Berikut syarat dan ketentuan jaminan Pasti ori:
- Jaminan ini berlaku untuk semua produk yang bertanda “Pasti ori” atau “Guaranteed original”. Tanda ini dapat ditemukan di halaman detail produk:
- Jaminan bisa diklaim jika kamu sudah melakukan verifikasi nomor HP.
- Klaim bisa dilakukan dengan mengajukan retur produk dan memilih “Produk tidak original/asli” atau “Product not original” sebagai jenis kendala produk.
- Klaim wajib melampirkan bukti pendukung berupa: foto produk yang diterima, foto produk original, dan video unboxing (pembukaan paket). Jika produk memiliki nomor seri, lampirkan juga foto nomor seri produk yang kamu terima untuk mempermudah proses pemeriksaan produk.
- Blibli akan memeriksa produk yang kamu kembalikan. Blibli memiliki hak penuh untuk memutuskan keaslian produk.
- Jika produk terbukti tidak asli, kamu akan dapat refund penuh serta voucher Blibli senilai harga produk (maks. Rp25.000.000).
- Refund akan diberikan sesuai ketentuan yang berlaku
- Kompensasi akan diberikan dalam bentuk voucher Blibli dan berlaku dalam 30 hari sejak diberikan.
- Voucher dapat dipakai untuk pembelian selanjutnya dengan minimum pembelian senilai harga produk yang diklaim + Rp100.000.
- Voucher tidak dapat digabung dengan promo lain.
- Voucher tidak bisa dipakai untuk membeli produk minyak, susu formula, voucher belanja, Blibli Gift Card, rokok & korek, media digital, logam mulia & perhiasan, produk investasi, kartu perdana, tiket, voucher dan travel.
- Voucher hanya dapat diberikan maksimal 5 kali dalam 1 bulan.
- Voucher hanya dapat diklaim 1 kali dari 1 seller.
