dari pihak mana pun, segera hubungi Customer Care di 0804 1 871 871 atau email [email protected].
Sebelum menggunakan fitur Chat seller, kamu harus masuk ke akun Blibli menggunakan email dan kata sandi yang sudah terdaftar. Jika kamu belum memiliki akun, baca panduan mudah menjadi member Blibli.
Setelah masuk ke akun Blibli, kamu dapat menggunakan fitur Chat seller dengan cara berikut:
1. Cari produk yang ingin kamu tanyakan.
2. Pilih produk dan klik tombol “Chat” atau “Chat Seller” pada halaman detail produk.
3. Ketik pertanyaan kamu di kolom yang tersedia.
Setelah masuk ke akun Blibli, kamu dapat menggunakan fitur Chat seller dengan cara berikut:
1. Cari produk yang ingin kamu tanyakan.
2. Pilih produk dan klik tombol “Chat” atau “Chat Seller” pada halaman detail produk.
3. Ketik pertanyaan kamu di kolom yang tersedia.
Setelah masuk ke akun Blibli.com, kamu dapat menggunakan fitur Chat seller dengan cara berikut:
1. Cari produk yang ingin kamu tanyakan.
2. Pilih produk dan klik tombol “Chat” atau “Chat Seller” pada halaman detail produk.
3. Ketik pertanyaan kamu di kolom yang tersedia.
Kamu dapat menemukan tombol “Chat seller” yang ada di halaman detail produk.
Kamu dapat menggunakan fitur Chat seller untuk menanyakan spesifikasi, deskripsi, atau informasi lainnya terkait produk.
