Kamu dapat menghubungi kurir GoSend secara langsung melalui menu Pesanan, bagian Lacak Posisi Pengiriman pada Detail Pesanan.

• Desktop
• Mobile Web
• Aplikasi

 

Kamu juga dapat menghubungi customer care GoSend di (021) 5055 2220

Kamu dapat menghubungi kurir Grab Express secara langsung melalui menu Pesanan, bagian Lacak Posisi Pengiriman pada Detail Pesanan. Kamu juga dapat menghubungi customer care Grab Express di (021) 8064-8788

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memilih metode pengiriman GoSend:

• Desktop
• Mobile Web
• Aplikasi

1. Cari produk yang diinginkan dengan menggunakan fitur pencarian Filter “Metode Pengiriman: Instant/Same Day”.

 

 

2. Pada laman pengiriman, pastikan kamu sudah memilih titik lokasi peta di alamat pengiriman yang dituju

 

 

 

3. Pilih metode pengiriman GoSend Instant atau Same Day (biaya pengiriman akan otomatis dihitung ke dalam total transaksi)

 

 

4. Klik “Lanjutkan ke Pembayaran” untuk melanjutkan

 

1. Cari produk yang diinginkan dengan menggunakan fitur pencarian Filter “Pengiriman: Instant/Same Day”, kemudian klik “Selesai“

 

 

2. Pada laman pengiriman, pastikan kamu sudah memilih titik lokasi peta di alamat pengiriman yang dituju

 

 

3. Pilih metode pengiriman “Instant” atau “Same Day” (biaya pengiriman akan otomatis dihitung ke dalam total transaksi)

 

 

4. Klik “Lanjutkan ke Pembayaran” untuk melanjutkan

 

 

1. Cari produk yang diinginkan dengan menggunakan fitur pencarian Filter “Pengiriman: Instant/Same Day”

 

 

2. Pada laman pengiriman, pastikan kamu sudah memilih titik lokasi peta di alamat pengiriman yang dituju

 

3. Pilih metode pengiriman “Instant” atau “Same Day” (biaya pengiriman akan otomatis dihitung ke dalam total transaksi)

 

 

4. Klik “Lanjutkan” untuk melanjutkan

 

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memilih metode pengiriman Grab Express:

• Desktop
• Mobile Web
• Aplikasi

1. Cari produk yang diinginkan dengan menggunakan fitur pencarian Filter “Metode Pengiriman: Instant / Same Day”

 

 

2. Pada laman pengiriman, pastikan kamu sudah memilih titik lokasi peta di alamat pengiriman yang dituju

 

3. Pilih metode pengiriman Grab Express Instant atau Same Day (biaya pengiriman akan otomatis dihitung ke dalam total transaksi)

 

 

4. Klik “Lanjutkan ke Pembayaran” untuk melanjutkan

 

1. Cari produk yang diinginkan dengan menggunakan fitur pencarian Filter “Pengiriman: Instant / Same Day”, kemudian klik “Selesai“

 

 

2. Pada laman pengiriman, pastikan kamu sudah memilih titik lokasi peta di alamat pengiriman yang dituju

 

 

3. Pilih metode pengiriman “Instant” atau “Same Day” (biaya pengiriman akan otomatis dihitung ke dalam total transaksi)

 

 

4. Klik “Lanjutkan ke Pembayaran” untuk melanjutkan

 

 

1. Cari produk yang diinginkan dengan menggunakan fitur pencarian Filter “Metode Pengiriman: Grab Express”.

 

2. Pada laman pengiriman, pastikan kamu sudah memilih titik lokasi peta di alamat pengiriman yang dituju

 

3. Pilih metode pengiriman “Instant” atau “Same Day” (biaya pengiriman akan otomatis dihitung ke dalam total transaksi)

 

 

4. Klik “Lanjutkan” untuk melanjutkan

 

Logistik GoSend tersedia untuk metode pengiriman Same day dan Instant. Keduanya dapat dilayani menggunakan armada mobil dan sepeda motor. Masing-masing memiliki syarat dan ketentuan yang berbeda.

Same Day

• Ongkos kirim belum termasuk biaya tol dan biaya parkir.
• Pelanggan tidak perlu membayar ongkos kirim kepada kurir. Pembayaran ongkos kirim dilakukan saat pembayaran pesanan.
• Total maksimum berat produk yang dikirim adalah 7 kg.
• Ukuran maksimum produk adalah 40 cm (panjang) x 40 cm (lebar) x 17 cm (tinggi).
• Jarak maksimum pengiriman dari lokasi seller adalah 40 km.
• Penjual akan memproses pesanan pukul 08.00 – 17.00 WIB.

Instant 

• Ongkos kirim belum termasuk biaya tol dan biaya parkir.
• Pelanggan tidak perlu membayar ongkos kirim kepada kurir. Pembayaran ongkos kirim dilakukan saat pembayaran pesanan.
• Total maksimum berat produk yang dikirim adalah 20 kg.
• Ukuran maksimum produk adalah 70 cm (panjang) x 50 cm (lebar) x 50 cm (tinggi).
• Jarak maksimum pengiriman dari lokasi penjual adalah 40 km.
• Seller akan memproses pesanan pukul 07.00 – 20.00 WIB.

