Kembali

Bantuan

Saya mengalami kendala dalam menggunakan aplikasi Blibli Mitra, apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda ingin bertanya atau memiliki kendala dalam menggunakan aplikasi Blibli Mitra, Anda bisa menelepon atau mengirimkan pesan gratis kepada kami melalui halaman Bantuan di aplikasi Blibli Mitra. Blibli Mitra Care siap membantu Anda setiap hari 24 jam.

Pertanyaan Populer

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengajukan pergantian nomor HP: Masukan Emali/Nomor HP serta password akun kamu dan klik “Masuk” Pilih “Saya tidak bisa mengakses nomor HP-nya” atau “Saya tidak bisa mengakses email-nya” Siapkan KTP dan data diri berupa alamat terdaftar, pembelian terakhir dan pembayaran terakhir yang digunakan Masukan seluruh data yang dibutuhkan pada formulir Masukan dan
Selengkapnya…

Pastikan nomor HP yang kamu gunakan pada akun tiket.com atau Indodana sama dengan yang terdaftar di akun Blibli dan akun kamu masih aktif. Jika kamu sudah memiliki akun PayLater namun dengan nomor HP yang berbeda, kamu dapat mengubahnya. Jika kamu ingin menggunakan nomor HP yang digunakan saat ini, cukup lanjutkan pendaftaran dan masukkan NIK yang sama
Selengkapnya…

Untuk melacak pesanan setelah produk dikirimkan melalui jasa mitra logistik, kamu membutuhkan nomor resi yang bisa kamu temukan pada menu Pesanan (nomor resi akan muncul setelah status pesanan menjadi Pesanan Dalam Pengiriman.) Ikuti langkah-langkah berikut untuk mendapatkan nomor resi:

Pengembalian produk dapat dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini: 2. Kirim produk yang ingin dikembalikan Kemas dan kirim produk yang ingin dikembalikan ke warehouse retur Blibli.com. Pastikan produk terbungkus rapi lengkap dengan pelindung dan beri label pengiriman sesuai dengan informasi alamat warehouse return yang muncul saat kamu selesai mengisi form pengajuan kendala. Saat ini kami memiliki
Selengkapnya…

Kamu dapat mengetahui status pengembalian/retur kamu melalui fitur “Return Inbox”. Dengan fitur ini kamu dapat langsung melakukan pengecekan status retur pada akun Blibli kamu tanpa harus menghubungi customer service kami. Saat ini ada 2 status retur, status pertama muncul ketika pengajuan retur kamu kami terima dan status kedua muncul ketika kami memberikan solusi untuk laporan retur
Selengkapnya…