Tidak, perubahan nomor HP hanya bisa kamu lakukan melalui aplikasi Blibli. Kalau kamu belum memiliki akun Blibli, kamu perlu melakukan registrasi akun Blibli menggunakan nomor HP yang sama dengan akun BlibliPay. Dengan ini, nomor HP yang terdaftar di Blibli akan sama dengan nomor HP pada akun BlibliPay kamu.

Perlu diperhatikan bahwa saldo BlibliPay kamu hanya tersimpan pada satu nomor HP, karena nomor HP merupakan identitas utama pada BlibliPay. Jika kamu mengganti nomornya, maka saldo di nomor sebelumnya tidak akan masuk ke akun BlibliPay dengan nomor baru.

Jadi, sebisa mungkin hindari mengubah nomor HP saat kamu masih memiliki saldo, atau pastikan kamu sudah menggunakan seluruh saldo sebelum mengubahnya.

Ya, saldo BlibliPay yang sama dapat digunakan di Blibli dan tiket.com untuk bertransaksi, menerima cashback BlibliPay, dan menerima refund BlibliPay.

Tidak, kamu perlu menghubungi Customer Care Blibli untuk mengaktifkan kembali akun BlibliPay kamu. Silakan ulangi proses aktivasi saat status akun BlibliPay sudah kembali aktif.

Namun, jika akunmu dinonaktifkan karena ada indikasi transfer bank, kamu tetap dapat melakukan aktivasi di tiket.com seperti biasa.

Tidak, penerimaan cashback, refund, dan proses penarikan dana akan ditunda hingga akun BlibliPay kamu aktif kembali. Kamu dapat menghubungi Customer Care Blibli untuk mengaktifkan kembali akun BlibliPay kamu.

Kamu bisa menghubungi hotline center BlibliPay di Blibli ([email protected]) atau tiket.com ([email protected]).

Tidak, satu akun BlibliPay hanya bisa dihubungkan ke satu akun tiket.com karena nomor HP yang digunakan harus sama.

Tidak, kamu tetap bisa menggunakan BlibliPay di tiket.com tanpa harus mengunduh aplikasi Blibli. Kamu bisa menggunakan aplikasi Blibli kalau kamu ingin melakukan perubahan nomor HP pada akun BlibliPay.

Pertimbangkan langkah-langkah berikut:

1. Pastikan perangkat yang kamu gunakan terhubung dengan internet
2. Pastikan nomor HP yang akan digunakan belum terdaftar di akun tiket.com lain
3. Pastikan menggunakan aplikasi tiket.com yang terbaru
4. Pastikan memasukkan angka OTP yang sesuai yang diberikan ke nomor HP
5. Apabila sudah mendaftarkan akun BlibliPay di aplikasi Blibli, gunakan PIN yang sesuai yang sudah didaftarkan
6. Apabila belum pernah mendaftar akun BlibliPay di Blibli, hindari membuat PIN angka yang mudah ditebak, seperti 123456, 123123, tanggal lahir atau nomor telepon.

Apabila masih mengalami kendala, kamu bisa menghubungi hotline center BlibliPay di [email protected] atau tiket.com ([email protected]).

BlibliPay selalu melakukan pengecekan untuk setiap transaksi penarikan tunai dari saldo BlibliPay Refund kamu. Hal ini adalah upaya kami untuk menjaga keamananmu dan memastikan tidak adanya tindak penipuan atau pencurian. Untuk informasi lebih lanjut, kamu bisa menghubungi Customer Care BlibliPay di [email protected] atau tiket.com ([email protected]).

Agar bisa mengakses BlibliPay lewat browser atau website Blibli (desktop), pastikan kamu:

• Menonaktifkan incognito mode saat menggunakan browser.
• Terhubung dengan koneksi internet yang stabil.
• Mengaktifkan pengaturan cookie pada browser yang digunakan.

Mengaktifkan cookie bisa meningkatkan pengalaman berbelanja kamu. Fungsi cookies adalah untuk menyimpan informasi serta preferensi kamu. Selain menjadikan proses login lebih mudah, cookie dapat membantu kami untuk memberikan pilihan produk yang relevan untuk kamu. Tentunya, kamu bisa mengaktifkan dan menonaktifkan cookie kapan pun diperlukan.

