Pengiriman Prioritas merupakan metode pengiriman super cepat Blibli yang memungkinkan pesanan kamu tiba mulai dari 30 menit sejak pembayaran selesai.

1. Login dan pilih alamat pengiriman lalu cari produk yang kamu inginkan dengan menggunakan filter Prioritas.
   
2. Checkout pesanan dan pilih Pengiriman Prioritas.
   
3. Selesaikan pembayaran dan tunggu pesanan kamu tiba dalam mulai dari 30 menit.

Berikut merupakan syarat dan ketentuan yang berlaku untuk Pengiriman Prioritas:

1. Hanya tersedia bagi Seller yang berlogo Pengiriman Prioritas dan dalam cakupan jarak pengiriman yang ditentukan
2. Pengiriman Prioritas akan tersedia sesuai dengan jam operasional seller
3. Pengiriman Prioritas dapat digunakan untuk produk dengan maksimum berat 10 kg dan dimensi produk 50 cm x 50 cm x 50 cm.

Ada 2 (dua) cara yang dapat digunakan untuk melacak pesanan dengan Pengiriman Prioritas:

1. Kamu bisa melacak status pesanan langsung dari halaman detail pesanan Blibli.
2. Layanan ini didukung oleh Gojek dan Grab sehingga kamu juga bisa melacak status pesanan dengan cara yang sama seperti melacak status pesanan dengan pengiriman GoSend dan Grab Express.

Pesanan dengan Pengiriman Prioritas akan tiba di alamat pengiriman mulai dari 30 menit sejak pembayaran berhasil dan estimasi waktu pesanan tiba akan sangat dipengaruhi jumlah item dan jarak pengiriman sementara pesanan yang menggunakan pengiriman 2 jam sampai, pesanan kamu akan tiba dalam waktu 2 jam setelah pembayaran berhasil.

Estimasi waktu pengiriman Prioritas dapar berubah karena faktor persiapan produk oleh Seller (contoh: kondisi toko sedang sibuk). Seller dapat melakukan konfirmasi untuk memperpanjang waktu pengiriman pesanan sampai 15 menit sehingga pesanan kamu akan ter-update dengan estimasi waktu pengiriman terbaru.

Ya, kamu akan otomatis mendapatkan Jaminan Tepat Waktu jika memilih opsi pengiriman Prioritas yaitu saat pesanan kamu datang melewati jam & menit yang dijanjikan saat kamu checkout atau sesuai yang dikonfirmasi oleh Seller.

Kamu dapat dikenakan biaya tol dan biaya parkir jika memilih metode pengiriman 2 jam sampai, Instant, Green delivery – Instant, Same day, dan Green delivery – Same day. Logistik yang melayani metode pengiriman tersebut adalah GoSend, GrabExpress, Deliveree, Bluebird, dan Blitz.

Biaya tol dan biaya parkir belum termasuk dalam ongkos kirim yang kamu bayarkan saat pembayaran pesanan. Besarannya bisa bervariasi mengikuti jarak, rute pengiriman, dan lokasi parkir kendaraan kurir.

Jika kurir menagihkan biaya tol dan biaya parkir, kamu tidak perlu khawatir. Kamu berhak meminta struk transaksi tol, struk biaya parkir, atau karcis retribusi parkir sebagai bukti. Apabila kurir tidak dapat menunjukkannya, kamu berhak menolak pembayaran biaya tol atau biaya parkir tersebut.

Sebagai informasi, pihak Blibli dan logistik tidak bertanggung jawab atas uang yang kamu berikan kepada kurir. Jika terdapat kesalahan, kami tidak dapat mengembalikannya kepadamu karena uang tersebut dianggap tip.

Apabila tidak ada konfirmasi, pesanan kamu akan otomatis dibatalkan dalam jangka waktu tertentu dan dana akan dikembalikan. Proses pengembalian dana memakan waktu maksimal 10 hari, tergantung metode pembayaran yang digunakan.

