Sub Topik

Ikuti langkah-langkah berikut untuk menggunakan layanan 2 jam sampai:

1. Cari produk yang kamu inginkan dengan menggunakan filter “2 jam sampai” & “lokasi toko” pilihan kamu.

blibli-2-jam-sampai-1

2. Checkout pesanan & tambahkan titik lokasi pada alamat pengiriman yang kamu tuju.

blibli-2-jam-sampai-2

3. Pilih metode pengiriman “2 jam sampai”.

blibli-2-jam-sampai-3

4. Selesaikan pembayaran & tunggu pesanan kamu sampai dalam 2 jam.

blibli-2-jam-sampai-4

  1. Hanya tersedia di wilayah Jabodetabek, dan khusus produk berlogo 2 jam sampai.
    Blibli-FAQ-2-Jam-Sampai-Logo
  2. Metode pengiriman tersedia di Jabodetabek pada jam operasional seller.
  3. Metode pengiriman dapat digunakan untuk produk dengan maksimum berat 20 kg dan dimensi 70 cm x 50 cm x 50 cm.

 

Layanan ini didukung oleh Gojek dan Grab, kamu dapat mengecek status pesanan dengan cara yang sama seperti melacak status pesanan dengan pengiriman GoSend dan Grab Express.

Metode pengiriman 2 jam sampai menjanjikan pesananmu tiba dalam waktu 2 jam setelah pembayaran berhasil.

Menggunakan metode pengiriman Instant (GoSend Instant dan GrabExpress Instant), pesananmu akan tiba paling lambat 3 – 4 jam sejak diterima kurir pada hari yang sama.

Blibli memberikan Jaminan tepat waktu untuk pesanan mulai 4 Juli 2025.

Jaminan tepat waktu adalah jaminan Blibli bahwa pesananmu akan tiba dalam waktu yang dijanjikan. Jika melebihi batas waktu, Blibli akan mengembalikan biaya pengiriman sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Mulai 4 Juli 2025, Blibli memberikan Jaminan tepat waktu.

Untuk mendapatkan pengembalian biaya pengiriman, pesananmu perlu memenuhi syarat dan ketentuan di bawah ini.

  1. Pengembalian biaya pengiriman berlaku untuk semua metode pengiriman, kecuali yang menggunakan metode “Dikirim oleh seller”.
  2. Jika pesananmu tiba melebihi waktu yang dijanjikan, kamu berhak mendapatkan pengembalian biaya pengiriman hingga Rp100.000.
  3. Pengembalian biaya pengiriman tidak berlaku untuk keterlambatan dengan alasan berikut ini:
    • Kesalahan pada titik lokasi alamat pengiriman
    • Pelanggan tidak dapat dihubungi
    • Pelanggan mengubah alamat pengiriman
  4. Voucher Blibli tidak bisa digunakan untuk belanja produk dengan kategori berikut ini:
    • Minyak Goreng
    • Susu Formula di Atas 1 Tahun
    • Susu Formula di Bawah 1 Tahun
    • Susu Formula Anti Alergi
    • Blibli GiftCard
    • Voucher Belanja
    • Rokok dan Korek
  5. Perhitungan keterlambatan bisa berbeda, tergantung metode pengiriman yang kamu pilih. Berikut aturannya:
Jenis PengirimanKapan pesanan dianggap terlambat?
2 Jam SampaiPesanan datang melewati jam & menit yang dijanjikan saat kamu checkout.
Instant, Same Day, Green Delivery, Express, Standard, Cargo, Economy, Pick Delivery TimePesanan datang melewati hari & tanggal yang dijanjikan saat kamu checkout.

Biaya pengiriman akan dikembalikan dalam bentuk voucher Blibli. Harap diingat, Blibli berhak membatalkan atau tidak memberikan voucher jika ditemukan indikasi kecurangan dan/atau pelanggaran ketentuan promosi. Informasi selengkapnya bisa kamu baca di halaman Perjanjian penggunaan layanan situs Blibli.

Mulai 4 Juli 2025, Blibli memberikan Jaminan tepat waktu.

Kamu akan dapat pengembalian biaya pengiriman jika pesananmu tiba melebihi waktu yang dijanjikan. Untuk mendapatkan pengembalian ini, pesananmu perlu memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.

