Voucher ini dapat digunakan untuk seluruh metode pengiriman kecuali metode Dikirim oleh seller.

• 1 voucher gratis ongkir seller dapat dipakai hingga 5 kali, selama masa berlakunya belum habis.
• Kamu bisa pakai 1 voucher diskon dan 1 voucher gratis ongkir untuk setiap seller dalam 1 pesanan.

• Voucher gratis ongkir seller hanya dapat digunakan untuk memotong biaya pengiriman dari seller tersebut.
• Voucher gratis ongkir seller dapat digabungkan dengan voucher gratis ongkir Blibli dalam 1 pesanan.
  • Sistem akan memprioritaskan penggunaan voucher gratis ongkir Blibli dulu, kemudian gratis ongkir seller.
  • Contoh:
    Syarat voucher gratis ongkir Blibli:
    • belanja Rp50.000 → Gratis ongkir Rp15.000
    • belanja Rp150.000 → Gratis ongkir Rp25.000
    • belanja Rp300.000 → Gratis ongkir Rp40.000

    Syarat voucher gratis ongkir seller A:

    • Min. belanja Rp40.000 → Gratis ongkir Rp5.000

    	Skenario 1	Skenario 2
    Total belanja	Rp75.000	Rp75.000
    Ongkir	Rp18.000	Rp23.000
    Voucher gratis ongkir Blibli	Rp15.000	Rp15.000
    Voucher gratis ongkir seller A	Rp3.000	Rp5.000
    Ongkir yang dibayar	Gratis	Rp3.000

Untuk melacak pesanan setelah produk dikirimkan melalui jasa logistik, kamu membutuhkan nomor resi yang bisa kamu temukan pada menu Daftar pesanan (nomor resi akan muncul setelah status pesanan menjadi Dalam pengiriman.)

Ikuti langkah-langkah berikut untuk melacak pesanan:

1. Masuk ke akun kamu, pilih menu “Akun” lalu pilih “Daftar pesanan“.

Atau cari menu “Daftar pesanan” pada pojok kiri atas layar jika kamu memakai PC.

Kalau kamu menggunakan aplikasi Blibli, kamu juga bisa klik pesanan yang sudah ada statusnya dari bagian “Info untukmu” di beranda.

2. Klik pesanan yang ingin kamu lacak di bagian “Saat ini“. Setelah masuk ke halaman Detail pesanan, kamu akan melihat nomor resinya. Kamu juga bisa lacak status pengiriman dari bagian “Lacak pengiriman“.

3. Setelah klik “Lacak pengiriman“, kamu bisa melihat status terbaru pengiriman kamu dari pihak logistik.

Wilayah pengiriman yang tersedia dapat dilihat pada masing-masing laman produk. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengetahui estimasi pengiriman pesanan ke wilayahmu.

1. Klik bagian “Cek pengiriman ke lokasimu” di detail produk.

2. Tentukan alamat pengiriman dengan “Edit lokasi“, lalu kamu bisa melihat jenis pengiriman yang tersedia untuk lokasi tersebut beserta estimasi pengirimannya (sebelum potongan pengiriman).

Kamu bisa mengetahui status pesanan kamu melalui menu Pesanan di akun Blibli kamu. Status pesanan akan berubah menjadi “Dalam pengiriman” jika pesananmu sudah dalam perjalanan pengiriman.

Blibli juga akan mengirimkan email jika pesananmu sudah dalam proses pengiriman.

Lihat panduan lengkap cara memeriksa status pesanan dan melihat estimasi tanggal pengiriman

Perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Blibli adalah BES, Blitz, Bluebird, Deliveree, DHS, GoSend, Grab, ID Express, Indah Cargo, J&T Cargo, J&T Express, JNE, Laku6, Lalamove, MEX, Ninja, ONDELIVERY, Paxel, Ramajaya, SFID, SiCepat, Union Logistics, dan Wahana.

Ketika bertransaksi, perusahaan logistik yang akan mengirim paketmu ditentukan oleh Blibli. Jadi, kamu hanya perlu pilih metode pengirimannya saja.

Pengiriman produk di Blibli dilakukan oleh partner logistik yang terpercaya dan packaging produk yang sesuai dengan standar pengiriman sehingga dipastikan produk akan terkirim dengan aman. Jika kamu mengalami kerusakan karena pengiriman, tidak perlu khawatir, silakan isi form pengembalian produk di menu Pesanan pada akun kamu atau hubungi Customer Care Blibli untuk panduan lebih lanjut.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memilih metode pengiriman pesananmu:

• Desktop
• Mobile Web
• Aplikasi

Catatan:

• Metode pembayaran di atas hanya dapat dipilih untuk Produk Regular. Pilihan pengiriman tidak berlaku bagi jenis produk lain. Baca lebih lanjut mengenai jenis produk di Blibli di sini.

Di Blibli ada 5 jenis produk yang menentukan metode pengiriman/pengambilan pesanan:

1. Produk Regular

Produk dengan berat kurang dari 50 kg yang tidak memerlukan instalasi atau penanganan khusus. Kamu dapat memilih pengiriman Standard, Ekonomi, Express, Pick Delivery Time (berlaku di seller tertentu), Cargo, Same Day, atau Instant dengan untuk jenis produk ini.

