Tentang Blibli.com
Member Blibli.com
Verifikasi Nomor Handphone
Cara Berbelanja
Voucher
Pembayaran
Blibli.com Rewards
Blibli.com Pulsa
Cicilan 0%
Pengiriman
Cek Status Pesanan
Pengembalian Produk
Glosarium
Blibli Global Seller Program
Tentang Blibli.com
Sebagai salah satu pelopor online shopping mall, Blibli.com berkomitmen memberikan pengalaman berbelanja online yang aman, nyaman, mudah, menyenangkan, dimana saja dan kapan saja.



FAQ
Q: Apakah Blibli.com memiliki toko offline?
A: Saat ini Blibli.com belum memiliki toko offline. Pembelian hanya bisa dilakukan melalui website Blibli.com. Cara berbelanja secara lengkap bisa Anda lihat di sini

Q: Apakah Blibli.com termasuk dalam kategori situs jual-beli?
A: Blibli.com tidak termasuk dalam kategori situs jual-beli dimana masyarakat bisa melakukan aktifitas jual (sell) dan beli (buy) secara langsung. Pengunjung tidak dapat melakukan aktifitas jual (sell) di Blibli.com tanpa perjanjian kerja sama tertentu.

Q: Apakah aman dan terjamin berbelanja di Blibli.com?
A: Blibli.com bekerja sama dengan mitra perbankan terpercaya dan semua transaksi dijamin keamanannya dengan sertifikasi VeriSign, Verified by VISA, MasterCard SecureCode dan Credit Card Fraud Detection System.

Go Member Blibli.com
Nikmati berbagai kemudahan dan keuntungan menjadi member Blibli.com:
  • Bebas repot, Anda tidak perlu lagi mengisi informasi pengiriman dan penagihan setiap kali berbelanja
  • Jaminan menjadi yang pertama menerima informasi mengenai program/promo Blibli.com melalui newsletter yang dikirimkan ke email Anda
  • Menikmati promo-promo seru khusus member, mulai dari potongan belanja hingga hadiah langsung
  • Menggunakan kode voucher atau Voucher, voucher belanja khusus yang bisa didapatkan dari berbagai program/promo Blibli.com

Mudah dan cepat! Ikuti langkah-langkah berikut untuk menjadi member Blibli.com:
  1. Klik Masuk/Daftar yang ada di kanan atas layar.
  2. Klik tombol Daftar Sekarang yang ada di bagian bawah.
  3. Anda akan diarahkan ke laman Daftar. Isi form yang ada dengan alamat email, serta kata sandi yang ingin Anda gunakan untuk Daftar. Jika sudah, klik tombol Daftar.
  4. Buka email Anda dan temukan email dari kami di Inbox. Aktifasi akun Anda dengan cara klik Aktifkan & Belanja Sekarang yang terdapat dalam email tersebut.
  5. Dapatkan 2500 poin Blibli.com Rewards untuk Anda yang melakukan aktivasi dan login member pertama kalinya.

Catatan:
Segera selesaikan pembayaran setelah Anda memasukkan Voucher. Pesanan akan dibatalkan secara otomatis dan Voucher menjadi hangus apabila Anda tidak langsung menyelesaikan proses pembayaran.

Blibli.com berhak secara sepihak membatalkan pesanan dan/atau tidak memberikan voucher atau promo tertentu apabila ditemukan adanya indikasi kecurangan/pelanggaran yang merugikan pihak Blibli.com, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) customer yang sama dan/atau nomor handphone yang sama dan/atau alamat pegiriman yang sama dan/atau nomor rekening/kartu kredit/debit yang sama.

 
FAQ
Q : Apakah saya harus membayar untuk menjadi member di Blibli.com?
A: Anda tidak perlu membayar untuk menjadi member Blibli.com. Sebaliknya Anda justru akan mendapatkan GRATIS 2500 poin Blibli.com Rewards bila melakukan aktivasi dan registrasi member.

Q : Mengapa saya tidak mendapat email aktivasi dari Blibli.com?
A: Jika Anda belum mendapat email aktivasi, silakan tunggu beberapa saat. Bila email aktivasi masih juga belum muncul pada folder Inbox, silakan cek folder Spam/Junk email Anda.

Q: Bagaimana jika saya lupa dengan kata sandi saya?
A: Jika Anda lupa dengan kata sandi Anda, silakan ikuti langkah-langkah mudah berikut:
  1. Klik tombol Lupa Kata Sandi pada laman Masuk/Daftar.
  2. Masukkan alamat email yang Anda daftarkan pada kolom yang telah disediakan. Kami akan mengirimkan link untuk me-reset kata sandi Anda.
  3. Masukkan kata sandi yang Anda inginkan pada kolom Kata Sandi Baru, klik Kirim.

Q: Mengapa saya tidak bisa login member?
A: Ada beberapa hal yang menyebabkan Anda tidak bisa melakukan login member, di antaranya:
  • Anda memasukkan alamat email dan kata sandi yang salah. Pastikan Anda sudah memasukkan alamat email dan kata sandi yang benar dan sesuai
  • Anda berada dalam masa tenggat expired member. Untuk mengaktifkan kembali keanggotaan Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:
    1. Klik tombol Lupa Kata Sandi pada laman Masuk/Daftar.
    2. Masukkan alamat email yang Anda daftarkan pada kolom yang telah disediakan. Kami akan mengirimkan link untuk me-reset kata sandi Anda.
    3. Masukkan kata sandi yang Anda inginkan pada kolom Kata Sandi Baru, klik Kirim.

 
Verifikasi Nomor Handphone
Untuk keamanan dan kenyamanan berbelanja, setiap member harus melakukan verifikasi nomor handphone. Verifikasi ini dibutuhkan untuk memastikan bahwa nomor handphone yang didaftarkan sudah sesuai sehingga informasi mengenai transaksi member di Blibli.com dan promosi yang sedang berjalan dapat disampaikan kepada member tersebut.

Untuk member baru Blibli.com per tanggal 21 Desember 2016, welcome poin sebesar 2500 poin Blibli.com Rewards akan diterima setelah melakukan verifikasi nomor handphone. Sedangkan untuk member Blibli.com yang sudah terdaftar sebelumnya akan mendapatkan bonus 1000 poin Blibli.com Rewards setelah melakukan verifikasi nomor handphone sebelum tanggal 1 Maret 2017.

Langkah-langkah melakukan Verifikasi Nomor Handphone :
  • Klik link "Verifikasi Nomor Handphone" yang akan muncul pada saat member melakukan registrasi atau login ke akun Blibli.com
  • Masukkan nomor handphone di kolom yang tersedia
  • Pihak Blibli.com akan mengirimkan kode verifikasi melalui SMS
  • Masukkan kode verifikasi tersebut pada kolom yang sudah ditentukan
  • Member akan mendapat notifikasi bahwa Verifikasi Telah Berhasil


Dapatkan beragam keuntungan ketika melakukan Verifikasi Nomor Handphone, seperti:
  • Mendapatkan poin Blibli.com Rewards ketika berbelanja produk apapun di Blibli.com
  • Meningkatkan keamanan Akun member
  • Mendapatkan notifikasi order lewat SMS
  • Mendapatkan promo-promo special dari Blibli.com


Syarat & Ketentuan:
  • Member Blibli.com diharuskan untuk melakukan verifikasi nomor handphone
  • Satu nomor handphone hanya bisa diverifikasi untuk satu akun
  • Member dapat merubah nomor handphone yang telah diverifikasi sebelumnya, tetapi member tersebut harus melakukan verifikasi ulang
  • Welcome point 2500 akan diterima oleh member baru Blibli.com (terdaftar per tanggal 20 Desember 2016) setelah melakukan verifikasi nomor handphone
  • Untuk member yang sudah terdaftar sebelumnya akan mendapatkan bonus 1000 poin Blibli.com Rewards apabila melakukan verifikasi nomor handphone sebelum tanggal 1 Maret 2017
  • Efektif per tanggal 1 Maret 2017, member yang belum melakukan verifikasi nomor handphone tidak akan mendapatkan poin Blibli.com Rewards pada saat berbelanja dan tidak dapat menikmati berbagai keuntungan lainnya


FAQ
Q: Mengapa saya harus melakukan verifikasi nomor handphone?
A: Member Blibli.com harus melakukan verifikasi nomor handphone untuk memastikan bahwa nomor handphone yang didaftarkan sudah sesuai, sehingga pihak Blibli.com dapat menghubungi member tersebut untuk memberikan infomasi mengenai transaksi dan promo.

Q: Apa yang terjadi bila saya tidak melakukan verifikasi nomor handphone?
A: Member yang tidak melakukan verifikasi nomor handphone, tidak dapat menikmati berbagai keuntungan seperti : mendapatkan poin Blibli.com Rewards ketika berbelanja produk apapun di Blibli.com, mendapatkan notifikasi order lewat SMS, dan mendapatkan promo-promo special dari Blibli.com. Selain itu, verifikasi nomor handphone dapat meningkatkan keamanan akun member dan menghindari penyalahgunaan akun.