Kalau kamu tidak berkenan mengaktifkan cookie pada browser kamu, kamu bisa mengakses halaman BlibliPay melalui aplikasi Blibli di HP kamu. Pastikan aplikasi yang kamu gunakan sudah di-update ke versi terbaru, ya

Informasi lebih lengkap, silakan kunjungi halaman Pusat Bantuan: Blibli https://www.blibli.com/faq/topic/blipay/saldo-blipay/

Syarat & Ketentuan Penggunaan BlibliPay

Syarat dan Ketentuan Penggunaan BlibliPay merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi Blibli Group. Penggunaan BlibliPay tunduk pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, dan Syarat dan Ketentuan yang tertulis di bawah ini. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban pengguna secara hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan layanan dompet elektronik BlibliPay, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini dan Syarat Ketentuan BlibliPay. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara pengguna dengan PT Global Digital Niaga Tbk (“Blibli”). Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan BlibliPay.

Definisi

1. Blibli Group adalah PT Global Digital Niaga Tbk dan/atau seluruh anak perusahaannya.
2. Situs/Aplikasi adalah
   1. www.blibli.com yang dikelola oleh PT Global Digital Niaga Tbk; atau atau
   2. www.tiket.com  yang dikelola oleh PT Global Tiket Network,

yang dapat diakses melalui desktop site dan/atau aplikasi yang berbasis Android atau iOS.

1. BlibliPay adalah sistem informasi dan layanan loyalty yang dikembangkan dan dikelola oleh Blibli Group yang didalamnya terdapat saldo BlibliPay Cashback dan BlibliPay Refund milik Pengguna.
2. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan BlibliPay, termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli yang telah terdaftar pada Situs/Aplikasi, maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs/Aplikasi.
3. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan pembelian atas Barang dan/atau Jasa yang dijual di Situs/Aplikasi.
4. Barang adalah barang fisik maupun digital atau dalam bentuk yang akan dikenal kemudian, yang dijual di Situs/Aplikasi.
5. Jasa adalah jasa yang dijual dan disediakan di Situs/Aplikasi.
6. BlibliPay Cashback adalah saldo loyalty yang dapat diperoleh Pengguna dalam penyertaan suatu promosi dan dapat digunakan oleh Pengguna dalam melakukan transaksi pada Situs/Aplikasi.
7. BlibliPay Refund adalah saldo yang dapat diperoleh Pengguna dari proses pengembalian dana atas suatu transaksi, kecuali transaksi menggunakan kartu kredit dan PayLater dan dapat digunakan oleh Pengguna dalam melakukan transaksi kembali pada Situs/Aplikasi.
8. Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan ini dan setiap syarat dan ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan penggunaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.
9. Syarat dan Ketentuan adalah Syarat dan Ketentuan untuk penggunaan BlibliPay.

Umum

1. BlibliPay terintegrasi pada setiap Situs/Aplikasi. Pengguna dapat menggunakan BlibliPay pada masing-masing Situs/Aplikasi yang telah melakukan aktivasi BlibliPay dengan nomor handphone yang sama dan telah terverifikasi.
2. Dengan menggunakan BlibliPay, maka Pengguna dianggap telah memahami dan akan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini serta Ketentuan Situs.
3. Blibli Group berwenang untuk melakukan (i) pembatalan transaksi; serta (ii) penutupan akun Pengguna BlibliPay tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk sementara atau untuk selamanya, dalam hal diduga dan/atau terdapat kegiatan Pengguna yang melanggar ketentuan hukum dan/atau Ketentuan Situs.
4. Blibli Group dapat melakukan penahanan dan/atau penarikan dana BlibliPay pada akun Pengguna.
5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap kerugian yang timbul akibat dari tindakan tersebut diatas, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan saldo BlibliPay Cashback dan saldo BlibliPay Refund, atau klaim, somasi, gugatan, tuntutan dan/atau upaya lainnya yang diajukan oleh pihak ketiga, bukan merupakan tanggung jawab Blibli Group.
6. Blibli Group berwenang untuk melakukan perubahan pada seluruh atau sebagian daripada Syarat dan Ketentuan ini.
7. Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian terkait isi dan pemahaman dari masing-masing versi, maka versi yang berlaku adalah versi Bahasa Indonesia. isi dan pemahaman dari masing-masing versi, maka versi yang berlaku adalah versi Bahasa Indonesia.
8. Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. pada hukum Negara Republik Indonesia.

