Pengiriman

Pelajari layanan dan jasa pengiriman yang disediakan Blibli.

Sub Topik

2 jam sampai merupakan metode pengiriman Blibli, di mana pesanan kamu akan sampai 2 jam sejak pembayaran selesai. Layanan ini didukung oleh GoSend & Grab Express dengan Jaminan tepat waktu.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk menggunakan layanan 2 jam sampai:

1. Cari produk yang kamu inginkan dengan menggunakan filter “2 jam sampai” & “lokasi toko” pilihan kamu.

blibli-2-jam-sampai-1

2. Checkout pesanan & tambahkan titik lokasi pada alamat pengiriman yang kamu tuju.

blibli-2-jam-sampai-2

3. Pilih metode pengiriman “2 jam sampai”.

blibli-2-jam-sampai-3

4. Selesaikan pembayaran & tunggu pesanan kamu sampai dalam 2 jam.

blibli-2-jam-sampai-4

  1. Hanya tersedia di wilayah Jabodetabek, dan khusus produk berlogo 2 jam sampai.
    Blibli-FAQ-2-Jam-Sampai-Logo
  2. Metode pengiriman tersedia di Jabodetabek pada jam operasional seller dan maksimum jarak 20 km.
  3. Metode pengiriman dapat digunakan untuk produk dengan maksimum berat 20 kg dan dimensi 70 cm x 50 cm x 50 cm.

 

Layanan ini didukung oleh Gojek dan Grab, kamu dapat mengecek status pesanan dengan cara yang sama seperti melacak status pesanan dengan pengiriman GoSend dan Grab Express.

Dengan Blibli 2 Jam Sampai, kamu akan menerima pesananmu dalam waktu 2 jam setelah pembayaran diterima.

Dengan menggunakan GoSend Instant atau Grab Express Instant, kamu akan menerima pesananmu dalam waktu lebih dari 2 jam hingga maksimal 1 hari setelah pembayaran diterima.

Layanan ini dikenakan biaya tambahan senilai Rp3.000 di atas tarif pengiriman.

Jaminan tepat waktu merupakan program Blibli yang menjamin pengiriman pesanan kamu sampai dalam waktu 2 jam setelah pembayaran. Jika pesanan sampai melebihi waktu yang dijanjikan, maka Blibli akan mengembalikan biaya pengiriman sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

  1. Program ini tersedia khusus metode pengiriman 2 jam sampai.
  2. Jika pesanan kamu sampai di atas waktu yang telah dijanjikan, maka kamu dapat mengajukan pengembalian biaya pengiriman senilai yang telah kamu bayarkan, sesuai dengan simulasi pengembalian biaya pengiriman.
  3. Penggantian biaya pengiriman akibat keterlambatan tidak berlaku untuk hal berikut:
    • Kesalahan pada titik lokasi alamat.
    • Pelanggan tidak dapat dihubungi.
    • Pelanggan mengubah alamat pengiriman.

Apabila pesanan yang kamu terima melebihi waktu yang telah dijanjikan (2 jam sejak pembayaran selesai) dan sesuai dengan syarat dan ketentuan Jaminan tepat waktu yang berlaku, maka kamu berhak mengajukan pengembalian biaya pengiriman melalui Customer Care Blibli selambat-lambatnya 7 hari sejak paket terkirim.

Kamu akan mendapatkan pengembalian biaya pengiriman dalam waktu 3-5 hari kerja yang akan dikirimkan ke Saldo Blipay kamu (pastikan kamu sudah melakukan verifikasi nomor handphone untuk akun Blipaymu).

Berikut simulasi pengembalian biaya pengiriman:

KeteranganKasus 1Kasus 2Kasus 3
Biaya pengiriman 2 jam sampaiRp30.000Rp20.000Rp20.000
Potongan pengirimanRp20.000Rp20.000Rp20.000
Biaya pengiriman yang kamu bayarkanRp10.000--
Waktu pembayaran selesai13.0013.0013.00
Waktu yang dijanjikan (2 jam sejak pembayaran selesai)15.0015.0015.00
Pesanan sampai di alamat pengiriman16.0014.3016.00
Pengembalian biaya pengirimanYaTidakYa
Nominal pengembalian biaya pengirimanRp10.000--
Ya, Blibli menjamin kesegaran produk karena makanan segar akan segera dikirimkan di hari yang sama setelah produk diterima kurir.
Karena seller membutuhkan waktu 0 – 2 hari untuk mempersiapkan produk.

