Blibli menawarkan 4 macam solusi; tukar produk, refund (pengembalian dana), saldo cashback BlibliPay, dan solusi lainnya (pengiriman kekurangan/kelengkapan produk, pengembalian kelebihan, dan service).
Jika kamu telah melakukan proses pengembalian produk namun produk pengganti tidak tersedia, maka kami akan berikan solusi refund.
Jika kamu mengajukan pengembalian dengan alasan ‘Ukuran kebesaran/kekecilan’, ‘Ketemu harga lebih murah di tempat lain’, ‘Salah beli’, Tidak lagi membutuhkan produk ini, atau ‘Produk tidak sesuai ekspektasi’, maka pengembalian dana hanya bisa diberikan dalam bentuk saldo cashback BlibliPay.
Berikut pilihan solusi pengembalian berdasarkan alasan pengembalian:
Selengkapnya mengenai solusi pengembalian.
Saya ingin BliBli memberitahu kepada seller tempat saya beli untuk mengganti earphone iphone 8 plus yang dikemas satu paket tapi sebenarnya bukan spesifikasi untuk iphone 8 plus yang saya beli.
Halo, Maruli Djaja Muliady! Terima kasih telah menghubungi Blibli.com melalui Pusat Bantuan! Pertanyaan Anda telah kami sampaikan ke pihak terkait untuk ditindaklanjuti. Untuk pertanyaan lain seputar pesanan, cara belanja, mau pun promosi, silakan hubungi Customer Care 24/7 melalui Live Chat, Telepon ke 0804 1 871 871, atau email ke customer.care@blibli.com