• Lihat syarat dan ketentuan layanan GoSend
• Lihat syarat dan ketentuan layanan Grab Express

2. Big Products

Produk dengan berat lebih dari 50 kg dan/atau memerlukan instalasi/penanganan dan metode pengiriman khusus hanya tersedia untuk wilayah tertentu (cakupan wilayah dapat dilihat di halaman detail produk). Kamu bisa memilih metode pengiriman Cargo, Pick Delivery Time (berlaku di seller tertentu), atau metode lain yang tersedia khusus untuk jenis produk ini.

3. Buy Online Pick-up In Store (BOPIS)

Produk yang harus diambil oleh pelanggan di tempat tertentu, umumnya berupa tiket. Kamu tidak perlu memilih jenis pengiriman untuk jenis produk ini.

4. Dangerous Goods (DG)

Produk yang dikategorikan berbahaya jika dikirim melalui jalur udara, sehingga membutuhkan penanganan khusus dalam proses pengiriman. Produk ini memiliki ketentuan pengiriman yang berbeda dengan produk lainnya serta memiliki cakupan wilayah pengiriman yang terbatas untuk wilayah tertentu. Kamu dapat memilih pengiriman Standard, Ekonomi, Express, Cargo, Pick Delivery Time (berlaku di seller tertentu), Same Day, atau Instant untuk jenis produk ini selama wilayah pengiriman masih tercakup dalam wilayah pengiriman produk Dangerous Goods.

5. Produk Internasional

Produk yang langsung dikirim dari seller di luar Indonesia. Kamu tidak perlu memilih jenis pengiriman untuk jenis produk ini.

Pembelian hingga pengiriman produk di Blibli.com terjamin akan sampai ke tanganmu. Jika ditemukan masalah seperti produk belum tiba ataupun produk mengalami kerusakan ketika diterima, kamu dapat mengajukan pengaduan pada Customer Care Blibli yang siap melayani kamu 24/7.

Jika hal ini terjadi, pihak jasa logistik akan melakukan proses pengiriman ulang. Jika proses pengiriman gagal selama 3 kali, kamu akan dihubungi oleh pihak jasa logistik.

1. Berlaku khusus produk BlibliMart yang dikirimkan oleh Blibli.com (tidak termasuk produk grosir)

2. Khusus untuk area pengiriman KOTA JADETABEK.

3. Khusus produk roti Sari Roti (masa kadaluwarsa minimal 3 hari) hanya dapat dikirim ke wilayah Jakarta pada H+1 pesanan yang diterima maksimal pukul 15.00 WIB (tidak berlaku hari Sabtu dan Minggu). Selengkapnya

4. Khusus untuk pesanan yang pembayarannya diterima Blibli.com sebelum pukul 13.00 WIB (Senin – Jumat)

5. Khusus untuk paket yang berat aktual / volumetriknya kurang dari 30 kg

6. Tidak berlaku untuk metode pembayaran Transfer & COD

7. Tidak berlaku untuk produk grosir

8. Tidak berlaku pada hari libur nasional / tanggal merah

9. Tidak berlaku untuk pembelian minyak goreng kartonan

Selengkapnya seputar BlibliMart

Ya, terdapat ketentuan khusus untuk produk roti. Saat ini produk roti yang tersedia di Bliblimart adalah Sari Roti. Berikut ketentuan pengirimannya:

• Hanya dapat dikirimkan ke wilayah kota Jakarta
• Kami menerima pesanan produk roti paling lambat pukul 15.00
• Pengiriman akan dilakukan 1 hari setelah pemesanan (tidak ada pengiriman di hari Sabtu dan Minggu)
• Sari Roti akan selalu mengirimkan kualitas terbaik dengan masa kadaluarsa minimal 3 hari

Pengiriman pesananmu secara otomatis dilindungi dengan asuransi pengiriman.

Kamu tidak perlu khawatir karena Blibli melindungi pesananmu selama pengiriman agar kamu dapat menerima pesananmu dengan baik.

Asuransi pengiriman akan melindungi paket kamu dari kendala yang mungkin terjadi saat proses pengiriman, yaitu rusak dan hilang.

Apabila paket kamu mengalami kerusakan atau hilang di perjalanan, kamu tidak perlu khawatir karena kamu akan menerima penggantian sebesar nilai paket yang rusak atau hilang

Biaya asuransi sudah termasuk dalam ongkos kirim sehingga kamu tidak perlu membayar biaya tambahan

Asuransi diberikan untuk seluruh metode pengiriman.

Pesanan dengan metode pembayaran COD dilindungi oleh asuransi. Selengkapnya mengenai COD.

Asuransi pengiriman melindungi paket dari kendala berikut.

1. Paket yang rusak di perjalanan secara keseluruhan atau sebagian.
2. Paket yang hilang di perjalanan secara keseluruhan atau sebagian.