Logistik GrabExpress tersedia untuk metode pengiriman Instant dan Same day.

Instant

Metode pengiriman Instant dengan layanan GrabExpress dapat menggunakan armada mobil dan sepeda motor. Masing-masing memiliki syarat dan ketentuan yang berbeda.

Syarat dan ketentuan pengiriman menggunakan armada mobil:

• Ongkos kirim belum termasuk biaya tol dan biaya parkir.
• Berat produk maksimum 150 kg.
• Ukuran produk maksimum 100 cm (panjang) x 100 cm (lebar) x 80 cm (tinggi).
• Jarak pengiriman maksimum dari lokasi seller 40 km.
• Pesanan diproses seller pukul 07.00 – 17.00 WIB.

Syarat dan ketentuan pengiriman menggunakan armada sepeda motor:

• Ongkos kirim belum termasuk biaya tol dan biaya parkir.
• Berat produk maksimum 15 kg.
• Ukuran produk maksimum 50 cm (panjang) x 50 cm (lebar) x 50 cm (tinggi).
• Jarak pengiriman maksimum dari lokasi seller 30 km.
• Pesanan diproses seller pukul 07.00 – 20.00 WIB.

Same day

Syarat dan ketentuan metode pengiriman Same day:

• Ongkos kirim belum termasuk biaya tol dan biaya parkir.
• Berat produk maksimum 7 kg.
• Ukuran produk maksimum 45 cm (panjang) x 45 cm (lebar) x 20 cm (tinggi).
• Jarak pengiriman maksimum dari lokasi seller 40 km.
• Pesanan diproses seller pukul 08.00 – 16.00 WIB.

Ya, ada.

Sesuai peraturan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai mengenai Ketentuan Barang Kiriman yang berlaku mulai 30 Januari 2020, untuk transaksi pembelian produk dari luar negeri dan kawasan perdagangan bebas RI dengan nilai total transaksi di atas USD 3/pengiriman akan dikenakan bea masuk dan pajak impor. Bea masuk dan pajak impor tersebut wajib ditanggung sepenuhnya oleh pelanggan. Apabila pelanggan tidak bersedia untuk membayar kewajiban bea masuk & pajak impor tersebut, maka produk akan disita oleh pihak Bea Cukai dan Blibli tidak dapat melakukan refund dalam bentuk apapun kepada pelanggan.

Contoh: pada tanggal 15 Februari 2020 kamu menerima 2 produk pesanan yang kamu beli dari luar negeri atau kawasan perdagangan bebas. Produk pertama yang kamu beli dari Blibli bernilai USD 3, sementara produk kedua yang kamu beli dari penyedia layanan lain bernilai USD 2, maka kamu akan dikenakan bea masuk dan pajak impor karena total produk transaksi yang diterima pada hari itu bernilai di atas USD 3.

Dalam beberapa kasus pengiriman internasional yang menggunakan atau diteruskan oleh logistik Pos Indonesia, kamu bisa saja mendapatkan SMS berisi nomor resi dan link seperti berikut ini.

Sahabat Pos, Anda menerima kiriman no. (nomor resi), mohon segera melakukan pelunasan biaya pajak & lainnya. Klik http://va.posindonesia.co.id/?c=(nomor_resi)

Silakan lakukan pembayaran dan kirimkan bukti bayarnya kepada Pos Indonesia (melalui link tersebut) dan Blibli (melalui chat, telepon, atau email). Dengan menyertakan bukti bayar tersebut, kamu berhak mendapatkan penggantian biaya duty tax dari Blibli.

Setelah pembayaran berhasil, kamu akan mendapatkan konfirmasi bahwa pembayaran sudah diterima oleh Pos Indonesia. Selanjutnya, pesanan akan dikirimkan oleh kurir Pos Indonesia dan kamu tidak perlu membayar apapun.

Dalam beberapa kasus lainnya, jika kamu belum membayar duty tax, kurir Pos Indonesia akan menagihkannya ketika mengirim pesanan ke alamatmu. Kamu tidak perlu khawatir, silakan bayar langsung melalui kurir dan simpan bukti bayarnya.

Kemudian, gunakan bukti bayar ini untuk mengajukan penggantian biaya duty tax ke Blibli melalui chat, email, atau telepon Customer Care.

Kamu bisa mendapatkan pengembalian dana atas pajak dan bea masuk atas pembelanjaan produk internasional yang berhubungan dengan penanggulangan COVID-19.

Pengembalian pajak hanya berlaku untuk produk internasional yang biaya pajak dan bea masuknya dipungut oleh Blibli, sehingga produk internasional yang dikirimkan oleh seller internasional tidak dapat memperoleh pegembalian pajak dalam bentuk apa pun.