Penggunaan BlibliPay

1. 1 (satu) nomor handphone yang telah terverifikasi pada akun BlibliPay hanya dapat digunakan oleh satu akun Pengguna.
2. Pengguna akan bertanggung jawab penuh terhadap penggunaan akun BlibliPay Pengguna untuk setiap transaksi pada Situs/Aplikasi.
3. Pengguna yang menggunakan akun BlibliPay bertanggung jawab penuh secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password atas semua aktivitas yang terjadi dalam akun BlibliPay.
4. Apabila Pengguna melakukan perubahan nomor handphone pada Situs/Aplikasi namun tidak melakukan perubahan pada nomor handphone yang terverifikasi pada BlibliPay, maka akun BlibliPay tersebut tidak dapat digunakan hingga dilakukan perubahan/penyamaan nomor handphone.
5. Pengguna memahami bahwa ketentuan lebih lanjut mengenai penggunaan layanan BlibliPay diatur tersendiri melalui syarat dan ketentuan sistem/aplikasi BlibliPay. Pengguna diharapkan untuk membaca ketentuan yang terdapat pada syarat dan ketentuan sistem/aplikasi BlibliPay.

BlibliPay Cashback & BlibliPay Refund

1. BlibliPay Cashback & BlibliPay Refund dapat digunakan untuk pembayaran transaksi pada Situs/Aplikasi.
2. Pengguna tidak dapat melakukan pencairan dana pada saldo BlibliPay Cashback karena bersifat reward.
3. Pengguna dapat melakukan pencairan dana pada saldo BlibliPay Refund ke rekening bank yang telah terdaftar pada akun Blipay milik Pengguna.milik Pengguna.
4. Pengguna tidak dapat memindahkan atau mentransfer saldo BlibliPay Cashback & BlibliPay Refund kepada saldo BlibliPay Pengguna lainnya.
5. Apabila terjadi kendala dan/atau pembatalan transaksi, dimana Pengguna menggunakan Saldo BlibliPay sebagai metode pembayaran untuk transaksi tersebut, maka pengembalian saldo atas transaksi tersebut akan dikembalikan ke saldo BlibliPay Refund sesuai dengan ketentuan BlibliPay.

Penggunaan Data Pengguna

1. Dengan terus menggunakan BlibliPay, Pengguna memberi wewenang kepada Blibli Group untuk menyimpan informasi miliknya dan/atau data terkait penggunaan BlibliPay dalam Situs/Aplikasi.
2. Blibli Group tidak akan memberikan, menyebarluaskan, atau membuat dapat diakses secara publik data Pengguna tanpa adanya persetujuan terlebih dahulu, kecuali dalam keadaan yang diharuskan secara hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Pengguna memberi wewenang kepada Blibli Group untuk menyimpan informasi miliknya dan/atau data terkait penggunaan BlibliPay secara keseluruhan. Pengguna diharapkan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing Situs/Aplikasi Blibli Group yang terdapat pada syarat dan ketentuan BlibliPay.

Untuk mengaktifkan akun BlibliPay, kamu bisa lakukan verifikasi nomor HP dan email terlebih dahulu. Cara verifikasi no HP dapat dilihat di sini.

Pengembalian dana (refund) masuk ke saldo BlibliPay agar dana kamu masuk lebih cepat karena prosesnya dilakukan secara real time, tanpa perlu tanpa konfirmasi manual. Saldo BlibliPay kamu juga bisa langsung kamu pakai untuk bertransaksi di Blibli maupun tiket.com atau ditarik ke rekening bank pilihanmu. 