Q: Bagaimana cara saya melakukan verifikasi nomor handphone?
A: Klik link "Verifikasi Nomor Handphone" yang akan muncul pada saat member melakukan registrasi atau login ke akun Blibli.com kemudian masukkan nomor handphone di kolom yang tersedia. Pihak Blibli.com akan mengirimkan kode verifikasi melalui SMS, masukkan kode verifikasi tersebut pada kolom yang sudah ditentukan. Member akan mendapat notifikasi bahwa Verifikasi Telah Berhasil

Q: Apakah saya dapat melakukan verifikasi nomor handphone untuk 2 akun?
A: Tidak, satu nomor handphone hanya bisa didaftarkan dan diverifikasi untuk 1 akun Blibli.com

Q: Apakah saya bisa mengganti nomor handphone yang sudah diverifikasi?
A: Member Blibli.com dapat mengganti nomor handphone yang sudah diverifikasi, tetapi member tersebut harus melakukan verifikasi ulang untuk nomor handphone yang baru

Q: Saya salah memasukkan kode verifikasi, apakah yang harus saya lakukan?
A: Anda dapat memasukkan ulang kode verifikasi yang benar atau meng-klik link Kirim Ulang Kode untuk mendapatkan kode verifikasi yang baru

Q: Apakah saya dapat mendaftarkan nomor telepon rumah saya saja?
A: Tidak bisa, saat ini nomor yang bisa didaftarkan dan diverifikasi hanya nomor handphone saja karena kode verifikasi akan dikirimkan melalui SMS

Q: Mengapa saya tidak menerima SMS kode verifikasi padahal sudah meng-klik tombol Kirim Kode Verifikasi
A: Silakan cek terlebih dahulu apakah nomor yang dimasukkan sudah benar. Apabila sudah benar, silakan menunggu terlebih dahulu karena kecepatan dalam pengiriman kode verifikasi tergantung dari operator telepon yang digunakan

Cara Berbelanja
  • PENCARIAN PRODUK

    Kemudahan mencari produk yang tersusun dalam beragam pilihan kategori.

    Lebih dari 100,000 produk original favorit tersusun secara sistematis ke dalam 15 kategori pilihan seperti Handphone & Tablet, Olahraga & Aktifitas Luar Ruang, Komputer & Laptop, Kamera, Mainan & Video Games, Peralatan Elektronik, Fashion Pria, Home & Living, Fashion Wanita, Ibu & Anak, Tiket & Voucher, Kesehatan & Kecantikan, Otomotif, Kuliner dan Galeri Indonesia

    Mencari produk original favorit menjadi lebih mudah dengan hadirnya beragam fitur seperti melalui fitur Pencarian, pilihan Kategori, hingga Produk Rekomendasi. Klik produk untuk masuk ke halaman produk detil. Klik tombol "BELI" lalu klik "Lanjutkan Pembayaran" jika Anda ingin menyelesaikan transaksi. Atau klik "Belanja Lagi" jika Anda masih ingin berbelanja.

  • PEMBAYARAN

    Sistem pembayaran yang mudah, aman dan terpercaya.

    Beberapa metode pembayaran yang dapat Anda gunakan, seperti:


    • INTERNET BANKING
    • KARTU DEBIT/KREDIT
    • CICILAN 0%
    • TRANSFER
    • UANG ELEKTRONIK

    Kami menjamin dan melindungi segala informasi transaksi yang bersifat pribadi dan rahasia. Pastikan alamat pengiriman telah terisi dengan benar. Klik "Edit" atau "Tambah" untuk mengubah informasi alamat pengiriman.

  • TERIMA PRODUK

    Produk yang dikemas dengan baik hingga sampai di tempat Anda.

    Nikmati mudahnya berbelanja online yang bebas resiko dengan proses pengemasan yang baik serta gratis ongkos kirim ke seluruh Indonesia.

Lebih dari 100,000 produk original favorit tersusun secara sistematis ke dalam 15 kategori pilihan seperti Handphone & Tablet, Olahraga & Aktifitas Luar Ruang, Komputer & Laptop, Kamera, Mainan & Video Games, Peralatan Elektronik, Fashion Pria, Home & Living, Fashion Wanita, Ibu & Anak, Tiket & Voucher, Kesehatan & Kecantikan, Otomotif, Kuliner dan Galeri Indonesia

Mencari produk original favorit menjadi lebih mudah dengan hadirnya beragam fitur seperti melalui fitur Pencarian, pilihan Kategori, hingga Produk Rekomendasi. Klik produk untuk masuk ke halaman produk detil. Klik tombol "BELI" lalu klik "Lanjutkan Pembayaran" jika Anda ingin menyelesaikan transaksi. Atau klik "Lihat/Ubah isi Bag" jika Anda ingin mengubah isi pesanan.

FAQ
Q: Bagaimana cara mencari produk yang saya inginkan di Blibli.com?
A: Anda dapat mencari produk-produk yang Anda inginkan dengan menggunakan fitur pencarian sebagai berikut:

Berdasarkan rekomendasi:
  • PRODUK PILIHAN
  • PRODUK TERLARIS
  • PRODUK TERBARU

Berdasarkan preferensi:
Berdasarkan kebutuhan:
  • Cari Produk (Kotak Pencarian)

Q: Apakah saya bisa berbelanja dan mengirimkan barang yang saya beli ke alamat lain?
A: Ya, Anda bisa berbelanja dan mengirimkan barang yang Anda beli ke alamat lain. Caranya mudah, klik Tambah Alamat pada laman proses PEMBAYARAN, lalu masukkan alamat baru yang Anda tuju.
Voucher
FAQ
Q: Apa fungsi dari voucher/kode voucher?
A: Voucher/kode voucher dapat digunakan untuk mendapatkan potongan harga di Blibli.com.

Q: Bagaimana saya bisa mendapatkan voucher/kode voucher?
A: Anda bisa mendapatkan voucher/kode voucher dengan membelinya secara langsung di website Blibli.com, mengikuti event/promo yang diselenggarakan oleh Blibli.com dan juga melalui partner/merchant yang bekerjasama dengan Blibli.com.

Q: Bagaimana cara mengetahui ketentuan voucher/kode voucher?
A: Silakan cek email Anda untuk melihat ketentuan voucher/kode voucher (jika voucher/kode voucher didapatkan melalui email) atau cek langsung pada lembaran voucher/kode voucher (jika Anda menerima voucher/kode voucher fisik).

Q: Berapa minimum transaksi untuk masing-masing voucher/kode voucher?
A: Minimum transaksi Voucher/kode voucher mengacu pada Syarat & Ketentuan yang tertera pada masing-masing voucher/kode voucher.

Q: Apakah voucher/kode voucher dapat digunakan untuk membeli produk-produk promo?
A: Umumnya Voucher/kode voucher tidak dapat digunakan untuk membeli produk-produk promo, namun ketentuan tersebut disesuaikan kembali dengan yang tertera pada Syarat & Ketentuan masing-masing voucher/kode voucher.

Q: Apakah penggunaan voucher/kode voucher dapat digabungkan?
A: Umumnya penggunaan Voucher/kode voucher tidak dapat digabung, namun ketentuan tersebut disesuaikan kembali dengan yang tertera pada Syarat & Ketentuan masing-masing voucher/kode voucher.

Q: Bagaimana cara menggunakan voucher/kode voucher?
A: Petunjuk penggunaan Voucher/kode voucher:
  1. Silakan pilih produk dan klik BELI untuk membeli produk yang diinginkan.
  2. Klik Keranjang pada pojok kanan atas, lalu klik Lanjutkan ke Pembayaran.
  3. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  4. Masukkan kode voucher/kode voucher (contoh : BLI-XXX) pada kolom "kode voucher" lalu klik Gunakan untuk mengkonfirmasi.
  5. Jumlah nilai pembelian akan berkurang sesuai dengan nilai promo yang diberikan.
  6. Lanjutkan ke proses pembayaran.

Q: Mengapa muncul pesan "kode voucher yang Anda gunakan tidak tersedia saat ini. Silakan coba lagi nanti."?
A: Pesan ini muncul karena voucher/kode voucher Anda sudah expired (kadaluarsa) dan sudah tidak dapat digunakan lagi. Silakan cek Syarat & Ketentuan untuk mengetahui masa berlaku voucher/kode voucher Anda.

Q: Mengapa muncul pesan "kode voucher yang Anda masukkan tidak valid. Silakan masukkan kode yang benar dan coba lagi"?
A: Kode voucher/kode voucher yg Anda masukkan salah, Untuk menghindari kesalahan, silakan copy paste kode yang kami kirimkan.

Q: Mengapa muncul pesan "kode voucher sudah digunakan. Cek kolom Pesanan Saya untuk mengetahui total pembayaran Anda"?
A: Voucher/kode voucher sudah pernah Anda gunakan pada pesanan sebelumnya. Silakan cek kolom Pesanan Saya untuk melihat potongan harga yang Anda dapatkan.

Bagaimana jika pihak Blibli.com menemukan adanya indikasi kecurangan/pelanggaran dalam penggunaan Voucher/Kode Voucher?
A: Blibli.com berhak secara sepihak membatalkan pesanan dan/atau menonaktifkan voucher apabila tidak sesuai dengan syarat & ketentuan berlaku dan/atau ditemukan adanya indikasi kecurangan/pelanggaran yang merugikan pihak Blibli.com.
Pembayaran
FAQ
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan BCA KlikPay?
A: Sebelum memulai transaksi dengan BCA KlikPay, pastikan Anda telah memiliki account di BCA KlikPay dan nomor handphone yang telah Anda registrasikan pada BCA KlikPay dalam kondisi aktif dan sinyal handphone dalam kondisi penuh.
  1. Klik Internet Banking pada kolom METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih BCA KlikPay.
  2. Syarat nominal pembayaran yang dapat diterima BCA KlikPay pada satu transaksi adalah minimum Rp10.000 (Sepuluh ribu rupiah) dan maksimum Rp100.000.000 (Seratus juta rupiah).
  3. Pastikan saldo rekening Anda atau limit kartu kredit BCA Card Anda mencukupi nominal transaksi Anda.
  4. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  5. Beri tanda checklist apabila Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.
  6. Anda dapat melanjutkan proses pembayaran dengan klik Bayar Sekarang dan Anda akan diarahkan ke website www.klikbca.com/klikpay.
  7. Silakan selesaikan pembayaran melalui BCA KlikPay dalam waktu 1 jam untuk menghindari pembatalan transaksi secara otomatis.