Jika kamu mendapat notifikasi pesanan tidak terkirim, silakan klik notifikasi tersebut dan kamu akan diarahkan ke halaman Detail pesanan. 

Di halaman tersebut, kamu bisa klik “Report order” / “Laporkan pesanan”: 

Setelahnya, kamu akan punya opsi untuk memilih solusi yang kamu inginkan, baik itu pengembalian dana atau melakukan pemesanan ulang. Jika pesanan kamu sudah tiba tetapi kamu masih menerima notifikasi ini, tandai pesanan sebagai “Pesanan sampai” atau “Pesanan sampai tapi bermasalah”. 

Status pesanan akan berubah menjadi “Not delivered”/”Tidak terkirim” jika pengiriman pesanan gagal. Setelah itu, kamu dapat melakukan konfirmasi bahwa pesanan kamu tidak terkirim. 

 Status “Not delivered”/ “Tidak Terkirim” muncul ketika terjadi kendala pengiriman pada pesananmu seperti kerusakan, kehilangan, alamat yang tidak valid/tidak lengkap, cuaca buruk, dan faktor lainnya. 

Prioritas kami adalah memastikan paketmu dapat terkirim tepat waktu. Karenanya, jika armada listrik ramah lingkungan sedang tidak tersedia atau slot pengiriman penuh, kami akan mengirimkan paketmu dengan armada sepeda motor konvensional.

Kamu dapat menikmati gratis ongkir jika total transaksi setelah dipotong kode promo/voucher belanja bernilai minimal Rp50.000 di luar ongkir, tidak termasuk produk Buy Online Pick-Up in Store (BOPIS), produk bertanda Dikirim oleh seller, dan metode pengiriman Ekonomi.

Kamu akan dikenakan ongkir jika di pesanan kamu terdapat salah satu dari 5 kondisi di bawah ini:

1. Voucher gratis ongkir tidak dipakai, atau
2. Voucher gratis ongkir yang dipakai sudah melebihi kuota mingguan yang sudah diberikan, atau
3. Total ongkir kamu sudah melebihi maksimum potongan ongkir, atau
4. Total transaksi kamu tidak memenuhi syarat & ketentuan gratis ongkir, atau
5. Produk yang dibeli bertanda Dikirim oleh seller
6. Kamu memilih metode pengiriman Ekonomi

Periksa lagi jenis produk yang kamu pesan, penggunaan kode promo/voucher belanja, metode pengiriman, dan syarat & ketentuan gratis ongkir yang berlaku di sini.

Blibli memberikan gratis ongkir hingga Rp40.000 kalau total transaksi belanja setelah dipotong kode promo/voucher belanja bernilai minimal Rp300.000 di luar ongkir, tidak termasuk produk Buy Online Pick-Up in Store (BOPIS), produk bertanda Dikirim oleh seller, dan metode pengiriman Ekonomi.

Kuota voucher gratis ongkir terbatas setiap minggunya dan diisi kembali setiap hari Senin. Informasi tentang kuota mingguan yang masih tersedia dapat kamu lihat pada bagian voucher gratis ongkir yang ada di halaman pengiriman.

Blibli memberikan voucher gratis ongkir untuk metode pengiriman Standard, Cargo, Express, Same Day, Instant, 2 jam sampai, dan Pick Delivery Time. Syarat & Ketentuan lebih lanjut dapat dilihat pada masing-masing voucher gratis ongkir

Voucher gratis ongkir yang disediakan oleh seller dan dapat digabungkan dengan voucher gratis ongkir Blibli.

Voucher gratis ongkir seller tidak akan dikembalikan jika pesanan dibatalkan setelah pembayaran. Walau begitu, kamu masih bisa pakai vouchernya, kok. Karena setiap voucher gratis ongkir yang disediakan seller bisa dipakai hingga 5 kali.