Wilayah pengiriman yang tersedia dapat dilihat pada masing-masing laman produk. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengetahui estimasi pengiriman pesanan ke wilayahmu.

1. Klik bagian “Cek pengiriman ke lokasimu” di detail produk.

 

Blibli-FAQ-PDP-Lokasi-Pengiriman-1

 

2. Tentukan alamat pengiriman dengan “Edit lokasi“, lalu kamu bisa melihat jenis pengiriman yang tersedia untuk lokasi tersebut beserta estimasi pengirimannya (sebelum potongan pengiriman).

 

Blibli-FAQ-PDP-Lokasi-Pengiriman-2

Berikut nilai maksimal gratis ongkir yang dapat kamu nikmati sesuai kebijakan gratis ongkir Blibli mulai 6 Januari 2020 – 2 Mei 2021.

Total transaksi*Maksimal subsidi ongkir
Rp50.000Rp20.000
Rp100.000Rp30.000
Rp250.000Rp50.000

Catatan:

  • *Total transaksi adalah total belanja setelah dipotong kode promo/voucher belanja dan di luar ongkir. Kamu dapat menggabungkan beberapa produk dalam 1x transaksi untuk mencapai angka di atas.
  • Biaya pengiriman ditentukan oleh total berat produk dan lokasi pengiriman.

Kamu akan dikenakan ongkir jika di pesanan kamu terdapat salah satu dari 2 kondisi di bawah ini:

  1. Total ongkir kamu sudah melebihi maksimum subsidi ongkir atau
  2. Total transaksi kamu (setelah dipotong promo dan di luar ongkir) tidak memenuhi syarat & ketentuan gratis ongkir.

Silakan periksa kembali jenis produk yang kamu pesan, penggunaan kode promo/voucher belanja, metode pengiriman, dan syarat & ketentuan gratis ongkir yang berlaku di sini.

Kamu bisa mengetahui status pesanan kamu melalui menu Pesanan di akun Blibli kamu. Status pesanan akan berubah menjadi “Dalam pengiriman” jika pesananmu sudah dalam perjalanan pengiriman.

Blibli juga akan mengirimkan email jika pesananmu sudah dalam proses pengiriman.

Lihat panduan lengkap cara memeriksa status pesanan dan melihat estimasi tanggal pengiriman

Kamu dapat menikmati gratis ongkir jika total transaksi setelah dipotong kode promo/voucher belanja bernilai minimal Rp50.000 di luar ongkir.

Saat ini Blibli dan partner logistik tetap berusaha memproses pengiriman pesanan sebaik mungkin untuk mendukung pengalaman belanja #DiRumahAja yang aman dan nyaman.

Blibli selalu menjaga sanitasi fasilitas operasional, memastikan kesehatan karyawan, melakukan pengiriman tanpa kontak, dan menjamin ketersediaan produk.

Namun, pengiriman ke beberapa area akan mengalami perubahan karena keterbatasan akses, seperti:

  • Pengiriman dari dan ke provinsi Maluku, Maluku Utara, dan Papua Barat untuk sementara ditutup.
  • Pengiriman dari dan ke provinsi lain di luar Pulau Jawa akan mengalami tambahan waktu pengiriman sekitar 2 sampai 4 hari dari kondisi normal.

Kami akan memperbarui halaman ini secara berkala jika ada penambahan area yang pengirimannya mengalami kendala keterlambatan.

Kamu bisa mendapatkan pengembalian dana atas pajak dan bea masuk atas pembelanjaan produk internasional yang berhubungan dengan penanggulangan COVID-19.

Pengembalian pajak hanya berlaku untuk produk internasional yang biaya pajak dan bea masuknya dipungut oleh Blibli, sehingga produk internasional yang dikirimkan oleh seller internasional tidak dapat memperoleh pegembalian pajak dalam bentuk apa pun.

