Penggantian biaya kirim hanya berlaku bila kamu memilih metode pengembalian produk menggunakan Jasa Pengiriman Lain.
Berikut ketentuan untuk mendapatkan pengganti biaya pengiriman produk pengembalian:
- Biaya pengiriman pengembalian produk dibayarkan oleh kamu terlebih dahulu.
- Blibli akan mengganti biaya pengiriman pengembalian produk apabila produk dinyatakan rusak dan spesifikasi ataupun kelengkapan yang diterima tidak sesuai.
- Biaya pengiriman pengembalian produk akan diganti sesuai dengan tarif reguler jasa logistik yang kamu gunakan.
- Blibli tidak akan mengganti biaya pengiriman pengembalian produk yang diakibatkan oleh pembatalan transaksi dan barang yang dikembalikan tidak layak untuk diproses lebih lanjut.
- Biaya pengiriman akan dikembalikan ke saldo BlibliPay kamu.
- Jika kamu belum melakukan verifikasi nomor handphone, maka proses refund akan dilakukan melalui transfer ke rekening bank milik atau yang kamu tunjuk.
- Biaya pengiriman di bawah Rp 10.000 pada akun yang belum melakukan verifikasi nomor handphone akan dikembalikan dalam bentuk voucher Blibli.com.
Catatan:
Pastikan akun kamu sudah terverifikasi agar pengembalian biaya pengiriman bisa langsung masuk ke saldo BlibliPay kamu. Cara melakukan verifikasi dapat dilihat pada artikel berikut.
Sy membeli barang disini, sy lihat status sudah diterima padahal blum sy terima. Sy cek resi pun alamat penerima di cikarang bukan di alamat rumah saya.
Halo Teguh! Terima kasih telah menghubungi Blibli.com melalui Pusat Bantuan! Masukan Anda mengenai pesanan telah kami sampaikan ke pihak terkait untuk ditindaklanjuti. Untuk pertanyaan lain seputar pesanan, cara belanja, mau pun promosi, silakan hubungi Customer Care 24/7 melalui Live Chat, Telepon ke 0804 1 871 871, atau email ke [email protected].