Dana bisa dikembalikan ke BlibliPay/Blibli Pocket by Blu jika pesanan kamu dibayarkan dengan jenis pembayaran BlibliPay, Transfer melalui Virtual Account, Internet Banking, Kartu Debit Online, Bayar di tempat (COD), Bayar di Gerai (Indomaret, Alfa Group dan Pos Indonesia), Blibli Pocket by Blu, dan Uang Elektronik (Gopay, LinkAja, LinkAja Syariah, QRIS dan Sakuku).

Dana pengembalian akan otomatis masuk ke Saldo BlibliPay kamu segera setelah pengajuan pengembalian dana disetujui.
Untuk mengaktifkan serta menikmati layanan BlibliPay, kamu cukup melakukan Verifikasi No. Handphone

Namun jika kamu sudah melakukan upgrade akun BlibliPay menjadi Blibli Pocket by Blu, maka dana pengembalian akan masuk ke Saldo Blibli Pocket by Blu kamu.
Untuk mengaktifkan serta menikmati layanan BlibliPocket by Blu, kamu cukup melakukan Updgrade BlibliPay menjadi Blibli Pocket by Blu

Ya, kamu bisa mencairkan saldo pengembalian dana (refund) kamu di BlibliPay menggunakan fitur “Tarik Saldo”. Kami akan memproses pencairan dana melalui metode Bank Transfer. Perlu diingat bahwa kamu hanya bisa tarik saldo (refund) BlibliPay maksimal 1 kali per harinya.

Ya, saat ini kamu dapat menggabung pembayaran BlibliPay dengan pembayaran Virtual Account, Bayar di Gerai, Uang Elektronik dan Blibli Pocket by blu.

Penggabungan pembayaran BlibliPay dapat dilakukan hanya jika saldo BlibliPay kamu tidak cukup untuk membayar total pesanan dan kamu memiliki saldo BlibliPay yang dapat digunakan belanja minimal Rp1.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengetahui cara menggabungkan pembayaran BlibliPay:

• Desktop
• Mobile Web
• Aplikasi

1. Pilih metode pembayaran Saldo BlibliPay saat melakukan check-out

2. Pilih salah satu metode pembayaran tambahan untuk membayar nominal sisa lalu lanjutkan pembayaran sesuai metode yang dipilih

1. Pilih metode pembayaran Saldo BlibliPay saat melakukan check-out

2. Pilih salah satu metode pembayaran tambahan untuk membayar nominal sisa lalu lanjutkan pembayaran sesuai metode yang dipilih

1. Pilih metode pembayaran Saldo BlibliPay saat melakukan check-out

2. Pilih salah satu metode pembayaran tambahan untuk membayar nominal sisa lalu lanjutkan pembayaran sesuai metode yang dipilih

Mulai tanggal 26 Juli 2018, seluruh pengembalian dana (refund) pelanggan yang disebabkan oleh stok produk yang tidak tersedia akan dikembalikan ke saldo BlibliPay.

Pengembalian dana melalui saldo BlibliPay berlaku untuk seluruh pesanan dengan metode pembayaran transfer bank, virtual account, Alfa Group, Indomaret, dan Pospay. Kamu diwajibkan untuk memiliki akun yang sudah terverifikasi untuk menikmati fitur ini. Kamu dapat melakukan pengecekkan saldoBlibliPay kamu di laman https://www.blibli.com/member/blipay/

Jika akun ada belum terverifikasi, proses pengembalian dana/refund akan diproses melalui rekening bank kamu.

Keuntungan pengembalian dana ke saldo refund BlibliPay adalah proses refund yang instant. Dana bisa masuk lebih cepat (real time) tanpa perlu konfirmasi manual. Setelah masuk ke saldo refund, dananya bisa langsung dipakai lagi untuk bertransaksi di Blibli dan tiket.com, atau ditarik ke rekening bank pilihanmu. Makin sering kamu pakai untuk belanja di Blibli, bisa makin sering dapat poin dan cashback, loh. Untungnya jadi makin berlipat!