Perhatikan detail produk, jika ada catatan bahwa produk dikirim oleh seller, dan seller merupakan seller internasional, maka produk tidak termasuk produk yang dapat memperoleh pengembalian pajak. Berikut contoh catatan produk yang dikirimkan oleh seller di halaman detail produk:

 

Blibli-FAQ-Pengiriman-Internasional-Merchant-3
Blibli-FAQ-Pengiriman-Internasional-Merchant-2

 

Jika produk sudah sesuai, kamu dapat melanjutkan ke Checkout dan memasukkan NPWP kamu ke dalam catatan pengiriman pada halaman Checkout, seperti contoh berikut:

 

Blibli-FAQ-WaiveDutyTax-COVID19
Klik “Catatan Pengiriman”.
Blibli-FAQ-WaiveDutyTax-COVID19-1
Masukkan NPWP lalu klik “Simpan”.

 

Pengembalian pajak akan diperoleh setelah NPWP tervalidasi oleh pihak Bea Cukai dan paket terkirim.

Sesuai Peraturan Menteri Keuangan (PMK) No. 83 Tahun 2020, pembebasan pajak dan bea masuk atas impor produk dari luar negeri hanya diberikan terbatas untuk produk-produk yang berhubungan dengan penanggulangan pandemik COVID-19 dengan detail sebagai berikut:

NoKelompok produkPos tarifUraian/Jenis barangBatas pembelian
1Rapid Test3002.15.00Produk imunologi disiapkan dalam dosis/bentuk/kemasan eceran untuk uji kualitatif covid-1950 buah
2Rapid Test3822.00.10Pelat, lembaran, film, foil & strip diserapi/ dilapisi reagen diagnose untuk uji kualitatif covid-1950 buah
3Rapid Test3822.00.20Kertas karton, gumpalan selulosa, jaringan dari serat selulosa diresapi/dilapisi reagen diagnosa untuk uji kualitatif covid-1950 buah
4PCR Test3822.00.90Reagent untuk analisis PCR untuk uji kualitatif covid-1950 buah
5Virus Transfer Media3821.00.10Media kultur olahan untuk pengembangan mikroorganisme untuk swab test500 buah
6Virus Transfer Media3821.00.90Media kultur olahan lainnya untuk swab test500 buah
7Obat & Vitamin2924.29.30Asetaminofen (parasetamol) murni maupun tidak
8Obat & Vitamin2924.29.90Oseltamivir, murni maupun tidak
9Obat & Vitamin2933.49.90Senyawa hydrochloroquine murni maupun tidak
10Obat & Vitamin2933.99.90Favipiravir, murni maupun tidak
11Obat & Vitamin2941.90.00Senyawa azithromycin
12Obat & Vitamin2941.90.00Senyawa levofloxacin
13Obat & Vitamin3003.20.00Obat terdiri dari dua atau lebih konstituen yang telah dicampur bersama-sama untuk keperluan terapeutik atau keperluan terapeutik atau profilaktik, mengandung antibiotik dari jenis azithromycin atau levofloxacin, tidak disipakan dalam dosis tertentu atau tidak dalam bentuk kemasan untuk penjualana eceran
14Obat & Vitamin3003.60.00Obat mengandung hydrochloroquine dikombinasikan dengan bahan aktif farmasi lainnya, tidak disiapkan dalam dosis tertentu atau tidak dalam bentuk kemasan untuk penjualan eceran
15Obat & Vitamin3004.20.91Obat terdiri dari produk campuran atau tidak untuk keperluan terapeutik atau profilatik, mengandung antibiotik dari jenis azithromycin atau levofloxacin, disiapkan dalam dosis tertentu atau dalam bentuk atau kemasan untuk penjualan eceran, dari jenis untuk pemakaian oral
16Obat & Vitamin3004.20.99Obat terdiri dari produk campuran atau tidak untuk keperluan terapeutik atau profilatik, mengandung antibiotik dari jenis azithromycin atau levofloxacin, disiapkan dalam dosis tertentu atau dalam bentuk atau kemasan untuk penjualan eceran, dari jenis untuk pemakaian suntik secara intravena
17Obat & Vitamin3004.50.10Vitamin C, dari jenis yang cocok untuk anak-anak, dalam bentuk sirup
18Obat & Vitamin3004.50.21Multivitamin, dari jenis untuk pemakaian oral
19Obat & Vitamin3004.50.29Multivitamin, dari jenis selain untuk pemakaian oral
20Obat & Vitamin3004.50.91Vitamin A, vitamin B atau vitamin C
21Obat & Vitamin3004.60.20Obat mengandung hydrochloroquine dikombinasikan dengan bahan aktif farmasi lainnya, disiapkan dalam dosis tertentu atau dalam bentuk atau kemasan untuk penjualan eceran
22Obat & Vitamin3004.90.51Obat mengandung parasetamol, disiapkan dalam dosis tertentu atau dalam bentuk atau kemasan untuk penjualan eceran, dari jenis untuk pemakaian oral
23Obat & Vitamin3004.90.69Obat anti malaria mengandung hydrochloroquine
24Obat & Vitamin3004.90.89Oseltamivir; favipivavir disiapkan dalam dosisi tertentu atau dalam bentuk atau kemasan untuk penjualan eceran
25Termometer9025.19.19Termometer digital, termometer infrared
26Ventilator9019.20.00Instrumen untuk membantu pernapasan pasien
27Swab3005.90.90Tisu/ kapas mengandung alkhohol untuk antiseptik, dalam kemasan penjualan eceran (Alcohol Swab)
28Swab9018.90.90Swab lainnya
29Thermal Imaging/ Scanning Equipment9027.50.10Alat pemindai panas manusia
30In vitro diagnostic equipment, termasuk alat PCR test9027.80.30Alat uji laboratorium in vitro, dioperasikan secara elektrik
31In vitro diagnostic equipment, termasuk alat PCR test9027.80.40Alat uji laboratorium in vitro, tidak dioperasikan secara elektrik
32Alat suntik9018.31.10Alat suntik sekali pakai
33Alat suntik9018.31.90Alat suntik lainnya
34Syringe dan infusion pump9018.90.30Alat untuk membantu memasukkan cairan ke dalam tubuh pasien secara terkontrol
35High Flow Oxygen9019.20.00Alat terapi oksigen yang memberikan oksigen aliran tinggi (high flow oxygen) untuk membantu pernafasan bagi penderita hipoksemia
36Bronchoscopy portable9018.90.30Alat portabel untuk pemeriksaan bronkoskopi yang dapat menampilkan secara visual (melalui monitor) kondisi bagian dalam organsaluran pernafasan
37Power air purifying respirator9020.00.00Alat berbentuk full-face mask dilengkapi dengan blower bertenaga baterai dan filter udara, untuk melindungi pernafasan dari masuknya kontaminan atau polutan di udara dan sekaligus berfungsi mensuplai oksigen bagi pengguna untuk bernafas
38CPAP-Mask9019.20.00Masker/topeng yang merupakan bagian dari mesin Continuos Positive Airway Pressure (CPAP)
39CPAP Machine Pediatric9019.20.00Alat terapi pernapasan yang menyalurkan udara dengan tekanan tertentu ke masker yang dipakai di atas hidung dan/atau mulut, dirancang khusus untuk terapi pernapasan pada anak-anak
40ECMO (Extracorporeal Membrane Oxygenation)9019.20.00Alat untuk membantu menyuplai oksigen dan menghilangkan karbon dioksida pada sirkulasi darah pasien
41Breathing Circuit for Ventilator and CPAP9019.20.00Alat yang menghubungkan airway atau saluran pernapasan pasien ke ventilator atau CPAP untuk mengalirkan oksigen
42Baby Incubator9018.90.30Incubator untuk bayi
43Baby Incubator transport9018.90.30Inkubator bayi yang dapat bergerak/ dipindahkan
44Masker6307.90.40Masker bedah500 buah/10 box
45Masker6307.90.90Masker Respirator N95
46Pakaian Pelindung6210.10.19Pakaian pelindung medis (coverall)
47Pakaian Pelindung6211.43.10Pakaian bedah (surgical gown)20 buah
48Sarung Tangan4015.11.00Sarung tangan bedah dari karet500 buah/10 box
49Sarung Tangan4015.19.00Sarung tangan medis lainnya dari karet