Pengembalian biaya pengiriman ini akan diberikan dalam bentuk voucher Blibli. Kamu akan menerimanya maksimum 24 jam setelah pesanan tiba. Setelah diterima, voucher bisa langsung dipakai untuk belanja berikutnya dengan minimum transaksi Rp50.000. Batas waktu transaksinya adalah 30 hari setelah voucher diberikan.

Tiap akun Blibli berhak mendapatkan maksimum 15 voucher dalam waktu 30 hari. Pastikan juga kamu sudah melakukan verifikasi email dan verifikasi nomor handphone akun Blibli kamu, ya.

Harga dari handphone lama kamu ditentukan dari hasil survey yang kamu lakukan melalui aplikasi. Selain dari hasil survey, harga handphone lamamu dapat berbeda tergantung dari hasil akhir test handphone yang akan dilakukan oleh kurir Laku6 saat datang ke lokasimu.

Aksesoris produk lama (kabel data, adaptor charger, buku manual, kartu garansi, beserta dus asli) disertakan bila masih tersedia, bila tidak ada maka tetap masih bisa diproses tanpa adanya pengurangan harga.

Kurir yang akan melakukan pick up adalah kurir dari Laku6 Express.

Tentu bisa, saat ini Blibli menyediakan layanan cicilan kartu kredit dan juga terdapat program PayLater.

Saat ini kamu hanya dapat menukarkan 1 handphone dalam 1 transaksi

Pembeli akan dikenakan biaya pembatalan jika terbukti perangkat lama yang akan di tukar terdapat perbedaan berikut:


1. Pembeli menolak untuk menghapus data dan akun (iCloud, Google Account, Mi Account, dst) pada perangkat,

2. Kondisi fisik dan layar pada perangkat terdapat cacat yang tidak sesuai dengan perangkat yang didaftarkan,

3. Pembeli tidak dapat ditemui saat akan melakukan serah terima perangkat,

4. Biaya pembatalan akan dikenakan dengan nominal sebagai berikut:

Harga HP baruBiaya pembatalan
Rp50.000–Rp1.000.000Rp35.000
Rp1.000.001–Rp3.000.000Rp40.000
Rp3.000.001–Rp7.000.000Rp45.000
Rp7.000.001–Rp30.000.000Rp50.000

5. Pengenaan biaya pembatalan akan dilakukan dengan cara memotong saldo refund dari total pembayaran pembeli,

6. Ongkos kirim yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

Berikut contoh perhitungan biaya pembatalan:

Trade-in-cancellation-fee-simulation

1. Merupakan TV tabung,

2. Layar TV tidak dapat menyala,

3. Terdapat kerusakan pada fisik maupun layar seperti pecah/patah/penyok/ retak/body renggang,

4. Terdapat cacat pada layar seperti layar bercak/ ayar berbayang/layar bergaris/ layar redup/layar flickering (kedip).

5. Lupas password/akun pribadi sehingga tidak bisa log-out akun,

6. Merk dan ukuran layar tidak sesuai dengan pilihan pada aplikasi (Cara mengukur TV)

7. Biaya pembatalan akan dikenakan dengan nominal sebagai berikut:

Harga TV baruBiaya pembatalan
Rp1.000.001–Rp3.000.000Rp40.000
Rp3.000.001–Rp5.000.000Rp50.000
Rp5.000.001–Rp7.000.000Rp60.000
Rp7.000.001–Rp9.000.000Rp70.000
Rp9.000.001–Rp10.000.000Rp80.000
Rp10.000.001–Rp99.999.999Rp100.000

1. Tidak dapat menyala/berputar,

2. Mesin cuci bergerak atau bergeser sendiri akibat putaran mesin,

3. Spinning drum tidak dapat berputar normal sehingga bergoyang ke arah lain,

4. Kekuatan putaran spinning drum tidak dapat diatur,

5. Mesin cuci keropos parah,

6. Merupakan mesin cuci 2 tabung,

7. Masih tersambung dengan sistem instalasi (sistem air dan pembuangan) sehingga membutuhkan pembongkaran,

8. Pintu tidak dapat menutup dengan rapat,

9. Badan atau pintu mesin cuci pecah/retak/patah/bocor,

10. Biaya pembatalan akan dikenakan dengan nominal sebagai berikut:

Harga mesin cuci baruBiaya pembatalan
Rp100.000–Rp1.000.000Rp20.000
Rp1.000.001–Rp3.000.000Rp45.000
Rp3.000.001–Rp6.000.000Rp65.000
Rp6.000.001–Rp10.000.000Rp85.000
Rp10.000.001–Rp99.999.999Rp100.000

