Apa saja solusi yang disediakan Blibli untuk masalah pengembalian produk?

Blibli menawarkan 4 macam solusi; tukar produk, refund (pengembalian dana), saldo cashback BlibliPay, dan solusi lainnya (pengiriman kekurangan/kelengkapan produk, pengembalian kelebihan, dan service).

Jika kamu telah melakukan proses pengembalian produk namun produk pengganti tidak tersedia, maka kami akan berikan solusi refund.

Jika kamu mengajukan pengembalian dengan alasan ‘Ukuran kebesaran/kekecilan’, ‘Ketemu harga lebih murah di tempat lain’, ‘Salah beli’, Tidak lagi membutuhkan produk ini, atau ‘Produk tidak sesuai ekspektasi’, maka pengembalian dana hanya bisa diberikan dalam bentuk saldo cashback BlibliPay.

Berikut pilihan solusi pengembalian berdasarkan alasan pengembalian:

Tabel Solusi Retur - Sep 2022

 

Selengkapnya mengenai solusi pengembalian.