Pembeli akan dikenakan biaya pembatalan jika terbukti perangkat lama yang akan di tukar terdapat perbedaan berikut:
1. Pembeli menolak untuk menghapus data dan akun (iCloud, Google Account, Mi Account, dst) pada perangkat,
2. Kondisi fisik dan layar pada perangkat terdapat cacat yang tidak sesuai dengan perangkat yang didaftarkan,
3. Pembeli tidak dapat ditemui saat akan melakukan serah terima perangkat,
4. Biaya pembatalan akan dikenakan dengan nominal sebagai berikut:
| Harga HP baru | Biaya pembatalan |
|---|---|
| Rp50.000–Rp1.000.000 | Rp35.000 |
| Rp1.000.001–Rp3.000.000 | Rp40.000 |
| Rp3.000.001–Rp7.000.000 | Rp45.000 |
| Rp7.000.001–Rp30.000.000 | Rp50.000 |
5. Pengenaan biaya pembatalan akan dilakukan dengan cara memotong saldo refund dari total pembayaran pembeli,
6. Ongkos kirim yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
Berikut contoh perhitungan biaya pembatalan:
1. Merupakan TV tabung,
2. Layar TV tidak dapat menyala,
3. Terdapat kerusakan pada fisik maupun layar seperti pecah/patah/penyok/ retak/body renggang,
4. Terdapat cacat pada layar seperti layar bercak/ ayar berbayang/layar bergaris/ layar redup/layar flickering (kedip).
5. Lupas password/akun pribadi sehingga tidak bisa log-out akun,
6. Merk dan ukuran layar tidak sesuai dengan pilihan pada aplikasi (Cara mengukur TV)
7. Biaya pembatalan akan dikenakan dengan nominal sebagai berikut:
| Harga TV baru | Biaya pembatalan |
|---|---|
| Rp1.000.001–Rp3.000.000 | Rp40.000 |
| Rp3.000.001–Rp5.000.000 | Rp50.000 |
| Rp5.000.001–Rp7.000.000 | Rp60.000 |
| Rp7.000.001–Rp9.000.000 | Rp70.000 |
| Rp9.000.001–Rp10.000.000 | Rp80.000 |
| Rp10.000.001–Rp99.999.999 | Rp100.000 |
1. Tidak dapat menyala/berputar,
2. Mesin cuci bergerak atau bergeser sendiri akibat putaran mesin,
3. Spinning drum tidak dapat berputar normal sehingga bergoyang ke arah lain,
4. Kekuatan putaran spinning drum tidak dapat diatur,
5. Mesin cuci keropos parah,
6. Merupakan mesin cuci 2 tabung,
7. Masih tersambung dengan sistem instalasi (sistem air dan pembuangan) sehingga membutuhkan pembongkaran,
8. Pintu tidak dapat menutup dengan rapat,
9. Badan atau pintu mesin cuci pecah/retak/patah/bocor,
10. Biaya pembatalan akan dikenakan dengan nominal sebagai berikut:
| Harga mesin cuci baru | Biaya pembatalan |
|---|---|
| Rp100.000–Rp1.000.000 | Rp20.000 |
| Rp1.000.001–Rp3.000.000 | Rp45.000 |
| Rp3.000.001–Rp6.000.000 | Rp65.000 |
| Rp6.000.001–Rp10.000.000 | Rp85.000 |
| Rp10.000.001–Rp99.999.999 | Rp100.000 |
1. Tidak dapat menyala/mati total,
2. Pintu kulkas tidak dapat tertutup rapat atau dapat terbuka sendiri,
3. Karet pada pintu kulkas rusak atau tidak dapat menempel dengan baik,
4. Tidak terdapat kompresor.
5. Kulkas tidak dingin,
6. Biaya pembatalan akan dikenakan dengan nominal sebagai berikut:
| Harga kulkas baru | Biaya pembatalan |
|---|---|
| Rp100.000–Rp1.000.000 | Rp20.000 |
| Rp1.000.001–Rp3.000.000 | Rp45.000 |
| Rp3.000.001–Rp6.000.000 | Rp65.000 |
| Rp6.000.001–Rp10.000.000 | Rp85.000 |
| Rp10.000.001–Rp99.999.999 | Rp100.000 |
