Kendala akun

Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat kata sandi atau password baru:

1. Klik “Lupa kata sandi?” di laman Masuk.

 

Blibli-FAQ-Lupa-Password-2021

 

2. Masukkan nomor HP atau email yang terdaftar di Blibli lalu klik “Lanjutkan“.

 

Blibli-FAQ-Lupa-Password-2-2021

 

3. Kamu akan diminta memastikan tujuan pengiriman kode verifikasi. Klik “Kirim kode verifikasi” jika sudah sesuai.

Blibli-FAQ-Lupa-Password-3-2021

4. Masukkan 4 angka kode verifikasi yang dikirim ke nomor HP atau email kamu, lalu klik “Verifikasi“. Ingat, jangan berikan kode verifikasi ini ke siapa pun, ya.

Blibli-FAQ-Lupa-Password-4-2021

 

5. Setelah kode verifikasi sesuai, kamu akan diminta membuat kata sandi baru. Pastikan kata sandi baru kamu cukup aman dan mudah diingat. Setelah menentukan kata sandi baru, klik “Simpan“.

Blibli-FAQ-Lupa-Password-5-2021

 

 

Cek juga topik kendala akun kalau menemui masalah lain terkait akun kamu.

Ya, kamu dapat mengajukan perubahan nomor handphone ke email customer.care@blibli.com dengan menggunakan email yang terdaftar di akun Blibli kamu (bukan email pada saat login) dengan melampirkan:

  1. KTP
  2. Foto/selfie sambil memegang KTP

Ada beberapa hal yang menyebabkan kamu tidak bisa masuk ke akun kamu, seperti:

1. Kamu memasukkan alamat email dan kata sandi yang salah. Pastikan kamu sudah memasukkan alamat email dan kata sandi yang benar dan sesuai.

2. Kamu berada dalam masa tenggat expired member.

Untuk mengaktifkan kembali keanggotaan kamu, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Klik tombol “Lupa kata sandi” pada laman Masuk/Daftar.

Blibli.com-FAQ-Registrasi-Login

2. Masukkan alamat email yang telah kamu daftarkan lalu klik “Minta Kata Sandi“. Kami akan mengirimkan link untuk membuat kata sandi baru.

Blibli.com-FAQ-Registrasi-Login

3. Masukkan kata sandi baru kamu dua kali, lalu klik “Ganti Kata Sandi“.

Blibli.com-FAQ-Registrasi-Login

1. Klik tombol “Lupa kata sandi” pada laman Login/Register.

Blibli.com-FAQ-Registrasi-Login-Mobile

2. Masukkan alamat email yang telah kamu daftarkan lalu klik “Minta Kata Sandi“. Kami akan mengirimkan link untuk membuat kata sandi baru.

3. Masukkan kata sandi baru kamu dua kali, lalu klik “Ganti Kata Sandi“.

Blibli.com-FAQ-Registrasi-Login-Mobile

1. Klik tombol “Lupa kata sandi” pada laman Masuk/Daftar.

Blibli.com-FAQ-Registrasi-Login-Apps

 

2. Masukkan alamat email yang telah kamu daftarkan lalu klik “Minta Kata Sandi“. Kami akan mengirimkan link untuk membuat kata sandi baru.

 

3. Masukkan kata sandi baru kamu dua kali, lalu klik “Ganti Kata Sandi“.

Blibli.com-FAQ-Registrasi-Login-Apps

Saat ini kamu belum dapat melakukan penutupan akun Blibli. Namun kamu dapat mengubah data yang tersimpan di akun Blibli.com pada menu Profil di akun kamu.