Untuk menyelesaikan pembayaran melalui BCA KlikPay:
  1. Login menggunakan account Anda di www.klikbca.com/klikpay. Setelah Anda berhasil login, detail transaksi akan muncul secara otomatis.
  2. Periksa kembali detail transaksi Anda, bila semuanya telah sesuai klik KIRIM.
  3. Periksa kembali detail transaksi Anda sekali lagi, bila semuanya telah sesuai klik KIRIM OTP (One Time Password).
  4. Melalui SMS ke nomor handphone Anda, BCA KlikPay akan mengirimkan kode OTP (One Time Password) dan segera masukkan kode OTP (One Time Password) tersebut pada website BCA KlikPay.
  5. Selesaikan transaksi Anda sesuai dengan prosedur transaksi BCA KlikPay.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan Mandiri Clickpay?
A:
  1. Klik Internet Banking pada kolom METODE PEMBAYARAN di laman proses PENGIRIMAN & PEMBAYARAN, lalu pilih Mandiri ClickPay
  2. Masukkan nomor kartu Mandiri (ATM) pada kolom Debit Card No.
  3. Untuk mengisi Token Response, ikuti petunjuk berikut ini:
    • Aktifkan Token Mandiri Anda dengan menekan tombol
    • Masukkan kata sandi Token Mandiri
    • Tekan "3" ketika muncul pesan "APPLI"
    • Masukkan "Challenge Code 1" yang tertera pada layar Anda dan tekan selama 3 detik
    • Masukkan "Challenge Code 2" yang tertera pada layar Anda dan tekan selama 3 detik
    • Masukkan "Challenge Code 3" yang tertera pada layar Anda dan tekan selama 3 detik
    • Masukkan angka yang tertera di layar Token Mandiri Anda pada kolom "Token Response"
  4. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  5. Beri tanda checklist apabila Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.
  6. Cek kembali semua detail pesanan, klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran.
  7. Proses pembayaran telah selesai. Anda akan diarahkan ke laman TERIMA KASIH untuk mendapatkan RINGKASAN PEMESANAN. Cetak RINGKASAN PEMESANAN Anda sebagai arsip.

Catatan :
  • Anda harus memiliki User ID Mandiri Clickpay dan Token Mandiri
  • Pastikan Anda telah melakukan aktivasi layanan Mandiri Clickpay pada Mandiri Internet di www.bankmandiri.co.id
  • Untuk informasi lebih lanjut kunjungi www.bankmandiri.co.id atau Mandiri Call 14000
  • Silakan selesaikan pembayaran melalui Mandiri Clickpay dalam waktu 1 jam untuk menghindari pembatalan transaksi secara otomatis
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan KlikBCA?
A:
  1. Klik Internet Banking pada kolom METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih KlikBCA.
  2. Masukkan User ID KlikBCA Anda.
  3. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  4. Beri tanda checklist apabila Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.
  5. Anda dapat melanjutkan proses pembayaran dengan klik Bayar Sekarang.
  6. Anda akan diarahkan ke laman TERIMA KASIH untuk mendapatkan RINGKASAN PEMESANAN. Cetak RINGKASAN PEMESANAN Anda sebagai arsip.
  7. Anda dapat langsung melakukan transaksi pembayaran di www.klikbca.com. Semua transaksi Anda akan tercatat dan bisa diakses dari www.klikbca.com.
  8. Silakan selesaikan pembayaran melalui Klik BCA dalam waktu 1 jam untuk menghindari pembatalan transaksi secara otomatis.

Untuk menyelesaikan pembayaran melalui KlikBCA:
  1. Pilih menu pembayaran e-Commerce.
  2. Pilih Market Place pada pilihan kategori.
  3. Pilih Blibli.com pada pilihan perusahaan.
  4. Selesaikan transaksi Anda sesuai dengan prosedur transaksi KlikBCA.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan e-Pay BRI?
A:
  1. Klik Internet Banking pada kolom METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih e-Pay BRI.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Beri tanda checklist apabila Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.
  4. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran.
  5. Login pada laman BRI e-Payment.
  6. Pada laman rincian transaksi masukkan kata sandi Internet Banking BRI.
  7. Masukkan PayCode yang dikirimkan ke nomor handphone yang sudah terdaftar di Internet Banking BRI.
  8. Klik tombol CONFIRM.
  9. Rincian transaksi akan ditampilkan, klikOK.
  10. Anda akan diarahkan kembali ke laman TERIMA KASIH untuk mendapatkan RINGKASAN PEMESANAN. Cetak RINGKASAN PEMESANAN Anda sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan CIMB Clicks?
A:
  1. Klik Internet Banking pada kolom METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih CIMB Clicks.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Beri tanda checklist apabila Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.
  4. Anda dapat melanjutkan proses pembayaran dengan melakukan klik Bayar Sekarang dan Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran CIMB Clicks.

Pembayaran menggunakan CIMB Clicks hanya bisa dilakukan melalui desktop.

Untuk menyelesaikan pembayaran melalui CIMB Clicks:
  1. Masukkan User ID lalu klik Submit
  2. Pastikan Rekening Sumber Dana yang akan digunakan sudah tepat dan benar.
  3. Periksa Order ID dan jumlah pembayaran.
  4. Klik tombol CONFIRM.
  5. Melalui SMS ke nomor handphone Anda, CIMB Clicks akan mengirimkan kode OTP (One Time Password). Pastikan nomor handphone Anda sudah terdaftar di CIMB Clicks.
  6. Masukkan kode OTP tersebut pada kolom yang disediakan.
  7. Klik tombol CONFIRM
  8. Rincian transaksi akan ditampilkan, klik OK
  9. Proses pembayaran telah selesai. Anda akan diarahkan ke laman TERIMA KASIH untuk mendapatkan RINGKASAN PEMESANAN. Cetak RINGKASAN PEMESANAN Anda sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan BTN Debit Online?
A: Sebelum memulai transaksi online dengan kartu BTN Debit Online, pastikan status kartu Debit BTN Anda dalam kondisi aktif dan nomor handphone sudah terdaftar di BTN.
  1. Klik Kartu Debit/Kredit pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih BTN Debit Online.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Klik tombol Process
  3. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  4. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan CIMB Niaga Kartu Kredit/Octopay?
A:
  1. Klik Kartu Debit/Kredit pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih CIMB Niaga Kartu Kredit/OctoPay.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand dan Card Expiry Date (berdasarkan data yang customer dapatkan dari aplikasi OctoPay).
  2. Klik tombol Process
  3. Setelah halaman OTP muncul, masukan Security Code yang dikirimkan ke handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan melalui aplikasi OctoPay).
  4. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan CIMB Debit Online?
A:
  1. Klik Kartu Debit/Kredit pada kolom METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih CIMB Debit Online.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Klik tombol Process.
  3. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank).
  4. Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH.
  5. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan Mandiri Debit Online?
A: Sebelum memulai transaksi online dengan kartu Mandiri Debit Online, pastikan status kartu Mandiri Debit Online Anda dalam kondisi aktif dan sinyal handphone dalam kondisi penuh.
  1. Klik Kartu Debit/Kredit pada kolom METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih Mandiri Debit Online.
  2. Masukkan nomor BIN (6 digit awal dari nomor depan kartu Mandiri Debit Online Anda).
  3. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  4. Beri tanda checklist apabila Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.
  5. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (Halaman akan berpindah ke laman pembayaran kartu Mandiri Debit Online).
  6. Lengkapi detail informasi kartu Mandiri Debit Online Anda sesuai dengan form yang tersedia (pada kolom CVV/ CVC2, masukkan 3 digit nomor yang tertera pada bagian belakang kartu Mandiri Debit Online Anda), klik SUBMIT.
  7. Setelah itu akan muncul permintaan kode OTP (One Time Password) untuk 3D Secure Dynamic Pin. Kode OTP akan dikirimkan oleh pihak Bank Mandiri melalui SMS.
  8. Proses pembayaran telah selesai. Anda akan diarahkan ke laman TERIMA KASIH.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan Maybank Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Kartu Debit/Kredit pada kolom METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih Maybank Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Klik tombol Process.
  3. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank).
  4. Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH.
  5. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran cicilan 0% dengan HSBC Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Cicilan 0% pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih HSBC Kartu Kredit. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  2. Pilih tenor cicilan yang Anda inginkan.
  3. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  4. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Klik tombol Process.
  3. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank).
  4. Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH.
  5. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran cicilan 0% dengan Standard Chartered Visa Platinum Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Kartu Debit/Kredit pada kolom METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih Standard Chartered Visa Platinum Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Klik tombol Process.
  3. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank).
  4. Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH.
  5. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan Standard Chartered Visa Platinum Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Cicilan 0% pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih Standard Chartered Visa Platinum Kartu Kredit. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  2. Pilih tenor cicilan yang Anda inginkan.
  3. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  4. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Klik tombol Process.
  3. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank).
  4. Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH.
  5. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan BNI Debit Online?
  1. Klik Kartu Debit/ Kredit pada kolom METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih BNI Debit Online.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda..
  3. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).
    Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman Veritrans.
  1. Lakukan proses request VCN dari handphone Anda yang terdaftar di Bank BNI untuk pembayaran BNI Debit Online.
    • Ketik Req < spasi > VCN < spasi > (Nominal) melalui SMS Banking BNI kirim ke 3346
    • Atau
    • Tekan *141#23# pilih angka 6 (E COMMERCE) -> 1 (e Payment) -> 1 (BNI VCN)
    • Tarif SMS sesuai provider, tarif OTP Rp500,-
    • Anda akan menerima SMS balasan dari BNI, berisi perintah mengetik 2 digit secara acak sesuai nomor PIN Anda
    • Anda akan mendapatkan notifikasi status request BNI Debit Online melalui SMS Banking berupa Nomor Kartu Virtual (VCN) yang terdiri dari 16 Digit, Valid thru (bulan/tahun), dan 3 Digit nomor CVC2
  2. Lakukan input data (16 digit Nomor VCN, 3 digit CVC2 dan Valid Thru) sesuai notifikasi status request BNI Debit Online di kolom yang telah tersedia pada menu pembayaran. Setelah melakukan input data BNI Debit Online, klik Process. Proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  3. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan BCA Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Kartu Debit/Kredit pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih BCA Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Klik tombol Process
  3. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  4. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan BRI Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Kartu Debit/Kredit pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih BRI Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Klik tombol Process
  3. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  4. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Apa yang dimaksud dengan metode pembayaran Cicilan Tanpa Kartu Kredit?
A: Cicilan Tanpa Kartu Kredit merupakan pilihan metode pembayaran kerja sama Blibli.com dengan Akulaku yang menyediakan fasilitas cicilan tanpa menggunakan kartu kredit.

Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan metode Cicilan Tanpa Kartu Kredit?
A:
  • Pilih produk yang Anda inginkan, lalu klik BELI SEKARANG dan LANJUTKAN PEMBAYARAN
  • Masukkan alamat pengiriman dan pastikan alamat tercakup dalam Pulau Jawa
  • Pilih metode pembayaran "Cicilan Tanpa Kartu Kredit" dan pilih tenor pembayaran (1,2,3, atau 6 bulan)

Q: Berapa lama waktu maksimal yang diberikan untuk melakukan pembayaran Cicilan Tanpa Kartu Kredit?
A: Anda diberikan waktu maksimal 1x24 jam untuk melakukan pembayaran, terhitung setelah Anda melakukan proses checkout sampai pengajuan cicilan Anda disetujui oleh Akulaku. Pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis apabila pembayaran belum dilakukan setelah 1x24 jam.

Q: Produk apa saja yang dapat dibeli dengan fasilitas Cicilan Tanpa Kartu Kredit?
A: Anda dapat membeli semua produk di Blibli.com dengan metode pembayaran Cicilan Tanpa Kartu Kredit.

Q: Apakah ada nilai minimum dan maksimum pesanan untuk metode Cicilan Tanpa Kartu Kredit?
A: Tidak ada nilai pesanan minimum untuk menikmati Cicilan Tanpa Kartu Kredit, namun pesanan Anda tidak dapat melebihi Rp 9.000.000.

Q: Apakah ada bunga (interest fee) untuk pembayaran Cicilan Tanpa Kartu Kredit?
A: Ya. Ada bunga (interest fee) yang akan dibebankan untuk setiap tenor yang Anda pilih dengan tingkat bunga yang telah ditentukan oleh Akulaku.

Q: Apakah setiap transaksi cicilan yang saya ajukan akan disetujui oleh Akulaku?
A: Setiap transaksi yang Anda ajukan akan ditinjau terlebih dahulu oleh Akulaku. Status persetujuan/penolakan cicilan dapat Anda cek di aplikasi Akulaku.

Q: Apakah saya dapat mengganti metode pembayaran pesanan apabila pengajuan cicilan ditolak?
A: Ya. Anda dapat memilih metode pembayaran pesanan lain apabila pengajuan cicilan Anda ditolak sebelum waktu pembayaran habis (1x24 jam).

Q: Apakah saya harus memiliki akun Akulaku untuk menikmati fasilitas Cicilan Tanpa Kartu Kredit di Blibli.com?
A: Ya. Anda wajib mengunduh aplikasi Akulaku dan telah aktif terdaftar cicilan untuk menikmati fasilitas Cicilan Tanpa Kartu Kredit di Blibli.com.

Q: Apakah saya dapat mengajukan proses refund (pengembalian produk) jika saya membeli produk dengan pembayaran Cicilan Tanpa Kartu Kredit?
A: Ya. Refund (pengembalian produk) akan diproses langsung oleh Akulaku, baik dengan mengembalikan limit kredit maupun melalui transfer bank.

Q: Apakah saya dapat mengganti pilihan tenor setelah cicilan diajukan?
A: Anda tidak dapat mengganti pilihan tenor setelah cicilan diajukan melalui aplikasi Akulaku.

Q: Apakah terdapat ketentuan tertentu untuk pembayaran Cicilan Tanpa Kartu Kredit dengan Akulaku?
A: Sebelum melakukan pembelanjaan di Blibli.com, konsumen diwajibkan untuk transaksi Rp 200.000 di Akulaku atau memiliki riwayat belanja minimal 1x belanja di Blibli.com dalam 6 bulan terakhir(meskipun Anda telah memenuhi syarat tersebut, pihak Akulaku akan tetap menganalisa kembali pengajuan cicilan Anda)

Q: Apa yang dimaksud dengan metode pembayaran Cicilan Tanpa Kartu Kredit?
A: Merupakan solusi kredit instan yang memberikan Anda kemudahan untuk beli sekarang dan bayar nanti/cicilan tanpa menggunakan kartu kredit.

Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan metode Cicilan Tanpa Kartu Kredit dengan Kredivo?
A:
  • Pilih produk yang Anda inginkan, lalu klik BELI SEKARANG dan LANJUTKAN PEMBAYARAN
  • Masukkan alamat pengiriman untuk order Anda.
  • Pilih metode pembayaran "Cicilan Tanpa Kartu Kredit" dan pilih tenor pembayaran (30 hari, 3 bulan, 6 bulan, dan 12 bulan)
  • Klik ?Bayar Sekarang? dan selesaikan pembayaran Anda pada halaman Kredivo.

Q: Berapa lama waktu maksimal yang diberikan untuk melakukan pembayaran Cicilan Tanpa Kartu Kredit?
A: Anda diberikan waktu maksimal 1x24 jam untuk melakukan pembayaran, terhitung setelah Anda melakukan proses checkout sampai pengajuan cicilan Anda disetujui oleh Kredivo. Pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis apabila pembayaran belum dilakukan setelah 1x24 jam.

Q: Produk apa saja yang dapat dibeli dengan fasilitas Cicilan Tanpa Kartu Kredit Kredivo?
A: Anda dapat membeli semua produk di Blibli.com dengan metode pembayaran Cicilan Tanpa Kartu Kredit termasuk tiket pesawat.

Q: Apakah ada nilai minimum dan maksimum pesanan untuk metode Cicilan Tanpa Kartu Kredit dengan Kredivo?
A: Untuk beli sekarang bayar nanti (30 hari), maksimum nilai transaksi Anda sebesar Rp 3.000.000. Sedangkan untuk fitur cicilan, minimum transaksi Anda sebesar Rp 1.500.000 dengan salah satu produk senilai Rp 1.500.000 dan maksimum Rp 20.000.000.

Q: Apakah ada bunga (interest fee) untuk pembayaran Cicilan Tanpa Kartu Kredit dengan Kredivo?
A: Ya. Ada bunga (interest fee) yang akan dibebankan untuk setiap tenor yang Anda pilih dengan tingkat bunga yang telah ditentukan oleh Kredivo.

Q: Apakah saya dapat mengganti metode pembayaran pesanan apabila pengajuan cicilan ditolak?
A: Ya. Anda dapat memilih metode pembayaran pesanan lain apabila pengajuan cicilan Anda ditolak sebelum waktu pembayaran habis (1x24 jam).

Q: Apakah saya harus memiliki akun Kredivo untuk menikmati fasilitas Cicilan Tanpa Kartu Kredit di Blibli.com?
A: Ya. Anda wajib mengunduh aplikasi Kredivo dan telah aktif terdaftar cicilan untuk menikmati fasilitas Cicilan Tanpa Kartu Kredit di Blibli.com.

Q: Apakah saya dapat mengajukan proses refund (pengembalian produk) jika saya membeli produk dengan pembayaran Cicilan Tanpa Kartu Kredit?
A: Ya. Refund (pengembalian produk) akan diproses langsung oleh Kredivo, baik dengan mengembalikan limit kredit maupun melalui transfer bank.

Q: Apakah saya dapat mengganti pilihan tenor setelah cicilan diajukan?
A: Anda tidak dapat mengganti pilihan tenor setelah cicilan diajukan melalui aplikasi Kredivo.

Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan ANZ Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Kartu Debit/Kredit pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih ANZ Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Klik tombol Process
  3. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  4. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan CIMB Niaga Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Kartu Debit/Kredit pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih CIMB Niaga Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Klik tombol Process
  3. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  4. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan VISA Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Kartu Debit/Kredit pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih VISA Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Klik tombol Process
  3. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  4. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan Kartu Kredit Lainnya?
A:
  1. Klik Kartu Debit/Kredit pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih Kartu Kredit Lainnya.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Klik tombol Process
  3. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  4. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan BCA KlikPay?
A:
  1. Klik Cicilan 0% pada kolom METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih BCA KlikPay.
  2. Pilih tenor cicilan yang Anda inginkan.
  3. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  4. Beri tanda checklist apabila Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.
  5. Klik Bayar Sekarang lalu klik LANJUTKAN untuk melanjutkan proses pembayaran.

Untuk menyelesaikan pembayaran melalui BCA KlikPay:
  1. Login menggunakan account Anda di www.klikbca.com/klikpay. Setelah Anda berhasil login, detail transaksi akan muncul secara otomatis.
  2. Periksa kembali detail transaksi Anda, bila semuanya telah sesuai klik KIRIM.
  3. Periksa kembali detail transaksi Anda sekali lagi, bila semuanya telah sesuai klik KIRIM OTP (One Time Password).
  4. Melalui SMS ke nomor handphone Anda, BCA KlikPay akan mengirimkan kode OTP (One Time Password) dan segera masukkan kode OTP (One Time Password) tersebut pada website BCA KlikPay.
  5. Selesaikan transaksi Anda sesuai dengan prosedur transaksi BCA KlikPay.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan Mandiri Kartu Kredit?
A: Blibli.com memberikan layanan pembayaran cicilan Mandiri untuk nasabah Mandiri yang memiliki kartu kredit Mandiri berlogo VISA dan Master. Untuk pembayaran dengan kartu kredit, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Klik Cicilan 0% pada kolom METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih Mandiri Kartu Kredit.
  2. Tentukan rencana cicilan yang tersedia untuk produk pada Keranjang Anda.
  3. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran.
  4. Anda akan diarahkan ke laman Veritrans. Jangan tutup halaman Blibli.com sampai seluruh proses transaksi selesai.
  5. Silakan selesaikan pembayaran melalui Mandiri Installment dalam waktu 1 jam untuk menghindari pembatalan transaksi secara otomatis.

