Jika status transaksi top up kamu sudah berhasil, saldo akan langsung masuk ke akun DANA / GoPay.

Pengembalian dana (refund) hanya bisa diajukan dan diproses jika status pesananmu dinyatakan gagal.

Beberapa penyebab kemungkinan kamu tidak bisa melakukan top up sebagai berikut :

1. Pastikan nomor yang kamu masukkan sudah benar.

2. Pastikan nomor yang dimasukkan sudah terdaftar di penyedia layanan.

3. Nominal top up melewati ketentuan maksimal saldo yang dimiliki.

Berikut ketentuan batasan saldo untuk DANA:

· DANA Regular: batasan saldo maksimal yang dapat ditampung adalah Rp2.000.000,-

· DANA Premium: batasan saldo maksimal yang dapat ditampung adalah Rp20.000.000,-

Berikut ketentuan batasan saldo untuk GoPay:

· Non GoPay Plus: batasan saldo maksimal yang dapat ditampung adalah Rp2.000.000,-

· GoPay Plus: batasan saldo maksimal yang dapat ditampung adalah Rp20.000.000,-

Selain itu, untuk GoPay perlu juga diperhatikan batas saldo kumulatif :

· Belum upgrade ke GoPay Plus: maksimal saldo Rp20.000.000 per bulan.

· Sudah upgrade ke GoPay Plus: maksimal saldo Rp40.000.000 per bulan.

Saldo kumulatif adalah total saldo yang kamu terima dari semua transaksi tiap bulan. Batas saldo kumulatif ini akan di-reset otomatis setiap tanggal 1.

Berikut ketentuan batasan saldo untuk OVO: 

• OVO Club: batasan saldo maksimal yang dapat ditampung adalah Rp2.000.000,-
• OVO Premier: batasan saldo maksimal yang dapat ditampung adalah Rp20.000.000,-

Batas akumulatif transaksi per bulan untuk setiap E-wallet adalah Rp20.000.000 untuk akun reguler, dan Rp40.000.000 untuk akun berbayar/premium.

1. Masuk ke akun Blibli kamu atau daftar akun baru melalui Website atau Aplikasi Blibli.

2. Di halaman utama, pilih Tagihan & Isi Ulang, lalu pilih E-wallet.

3. Pilih jenis E-wallet, masukkan nomor handphone yang terdaftar di E-Wallet pilihan kamu, lalu pilih nominal saldo yang ingin dibeli.

4. Periksa kembali detail pesanan kamu, jika sudah sesuai klik “Lanjut Bayar”

5. Selesaikan pembayaran dengan metode pilihanmu sebelum waktu pembayaran berakhir.

6. Setelah transaksimu berhasil, saldo akan langsung masuk ke akun E-wallet kamu.