Perhatikan detail produk, jika ada catatan bahwa produk dikirim oleh seller, dan seller merupakan seller internasional, maka produk tidak termasuk produk yang dapat memperoleh pengembalian pajak. Berikut contoh catatan produk yang dikirimkan oleh seller internasional di halaman detail produk:

Jika produk sudah sesuai, kamu dapat melanjutkan ke Checkout dan memasukkan NPWP kamu ke dalam catatan pengiriman pada halaman Checkout, seperti contoh berikut:

Sesuai Peraturan Menteri Keuangan (PMK) No. 92 Tahun 2021, pembebasan pajak dan bea masuk atas impor produk dari luar negeri hanya diberikan terbatas untuk produk-produk yang berhubungan dengan penanggulangan pandemik COVID-19 dengan detail sebagai berikut:

Mulai 1 Agustus 2021, sesuai Peraturan Direktur Jenderal Bea dan Cukai (Perdirjen) nomor PER-11/BC/2020, Pemerintah mewajibkan pengirim barang ke luar negeri atau penerima barang dari luar negeri untuk melampirkan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP).

Ketentuan di atas juga merupakan implementasi Peraturan Menteri Keuangan (PMK) 158/PMK.04/2017 j.o 97/PMK.04/2020 tentang Tatalaksana Penyerahan Pemberitahuan Rencana Kedatangan Sarana Pengangkut, Manifes Kedatangan Sarana Pengangkut dan Manifes Keberangkatan Sarana Pengangkut. Info terkait kebijakan tersebut dapat dilihat di sini.

Kamu bisa mengirimkan data KTP atau data paspor untuk WNA. Kalau kamu tidak mengirimkan data NPWP/KTP/paspor sejak pembayaran diterima oleh Blibli sampai batas waktu 14 hari kalender, produk akan disita oleh Negara dan pengembalian dana  tidak berlaku.

Tentu saja, Blibli selalu menjamin privasi dan keamanan data pelanggan.

Kamu tidak perlu khawatir, pajak pengiriman produk luar negeri sudah termasuk dalam perhitungan sebelum kamu checkout pesanan.

Ya, kamu bisa mengubah nomor NPWP/KTP/paspor dengan cara menghubungi Customer Care kami dan menginformasikan nomor NPWP/KTP/paspor yang baru.

1. Pengiriman akan dilakukan via jalur express setelah pesanan dibuat dan pembayaran telah berhasil.
2. Pengiriman cepat hanya dilakukan pada hari Senin – Jumat*
3. Biaya pengiriman untuk layanan ini akan disesuaikan dengan berat produk yang kamu pesan.
4. Berlaku untuk wilayah kota-kota besar.

*Pengiriman bisa dilakukan pada hari Sabtu (tergantung logistik)

Click & Collect adalah fitur belanja yang memberikan pengalaman belanja online dan offline sekaligus dengan cara ambil pesanan sendiri.

Kamu dapat merasakan kemudahan belanja online di website/aplikasi Blibli (Click), namun tanpa perlu menunggu kurir mengantarkan pesanan ke alamat tujuan, kamu dapat langsung ambil pesanan sendiri dengan mengunjungi toko pilihanmu (Collect).

Kamu dapat menentukan sendiri waktu dan lokasi pengambilan pesanan sesuai ketersediaan toko dan pilihanmu.

Kini layanan Click & Collect hadir untuk belanja kebutuhan harian. Kamu dapat merasakan kemudahan belanja online di website/aplikasi Blibli (Click), namun tanpa perlu menunggu kurir mengantarkan pesanan ke alamat tujuan, kamu dapat langsung ambil pesanan sendiri dengan mengunjungi toko Alfamart terdekat dengan lokasi kamu (Collect).

Kamu dapat menentukan sendiri waktu dan lokasi pengambilan pesanan sesuai ketersediaan toko dan pilihan kamu.

Nikmati manfaat belanja yang lebih cepat di toko Alfamart tanpa perlu antri dikasir untuk menunggu pembayaran. Bahkan kamu bisa belanja kebutuhan harian keluaraga kapan pun dan di mana pun.

• Kamu dapat belanja segala produk favorit kamu secara online lalu ambil pesanan sendiri di toko terdekat sesuai pilihan
• Kamu tidak perlu repot menunggu pengiriman kurir atau pun melacak status pesanan. Cukup ambil pesanan pada waktu dan tempat sesuai pilihan kamu. Bisa ambil pesanan sendiri saat istirahat makan siang, saat perjalanan berangkat atau pulang kerja, bahkan di hari Sabtu dan Minggu sesuai jam toko
• Toko-toko partner Click & Collect memiliki jam operasional yang panjang, dari pagi hingga malam, 7 hari dalam seminggu

Saat ini Click & Collect tersedia di kota-kota besar di Indonesia. Kami akan menambah layanan ini untuk lokasi toko di wilayah Indonesia lainnya.

Saat ini Click & Collect tersedia di kota-kota besar di Indonesia. Kami akan menambah layanan ini untuk lokasi toko di wilayah Indonesia lainnya.