Pada halaman Veritrans:
  1. Pilih rencana cicilan sesuai dengan yang Anda pilih di laman Blibli.com.
  2. Masukkan nama yang tertera pada kartu, nomor kartu kredit, tipe kartu kredit, tanggal kadaluarsa kartu kredit, Card CVV/CV2 (3 digit angka terakhir) dan negara penerbit kartu kredit pada laman website Mandiri Veritrans.
  3. Ikuti informasi dan proses yang diinstruksikan oleh Mandiri Veritrans, klik OK.
  4. Mandiri Veritrans akan mengirimkan kode otorisasi melalui SMS ke nomor handphone Anda yang aktif dan terdaftar pada Bank Mandiri. Segera masukkan kode otorisasi pada halaman website Mandiri Veritrans.
  5. Selesaikan transaksi Anda sesuai dengan prosedur transaksi Mandiri installment melalui website Mandiri Veritrans.
  6. Apabila transaksi pembayaran berhasil dilakukan, maka Anda akan diarahkan ke laman TERIMA KASIH untuk mendapatkan RINGKASAN PEMESANAN. Cetak RINGKASAN PEMESANAN Anda sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran cicilan 0% dengan Permata Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Cicilan 0% pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih Permata Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Pilih tenor cicilan yang Anda inginkan
  4. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Setelah itu isi dan lengkapi juga data Name on Card
  3. Klik tombol Process
  4. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  5. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran cicilan 0% dengan BCA Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Cicilan 0% pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih BCA Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Pilih tenor cicilan yang Anda inginkan
  4. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Setelah itu isi dan lengkapi juga data Name on Card
  3. Klik tombol Process
  4. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  5. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran cicilan 0% dengan BRI Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Cicilan 0% pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih BRI Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Pilih tenor cicilan yang Anda inginkan
  4. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Setelah itu isi dan lengkapi juga data Name on Card
  3. Klik tombol Process
  4. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  5. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran cicilan 0% dengan CitiBank Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Cicilan 0% pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih CitiBank Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Pilih tenor cicilan yang Anda inginkan
  4. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Setelah itu isi dan lengkapi juga data Name on Card
  3. Klik tombol Process
  4. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  5. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.

Note:
  • Permohonan perubahan transaksi Anda menjadi cicilan (EazyPay) tergantung ketersediaan limit Kartu Kredit Citi Anda pada saat permohonan diajukan.
  • Transaksi yang diubah menjadi cicilan (Eazypay) tidak akan mendapatkan Citi Rewards Points/Cash Back/Mileage.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran cicilan 0% dengan Danamon Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Cicilan 0% pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih Danamon Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Pilih tenor cicilan yang Anda inginkan
  4. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Setelah itu isi dan lengkapi juga data Name on Card
  3. Klik tombol Process
  4. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  5. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran cicilan 0% dengan OCBC NISP Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Cicilan 0% pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih OCBC NISP Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Pilih tenor cicilan yang Anda inginkan
  4. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Setelah itu isi dan lengkapi juga data Name on Card
  3. Klik tombol Process
  4. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  5. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran cicilan 0% dengan Panin Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Cicilan 0% pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih Panin Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Pilih tenor cicilan yang Anda inginkan
  4. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Setelah itu isi dan lengkapi juga data Name on Card
  3. Klik tombol Process
  4. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  5. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran cicilan 0% dengan ANZ Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Cicilan 0% pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih ANZ Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Pilih tenor cicilan yang Anda inginkan
  4. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Setelah itu isi dan lengkapi juga data Name on Card
  3. Klik tombol Process
  4. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  5. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran cicilan 0% dengan Maybank Kartu Kredit?
A:
  1. Klik Cicilan 0% pada kolom PILIH METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, lalu pilih Maybank Kartu Kredit.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Pilih tenor cicilan yang Anda inginkan
  4. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran (dengan meng-klik Bayar Sekarang Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.).

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman SpeedOrder.
  1. Isi dan lengkapi data Card Number, Card Brand, Card Expiry Date, dan Security Code (3 digit terakhir yang terdapat pada kolom tanda tangan kartu kredit Anda).
  2. Setelah itu isi dan lengkapi juga data Name on Card
  3. Klik tombol Process
  4. Jika Kartu Kredit Anda memerlukan Authentication (3D Secure), maka halaman OTP akan muncul dimana Anda harus meng-input kode dari Bank yang dikirimkan ke Handphone Anda (sesuai dengan nomor Handphone yang Anda daftarkan dengan pihak Bank). Jika kartu kredit Anda tidak memerlukan Authentication (3D Secure), maka proses pembayaran telah selesai dan Anda akan langsung diarahkan ke laman TERIMA KASIH
  5. Pada laman TERIMA KASIH, Anda bisa melihat dan mencetak RINGKASAN PEMESANAN sebagai arsip.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran Transfer dari Bank Mandiri?
A:
Langkah-langkah pembayaran Transfer via ATM Bank Mandiri:
  1. Masukkan PIN ATM Anda
  2. Pada menu utama, pilih menu Pembayaran
  3. Lalu pilih menu Multi Payment (Jika di layar belum tersedia, tekan menu "Lainnya" dan pilih "Multi Payment")
  4. Masukkan nomor 70012 pada Kode perusahaan kemudian tekan tombol Benar
  5. Masukkan kode pembayaran
  6. Periksa kembali data transaksi anda dan selesaikan proses pembayaran

Langkah-langkah pembayaran Transfer via Non ATM Bank Mandiri:
  1. Login ke Internet Banking Mandiri (https://ib.bankmandiri.co.id/).
  2. Di Menu Utama silakan pilih "Bayar" kemudian pilih "Multi Payment".
  3. Silahkan pilih akun anda pada bagian "Dari Rekening", kemudian pada bagian "Penyedia Jasa" pilih "Midtrans".
  4. Masukan Kode Pembayaran Anda (berbeda dengan order ID) dan "klik Lanjutkan". Kode pembayaran dapat Anda cek pada akun Blibli Anda di menu "Pesanan Saya".
  5. Silakan selesaikan pembayaran Anda menggunakan Mandiri Token.

Langkah-langkah pembayaran Transfer via Mobile Banking:
  1. Lakukan Login Mandiri Mobile anda
  2. Pada menu utama, pilih menu Bayar
  3. Lalu pilih menu Lainnya
  4. Pilih no rekening anda dan pilih penyedia jasa Midtrans
  5. Masukkan kode pembayaran dan klik Lanjut
  6. Periksa kembali data transaksi anda dan selesaikan proses pembayaran

Langkah-langkah pembayaran Transfer via Mandiri Online:
  1. Lakukan Login ke Mandiri Online Anda
  2. Pada menu utama, pilih menu Bayar
  3. Lalu pilih menu Multi Payment
  4. Pilih Penyedia Jasa pilih Midtrans
  5. Masukkan kode pembayaran, dan klik Lanjutkan
  6. Periksa kembali data transaksi anda dan selesaikan proses pembayaran

Q: Apakah ada nilai minimum dan nilai maksimum transaksi utk pembayaran transfer dari Bank Mandiri?
A:
Metode pembayaran transfer dari Bank Mandiri memiliki ketentuan nilai minimum transaksi sebesar Rp. 50.000,- namun tidak ada batas maksimum pembayaran
Q: Bagaimana langkah-langkah pembayaran Transfer menggunakan bank lainnya melalui jaringan ATM Bersama?
A:
langkah-langkah pembayaran Transfer menggunakan bank lainnya melalui jaringan ATM Bersama:
  • Kunjungi ATM terdekat yang memiliki logo ATMBersama
  • Pilih fitur transfer
  • Pilih menu transfer antar Bank
  • Masukan kode 987 dilanjutkan dgn nomor rekening tujuan
  • Masukan nominal transaksi
  • Konfirmasi data pembelian anda
  • Klik next/oke
  • Transaksi selesai
  • Pembayaran akan langsung terkonfirmasi setelah proses transaksi selesai.

Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran transfer dari bank lainnya?
A:
Langkah-langkah pembayaran Transfer dari non-ATM bank lainnya:
  • Pilih payment channel yang Anda inginkan (Internet Banking, SMS Banking, ATM)
  • Pilih fitur transfer
  • Pilih fitur transfer antar bank
  • Masukan kode Bank Mandiri (008) atau pilih Bank Mandiri
  • Masukan nominal pembayaran dan 88871xxxx sebagai nomor rekening tujuan (Nomor rekening ini unik, berbeda untuk setiap pelanggan dan hanya berlaku hanya untuk satu kali transaksi)
  • Konfirmasi nominal dan nomor rekening tujuan
  • Selesaikan transfer Anda

Langkah-langkah pembayaran melalui teller Bank Mandiri:
  1. Silakan gunakan slip formulir setoran kode FFO-080 (transaksi Multi Payment) atau formulir setoran kode FFO-010 jika formulir multi payment tidak tersedia.
  2. Isi 'Blibli.com (88871)' pada kolom penerima.
  3. Masukkan nomor rekening Blibli.com yang Anda dapatkan di laman TERIMA KASIH Blibli.com. (Nomor rekening ini unik, berbeda untuk setiap pelanggan dan hanya berlaku hanya untuk satu kali transaksi).
  4. Lengkapi kolom yang diminta dan berikan kepada teller yang bersangkutan.

Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran Transfer via ATM BCA?
A:
Langkah-langkah pembayaran Transfer via ATM BCA melalui ATM BCA:
  1. Pada ATM BCA, pilih menu Transaksi Lainnya.
  2. Lanjutkan dengan memilih menu Pembayaran.
  3. Pilih Layar Berikut lalu pilih Lain-Lain.
  4. Masukkan kode perusahaan Blibli.com 710710, lalu pilih Benar.
  5. Lanjutkan dengan memasukkan nomor order Anda, lalu pilih Benar.
  6. Periksa kembali rincian pembayaran Anda, lalu pilih Ya.
  7. Transaksi selesai.

Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran Transfer via Klik BCA?
A:
Langkah-langkah pembayaran Transfer via Klik BCA:
  1. Login pada aplikasi KlikBCA, masukkan user ID & PIN.
  2. Pilih "Transfer Dana", kemudian pilih "Transfer ke BCA Virtual Account".
  3. Masukkan no. BCA Virtual Account & klik "Lanjutkan".
  4. Pastikan data yang dimasukkan sudah benar, dan Input "Respon KeyBCA", lalu klik "Kirim".

Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran Transfer via M-BCA?
A:
Langkah-langkah pembayaran Transfer via M-BCA:
  1. Lakukan log in pada aplikasi BCA mobile
  2. Pilih "m-BCA" masukan kode akses m-BCA
  3. Pilih "m-Transfer"
  4. Pilih "BCA Virtual Account"
  5. Masukkan nomor BCA Virtual Account atau pilih dari Daftar Transfer
  6. Masukan jumlah yang ingin dibayarkan
  7. Masukan pin m-BCA
  8. Pembayaran selesai

Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran Transfer via ATM menggunakan virtual account
A:
Langkah-langkah pembayaran Transfer via ATM menggunakan virtual account:
  1. Masukkan kartu ATM dan PIN BCA Anda
  2. Pada menu utama, pilih menu " Transaksi lainnya ".
  3. Pilih menu "Transfer" dan kemudian pilih "BCA Virtual Account"
  4. Masukkan no. BCA Virtual Account & klik "Lanjutkan".
  5. Periksa kembali rincian pembayaran Anda, lalu pilih Ya.

Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan XL Tunai?
A:
  1. Klik Uang Elektronik pada kolom METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN, pilih XL Tunai.
  2. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  3. Beri tanda checklist apabila Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.
  4. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran.
  5. Anda akan diarahkan ke laman TERIMA KASIH.

Untuk menyelesaikan pembayaran Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Ketik *123*120# dari handphone Anda, lalu tekan OK/YES.
  2. Setelah muncul menu transaksi XL Tunai, ketik 4 (pilihan Belanja Online).
  3. Ketik 1 (Lanjut) lalu Kirim.
  4. Masukkan kode merchant Blibli.com 186469 lalu Kirim.
  5. Masukkan Nomor Pesanan sesuai dengan yang tertera pada laman TERIMA KASIH, lalu Kirim.
  6. Masukkan Pin XL Tunai Anda, lalu Kirim.
  7. Jika pembayaran berhasil, Anda akan menerima notifikasi pembayaran berhasil melalui SMS.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan Sakuku?
A:
  1. Pada laman PEMBAYARAN, pilih metode pembayaran Uang Elektronik - Sakuku, lalu klik tombol BAYAR SEKARANG.
  2. Secara otomatis Anda akan diarahkan ke halaman Sakuku.
  3. Login terlebih dahulu menggunakan nomor handphone Anda. Jika sudah, Anda akan diberikan QR Code untuk melakukan proses scan.
  4. Ambil smartphone Anda, akses Sakuku melalui smartphone, lalu pilih BAYAR BELANJA.
  5. Scan QR Code menggunakan smartphone Anda.
  6. Jika scanning berhasil, Anda akan masuk ke laman Konfirmasi Transaksi.
  7. Periksa kembali pesanan dan nominal total pembayaran Anda.
  8. Klik tombol LANJUT untuk membayar transaksi Anda.
  9. Proses transaksi selesai, berikutnya Anda diarahkan kembali ke laman TERIMA KASIH Blibli.com.

Q: Apakah ada minimum dan maksimum nilai transaksi jika menggunakan Sakuku?
A: Nilai minimum nominal pembayaran yang diterima Sakuku pada satu transaksi adalah Rp 1,- dan maksimum Rp 1.000.000,-

Q: Apakah metode pembayaran Sakuku bisa diakses melalui website dan apps?
A: Saat ini pembayaran menggunakan Sakuku hanya bisa dilakukan melalui website.
Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran menggunakan Mandiri e-Cash?
A: Sebelum memulai transaksi menggunakan Mandiri e-Cash, pastikan Anda telah memiliki akun Mandiri e-Cash. Anda belum terdaftar? Berikut cara pendaftaran akun Mandiri e-Cash melalui ponsel Anda :
  1. Akses *141*6# pada ponsel, kemudian pilih e-Cash, pilih Admin, lalu pilih Daftar.
  2. Tekan angka 1 untuk konfirmasi penerimaan syarat dan ketentuan.
  3. Masukkan nama Anda (cukup nama depan).
  4. Masukkan kata rahasia - digunakan untuk melakukan reset PIN jika Anda lupa (minimum 8 huruf, bisa menggunakan perpaduan angka & huruf).
  5. Masukkan PIN Mandiri e-Cash yang akan Anda gunakan.
  6. Masukkan kembali PIN Anda.
  7. Pendaftaran akun Mandiri e-Cash Anda selesai.

Cara Melakukan Pembayaran Menggunakan Mandiri e-Cash:
  1. Pada laman PEMBAYARAN, pilih metode pembayaran Uang Elektronik - Mandiri E-Cash, lalu klik tombol BAYAR SEKARANG.
  2. Selanjutnya Anda akan diarahkan ke halaman Mandiri e-Cash.
  3. Pada halaman Mandiri e-Cash, isi dan lengkapi No. Ponsel serta PIN Mandiri e-Cash Anda.
  4. Pastikan jumlah pembayaran Anda sudah benar. Jika sudah sesuai, masukkan kode OTP (One Time Password) yang Anda terima melalui SMS di ponsel Anda (Pengiriman kode OTP melalui SMS dikenakan biaya Rp 550,-. Pastikan pulsa Anda mencukupi).
  5. Klik tombol BAYAR untuk mengkonfirmasi pembayaran Anda.
  6. Selanjutnya, akan muncul halaman konfirmasi transaksi berhasil. Tunggu sesaat, kemudian silakan Anda klik tombol OK untuk diarahkan ke laman detail pesanan Blibli.com.
  7. Jika pembayaran belum berhasil, secara otomatis Anda akan diarahkan kembali ke laman detail pesanan Blibli.com, dan status pesanan Anda akan tertulis "Menunggu Pembayaran". Segera selesaikan transaksi Anda sebelum batas waktu yang ditentukan.

Q: Apakah mengisi ulang saldo Mandiri e-Cash hanya dapat dilakukan menggunakan akun Mandiri?
A: Mengisi ulang saldo Mandiri e-Cash bisa dilakukan melalui ATM Mandiri, Mandiri SMS, Mandiri Internet dan Mandiri ClickPay. Namun jika Anda tidak memiliki rekening Mandiri, Anda bisa mengisi ulang melalui transfer dari ATM bank mana saja atau melalui gerai mitra Mandiri. Informasi selengkapnya mengenai pengisian saldo Mandiri e-Cash Anda dapat dilihat di laman http://mandiriecash.co.id/home/gampang-isi-ecash/. Atau jika Anda membutuhkan informasi lain mengenai Mandiri e-Cash, silakan kunjungi http://mandiriecash.co.id/home/tanya-jawab-mandiriecash/.

Q: Apa pengertian metode pembayaran di Indomaret?
A: Metode pembayaran yang dapat dilakukan di toko Indomaret pilihan Anda.

Q: Bagaimana langkah menggunakan metode pembayaran di Indomaret?
A:
  1. Pilih metode pembayaran Indomaret di laman Pengiriman & Pembayaran
  2. Anda akan mendapatkan kode pembayaran Indomaret.
  3. Tunjukkan kode pembayaran kepada kasir Indomaret.
  4. Pembayaran Anda akan diproses, kemudian kasir akan menyerahkan bukti pembayaran kepada Anda.
  5. Email konfirmasi Pembayaran Diterima oleh Blibli.com juga akan dikirimkan ke email Anda

Q: Pembayaran apa saja yang diterima di Indomaret?
A: Tunai, Debit, (BCA, Mandiri, dan BRI), T-Cash, XL Tunai, Indosat Dompetku, Rekening Ponsel CIMB Niaga, Voucher Indomaret (fisik, I-voucher, e-voucher).

Q: Berapa waktu maksimal melakukan pembayaran di Indomaret?
A: Anda diberikan waktu maksimal 1 hari kerja untuk melakukan pembayaran, terhitung setelah Anda melakukan proses checkout. Batas maksimal pembayaran di Indomaret juga bergantung pada jam operasional toko Indomaret pilihan Anda.

Q: Apakah metode pembayaran di Indomaret berlaku untuk semua produk di Blibli.com?
A: Metode pembayaran di Indomaret berlaku untuk semua produk di Blibli.com.

Q: Apakah ada nilai maksimum dan minimum transaksi untuk metode pembayaran di Indomaret?
A: Per 1 Agustus 2017, untuk nilai minimum senilai Rp 100.000 dan untuk nilai maksimum transaksi senilai Rp 5.000.000

Q: Apakah ada biaya transaksi jika ingin membayar di Indomaret?
A: Anda tidak akan dikenakan biaya apapun jika ingin membayar di Indomaret .

Q: Bagaimana jika hingga batas waktu yang ditentukan, saya belum membayar transaksi saya?
A: Jika hingga batas waktu yang ditentukan Anda belum melakukan pembayaran, kami akan membatalkan pesanan Anda. Jika Anda masih menginginkan produk yang Anda telah Anda pesan, silakan lakukan pembelian dari awal melalui website Blibli.com.

Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan Pos Indonesia?
A:
  1. Pada laman Pembayaran, pilih Pos Indonesia.
  2. Selesaikan proses pembelanjaan Anda, dan pada halaman Terima Kasih Anda akan mendapatkan kode pembayaran Pos Indonesia yang bisa Anda tunjukkan pada petugas kantor/agen Pos Indonesia.
  3. Kunjungi kantor/agen Pos Indonesia yang terdekat dari lokasi Anda dengan menunjukkan kode pembayaran tersebut dan lakukan pembayaran sesuai nominal pembelanjaan.
  4. Petugas kantor/agen Pos akan memberikan bukti pembayaran yang bisa Anda simpan jika dibutuhkan.


Q: Apakah saya bisa melakukan pembayaran dengan kartu debit di kantor/agen Pos Indonesia?
A: Tidak, karena saat ini kami hanya menerima pembayaran secara tunai.

Q: Berapa lama batas waktu saya melakukan pembayaran di kantor/agen Pos Indonesia sejak menyelesaikan pemesan di website Blibli.com?
A: Silahkan Anda lakukan pembayaran selambat-lambatnya dalam 1 hari kerja. Lewat dari periode tersebut maka pesanan Anda akan dibatalkan.

Q: Apakah saya dapat melakukan pembayaran di seluruh kantor Pos Indonesia setelah memilih pembayaran Pos Indonesia?
A: Tidak hanya seluruh kantor Pos Indonesia. Anda juga dapat menyelesaikan pembayaran pada ribuan agen Pos yang tersebar diseluruh Indonesia.

Q: Saya sudah mendatangi kantor/agen Pos Indonesia yang terdekat dari lokasi saya, namun ternyata tutup. Bagaimana saya dapat menyelesaikan pembayaran pesanan tersebut?
A: Untuk menghindari hal tersebut, kami sarankan Anda cek terlebih dahulu jadwal operasional kantor/agen Pos Indonesia yang Anda tuju. Namun jika hal tersebut terjadi, kami menunggu proses pembayaran Anda selambat-lambatnya dalam 1 hari kerja. Lewat dari periode tersebut maka pesanan Anda akan dibatalkan, dan silahkan melakukan pemesanan ulang jika Anda masih menginginkan produk yang Anda pesan.

Q: Apakah saya perlu mengirimkan bukti pembayaran sebagai konfirmasi ke Blibli.com?
A: Anda tidak perlu mengirimkan bukti pembayaran kepada kami. Status pesanan akan segera berubah menjadi Pembayaran Diterima segera setelah Anda melakukan pembayaran di kantor/agen Pos Indonesia.

Q: Apakah terdapat minimum dan maksimum pembelanjaan jika saya memilih pembayaran Pos Indonesia?
A: Minimum pembelanjaan yang Anda lakukan adalah Rp10.000, dengan tanpa batasan maksimum pembelian.

Q: Apakah saya akan dikenakan biaya tambahan jika memilih pembayaran Pos Indonesia?
A: Kami tidak memberlakukan biaya lain diluar total pembelanjaan yang tertera pada ringkasan pemesanan.

Q: Apakah yang dimaksud dengan metode pembayaran COD (Bayar di Tempat)?
A: COD (Bayar di Tempat) adalah metode pembayaran yang dilakukan saat customer menerima produk pesanan. Untuk saat ini, medote pembayaran COD (Bayar di Tempat) di Blibli.com hanya berlaku untuk pembayaran tunai (cash).

Q: Produk apa saja yang bisa menggunakan metode pembayaran COD (Bayar di Tempat)?
A: Metode pembayaran COD (Bayar di Tempat) hanya berlaku untuk produk-produk tertentu yang bertanda "dikirimkan oleh Blibli.com" kecuali Tiket dan Voucher (informasi ini dapat dilihat pada laman produk detail)

Q: Apakah metode pembayaran COD (bayar di tempat) hanya berlaku untuk pengiriman ke area Jakarta?
A: Untuk saat ini, Blibli.com melayani pembayaran COD (bayar di tempat) untuk pengiriman ke beberapa kota besar yang ada di Indonesia, seperti kota-kota yang terdapat dalam daftar berikut ini:

Provinsi Kota/Kabupaten
Bali Kab. Badung
Bali Kota Denpasar
Bangka Belitung Kota Pangkal Pinang
Banten Kab. Tangerang
Banten Kota Tangerang
Banten Kota Tangerang Selatan
Banten Kota Cilegon
Banten Kota Serang
Bengkulu Kota Bengkulu
DI Yogyakarta Kota Yogyakarta
DI Yogyakarta Kab. Bantul
DI Yogyakarta Kab. Sleman
DKI JAKARTA Jakarta Barat
DKI JAKARTA Jakarta Pusat
DKI JAKARTA Jakarta Selatan
DKI JAKARTA Jakarta Timur
DKI JAKARTA Jakarta Utara
Jambi Kota Jambi
Jawa Barat Kab. Bandung
Jawa Barat Kab. Bekasi
Jawa Barat Kab. Bogor
Jawa Barat Kota Bandung
Jawa Barat Kota Bekasi
Jawa Barat Kota Bogor
Jawa Barat Kota Depok
Jawa Barat Kab. Bandung Barat
Jawa Barat Kab. Cirebon
Jawa Barat Kab. Karawang
Jawa Barat Kab. Sukabumi
Jawa Barat Kab. Sumedang
Jawa Barat Kab. Cimahi
Jawa Barat Kab. Cirebon
Jawa Barat Kota Sukabumi
Jawa Tengah Kab. Semarang
Jawa Tengah Kab. Sukoharjo
Jawa Tengah Kota Semarang
Jawa Tengah Kota Surakarta (Solo)
Jawa Tengah Kab. Magelang
Jawa Tengah Kota Magelang
Jawa Timur Kota Surabaya
Jawa Timur Kab. Sidoarjo
Jawa Timur Kota Kediri
Jawa Timur Kota Malang
Jawa Timur Kota Mojokerto
Jawa Timur Kota Probolinggo
Kalimantan Barat Kab. Pontianak
Kalimantan Barat Kota Pontianak
Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
Kalimantan Tengah Kota Palangkaraya
Kalimantan Timur Kota Balikpapan
Kalimantan Timur Kab. Kutai Kertanegara
Lampung Kab. Lampung Tengah
Lampung Kab. Bandar Lampung
Nusa Tenggara Barat (NTB) Kota Mataram
Riau Kota Pekanbaru
Sulawesi Selatan Kota Makassar
Sulawesi Utara Kota Manado
Sumatera Barat Kota Payakumbuh
Sumatera Barat Kota Padang
Sumatera Selatan Kota Palembang
Sumatera Utara Kota Medan


Q: Apakah ada nilai minimum dan nilai maksimum transaksi untuk pembayaran COD (Bayar di Tempat)?
A: Nilai minimum transaksi untuk pembayaran COD senilai Rp 10.000,- dan nilai maksimum transaksi senilai Rp 3.000.000,-

Q: Bagaimana cara agar saya mengetahui bahwa produk siap untuk dikirim?
A: Saat produk Anda siap untuk dikirim, kurir akan menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi apakah Anda berada di tempat atau tidak.

Q: Saat saya sedang tidak berada di tempat, apakah saya bisa memilih hari lain pengiriman?
A: Anda dapat menyampaikannya langsung saat kurir menghubungi Anda.

Q: Bagaimana jika barang yang saya terima tidak sesuai harapan (rusak atau alasan lain yang membuat saya menolak menerima produk)? Apa yang harus saya lakukan? Apakah bisa diberikan langsung kepada kurir?
A: Anda bisa melakukan retur (pengembalian produk), namun tidak dapat menitipkannya kepada kurir. Anda dapat melihat prosedur cara retur selengkapnya di sini

Q : Apa yang harus saya lakukan jika saya tetap ditagih penuh walaupun saya telah memilih installment/cicilan?
A : Kemungkinan ini dapat terjadi jika billing cycle kartu kredit Anda terlalu dekat (selisih 1 atau 2 hari) dengan waktu transaksi Anda di Blibli.com. Anda dapat mengabaikan pembayaran atas nominal transaksi order Anda pada billing cycle tersebut. Transaksi cicilan Anda di Blibli.com akan ditagihkan pada periode billing cycle berikutnya.

Q : Saya ingin melakukan pembayaran separuh menggunakan Kartu Kredit dan separuh lainnya dengan cara transfer ke Virtual Account. Apakah saya bisa melakukan pembayaran dengan menggabungkan 2 jenis metode pembayaran sekaligus?
A : Saat ini Blibli.com tidak menerima pembayaran yang dilakukan dari 2 jenis metode pembayaran sekaligus. Blibli.com hanya menerima pembayaran menggunakan 1 jenis metode pembayaran.

Q : Apakah saya bisa melakukan pembayaran cicilan via Debit?
A : Blibli.com tidak menerima pembayaran cicilan via Debit. Anda bisa memilih salah satu dari jenis metode pembayaran yang sudah disediakan Blibli.com untuk melakukan pembayaran.

Q: Saya sudah melakukan pembayaran. Mengapa saya menerima konfirmasi status menunggu pembayaran?
A: Blibli.com membutuhkan waktu untuk memverifikasi pembayaran yang dilakukan. Jika pembayaran sudah diterima, Anda akan memperoleh email ?Konfirmasi Order Telah Dibayar?.

Q: Apakah saya harus melakukan konfirmasi ke Blibli.com setelah melakukan pembayaran?
A: Anda tidak perlu melakukan konfirmasi ke Blibli.com setelah melakukan pembayaran. Anda hanya perlu melakukan konfirmasi pembayaran apabila Anda memilih metode pembayaran Virtual Account (VA) Mandiri tetapi melakukan pembayarannya dari rekening bank lain.

Q: Apakah saya bisa melakukan pembayaran dengan metode transfer ke rekening bank?
A: Anda dapat melakukan pembayaran dengan metode transfer ke rekening bank. Umumnya kami menyebut metode ini sebagai Transfer ke Virtual Account (VA). Panduan pembayaran menggunakan Transfer ke Virtual Account bisa Anda lihat di sini.