1. Tidak dapat menyala/mati total,

2. Pintu kulkas tidak dapat tertutup rapat atau dapat terbuka sendiri,

3. Karet pada pintu kulkas rusak atau tidak dapat menempel dengan baik,

4. Tidak terdapat kompresor.

5. Kulkas tidak dingin,

6. Biaya pembatalan akan dikenakan dengan nominal sebagai berikut:

Harga kulkas baruBiaya pembatalan
Rp100.000–Rp1.000.000Rp20.000
Rp1.000.001–Rp3.000.000Rp45.000
Rp3.000.001–Rp6.000.000Rp65.000
Rp6.000.001–Rp10.000.000Rp85.000
Rp10.000.001–Rp99.999.999Rp100.000

 

Saat ini Blibli tidak dapat menerima penjualan barang bekas. Pembeli hanya bisa melakukan transaksi tukar tambah melalui aplikasi Blibli.

Berikut merupakan jangka waktu pengiriman untuk transaksi tukar tambah oleh Laku6:

AreaWaktu pengiriman Laku6 (SLA)
Jabodetabek1-3 hari
DI Yogyakarta2-4 hari
Bandung2-4 hari
Cirebon2-4 hari
Karawang2-4 hari
Purwakarta2-4 hari
Semarang2-4 hari
Tegal2-4 hari

Proses pengiriman dilakukan di hari Senin – Sabtu jam 10.00 – 19.00 WIB (Minggu dan hari libur tidak ada proses pengiriman) dengan batas pemesanan di hari Senin – Sabtu jam 12.00 WIB, lewat dari jam tersebut akan di proses di keesokan harinya.

 

Kami meminta kamu untuk memastikan seluruh data pribadi dalam produk lamamu sudah dihapus sebelum proses penukaran oleh kurir Laku6. Blibli dan Laku6 tidak bertanggungjawab atas kehilangan data pribadimu. Selain itu kami juga tidak dapat mengembalikan produk lama yang sudah kamu tukarkan untuk proses penghapusan/pengembalian/penyelamatan data-data tersebut

Saat ini kamu belum dapat melakukan pembelian dengan barang lain untuk transaksi tukar tambah.

Ada 2 cara yang dapat kamu lakukan untuk mengetahui ukuran TV:

Kamu dapat melihat informasi ukuran TV pada sticker yang terdapat pada TV kamu atau dari 2 digit pertama dari kode TV kamu, biasanya sticker yang berisi informasi ukuran/kode TV terletak pada bagian belakang TV.

Jika tidak terdapat informasi ukuran TV pada sticker dibelakang TV, kamu dapat mengukur TV secara manual menggunakan meteran. Ukurlah layar TV (tidak termasuk frame TV) secara diagonal dari kanan atas ke kiri bawah atau sebaliknya.

Blibli_FAQ_ukur_TV_Tukar_Tambah

Produk AC lama yang bisa ditukar tambah adalah AC split dari semua brand dan semua tipe dalam kondisi apa pun, dengan kelengkapan Indoor AC, Outdoor AC, dan remote AC.

Contoh:

Indoor AC

Blibli_FAQ_ContohAC_Tradein

Outdoor AC

Blibli_FAQ_ContohOutdoorAC_Tradein

Remote AC

Blibli_FAQ_ContohRemoteAC_Tradein

Kalau kamu mau menghapus akun yang sedang digunakan di laptop Windows, kamu harus melakukannya dari akun lain. Ikuti langkah berikut untuk membuat akun lain dari local account:

1. Select Start  > Settings  > Accounts  > Sign in with a local account instead

2. Masukkan informasi Microsoft local account tersebut tanpa setting password lalu ikuti perintah sampai muncul sign out and finish.

3. Setelah keluar dari akun utama, klik sign in menggunakan local account yang di buat sebelumnya kemudian klik:

Select Start  > Settings  > Accounts  > Email & accounts > pilih akun utama yg akan di hapus > Remove

4. Jika akun sudah terhapus maka tampilan laptop tidak akan meminta password

Blibli_FAQ_Tukar_Tambah_Laptop7