Q: Apakah saya akan mendapatkan invoice atau faktur pajak atas pembelian yang saya lakukan?
A: Kami tidak menyertakan invoice atau faktur pajak saat mengirimkan order Anda. Jika Anda membutuhkan invoice atau faktur pajak, silakan lakukan pengajuan invoice atau faktur pajak melalui layanan Customer Care.

Blibli.com Rewards
Kumpulkan poin Blibli.com Rewards dan nikmati sederet keuntungan eksklusif untuk member Blibli.com!
  • Penukaran poin dengan kupon belanja
  • Promo spesial dan diskon khusus
  • Hadiah voucher belanja pada saat ulang tahun untuk member Premier dan Infinite

Cara Mengumpulkan Poin Blibli.com Rewards

Berikut ini cara Anda mengumpulkan poin di Blibli.com Rewards :
Transaksi Sign Up Ulasan Produk
Nilai poin sesuai yang tertera di laman product detail *) 2500 Poin 200 Poin
*) Baca syarat dan ketentuan Khusus member yang bergabung mulai tanggal 30 Juli 2016 Tulis ulasan produk yang sudah dibeli pada laman product detail (maksimum 200 poin/jenis produk)

Saldo poin dapat diketahui dengan mengakses laman Poin Blibli.com Rewards saat Anda sudah login member.

Tukarkan poin Anda dengan kupon belanja Blibli.com!
Total Poin Nilai Voucher
5000 Rp50,000
10000 Rp100,000
15000 Rp150,000
20000 Rp200,000
25000 Rp250,000
50000 Rp500,000

Berikut adalah petunjuk penukaran poin dengan kupon belanja Blibli.com :
  1. Masuk ke laman Penukaran Poin.
  2. Anda akan menemukan kotak berisi poin yang Anda dapatkan.
  3. Tentukan Voucher yang Anda inginkan.
  4. Klik TUKAR SEKARANG.

Syarat dan Ketentuan Voucher Belanja :
  • Voucher hanya dapat digunakan 1x dan tidak dapat digabungkan dengan kupon lainnya dalam 1 bag
  • Minimal transaksi untuk penggunaan Voucher: Nilai Voucher + Rp10,000
  • Masa berlaku Voucher adalah 1 bulan sejak tanggal penukaran
  • Voucher tidak dapat digabungkan dengan Voucher lainnya.
  • Voucher tidak dapat digabungkan dengan promo lainnya.

Level Keanggotaan Blibli.com Rewards dan Keuntungannya
Level Keanggotaan
   Classic Signature Premier Infinite
Keterangan Member baru Blibli.com yang belum pernah melakukan transaksi dan/atau member yang tidak melakukan setidaknya satu kali transaksi pada satu semester Minimum satu kali transaksi dan total akumulasi perolehan poin hingga 15,000 pada satu semester Total akumulasi perolehan poin 15,001 - 50,000 pada satu semester Total akumulasi perolehan poin di atas 50,000 pada satu semester
Keuntungan
Penukaran Voucher Belanja - Ya Ya Ya
Penawaran Khusus - - Ya Ya
Fasilitas Pengiriman Standar Standar Standar Standar
*) Total akumulasi poin dihitung per semester, 1 Januari- 30 Juni atau 1 Juli-31 Desember.

Syarat dan Ketentuan Blibli Rewards

  1. Perolehan Poin
    • Poin Blibli Rewards hanya bisa didapatkan oleh verified member (pelanggan yang sudah melakukan verifikasi nomor handphone)
    • Perolehan poin Blibli Rewards dibatasi maksimum 10,000 poin per jenis produk; dan maksimum 100,000 poin per total akumulasi poin setiap semester untuk masing-masing member.
    • Nilai poin yang tertera di laman produk detail berlaku untuk transaksi dengan harga normal. Jika terdapat promo, nilai poin Anda akan disesuaikan dengan harga promo yang sedang berlaku.
    • Poin akan ditambahkan secara otomatis jika produk sudah dalam status terkirim.
    • Poin yang didapat dari ulasan produk yang sudah dibeli maksimal 200 poin/jenis produk.
    • Blibli.com berhak mengubah nilai perolehan dan penukaran poin Blibli Rewards jika diperlukan.
  2. Saldo dan Masa Berlaku Poin
    • Masa berlaku poin Blibli.com Rewards adalah enam (6) bulan sejak perolehan poin terakhir yang didapatkan dari pembelian produk.
    • Masa berlaku poin Blibli.com Rewards otomatis diperpanjang enam (6) bulan ke depan setiap adanya perolehan poin yang diperoleh dari pembelian produk
    • Bonus atau Ekstra Poin yang didapat dari non pembelian tidak akan memperpanjang masa berlaku poin
    • Poin tidak dapat diuangkan / dipindahtangankan.
  3. Level Keanggotaan
    • Blibli.com akan melakukan evaluasi level keanggotaan untuk menentukan apakah member tetap berada pada tingkatan level terakhir tepat sebelum evaluasi atau mengalami penurunan level.
    • Evaluasi level keanggotaan Blibli.com Rewards akan ditentukan dua kali dalam setahun yaitu setiap tanggal 1 Januari dan 1 Juli dengan ketentuan berikut:
      • Periode 1 Januari: akan mengevaluasi perolehan poin dari tanggal 1 Juli - 31 Desember setiap tahunnya
      • Periode 1 Juli: akan mengevaluasi perolehan poin dari tanggal 1 Jan - 30 Juni setiap tahunnya
      • Total akumulasi perolehan poin didasarkan pada poin yang diperoleh dari pembelian dan ulasan produk.
      • Setelah penyesuaian level keanggotaan dilakukan pada tanggal 1 Januari dan 1 Juli, maka total akumulasi perolehan poin akan kembali menjadi 0 untuk kemudian terus bertambah sesuai dengan perolehan poin 6 bulan ke depan sampai periode evaluasi level keanggotaan selanjutnya dilakukan.
      • Kenaikan level keanggotaan dapat terjadi sewaktu-waktu jika total akumulasi perolehan poin telah mencapai ketentuan perhitungan level keanggotaan
      • Jika sewaktu-waktu level keanggotaan naik ke level yang lebih tinggi, member secara otomatis akan mendapatkan keuntungan member di level keanggotaan tersebut


FAQ
Q: Apa itu Blibli.com Rewards?
A: Blibli.com Rewards adalah program loyalty persembahan Blibli.com, dimana member akan mendapatkan poin atas setiap transaksi dan aktivitas yang dilakukan. Nantinya poin ini dapat ditukarkan dengan Kupon belanja Blibli.com.

Q: Siapakah yang dapat mengumpulkan poin Blibli.com Rewards?
A: Setiap orang yang sudah terdaftar sebagai member Blibli.com dapat mengumpulkan poin Blibli.com Rewards.

Q: Bagaimana cara mengumpulkan poin Blibli.com Rewards?
A: Blibli Rewards dapat dikumpulkan dengan melakukan aktivitas dan transaksi di Blibli.com.

  • Poin dari transkasi pembelian dapat dilihat di laman product detail
  • 2500 poin : Khusus member yang bergabung mulai tanggal 30 Juli 2016
  • 200 poin : Menulis ulasan produk yang sudah dibeli di Blibli.com pada laman product detail(maksimum 200 poin/jenis produk)

Q: Keuntungan apa yang didapat dengan mengumpulkan poin Blibli.com Rewards?
A: Keuntungan yang Anda dapatkan disesuaikan dengan level keanggotaan Anda. Silakan klik di sini untuk melihat keuntungan yang didapatkan dari tiap level keanggotaan.

Q: Apakah poin Blibli.com Rewards bisa kadaluarsa / hangus?
A: Poin Blibli.com Rewards Anda akan tetap berlaku selama Anda melakukan transaksi online dalam periode waktu 6 bulan terhitung sejak transaksi terakhir Anda di Blibli.com.

Q: Apakah poin Blibli.com Rewards dapat digunakan untuk berbelanja?
A: Poin Blibli.com Rewards tidak dapat digunakan untuk berbelanja, tetapi dapat ditukarkan dengan Kupon belanja.

Q: Bagaimana mekanisme penukaran poin menjadi Kupon belanja Blibli.com?
A: Untuk penukaran poin menjadi Voucher belanja Blibli.com, silakan ikuti langkah-langkah mudah berikut:
  1. Masuk ke laman Penukaran Poin.
  2. Cek kolom perolehan poin mengetahui nilai poin yang Anda dapatkan.
  3. Tentukan kupon yang Anda inginkan.
  4. Klik TUKAR SEKARANG.
  5. Konfirmasi penukaran poin Anda, klik YA, SAYA YAKIN.
  6. Cek laman Kupon untuk melihat kumpulan kupon Anda yang sudah ditambahkan secara otomatis.

Q: Bagaimana sistem penentuan level keanggotaan Blibli Rewards?
A: Penentuan level keanggotaan disesuaikan dengan total akumulasi poin yang didapatkan selama 1 semester (1 Januari - 30 Juni atau 1 Juli - 31 Desember) dengan perhitungan sebagai berikut:
  • Classic Member
    - Member Blibli.com yang belum pernah melakukan transaksi dan/atau member yang tidak melakukan setidaknya satu kali transaksi pada satu semester
  • Signature Member
    - Minimum satu kali transaksi dan total akumulasi perolehan poin hingga 25,000 pada periode evaluasi
  • Premier Member
    - Total akumulasi perolehan poin 25,001 - 50,000 pada satu semester
  • Infinite Member
    - Total akumulasi perolehan poin di atas 50,000 pada satu semester

Q: Apa yang dimaksud dengan total akumulasi poin?
A: Total akumulasi poin adalah total perolehan poin yang Anda kumpulkan baik yang sudah ditukarkan maupun belum selama satu semester (1 Januari - 30 Juni atau 1 Juli - 31 Desember)

Q: Mengapa poin belum masuk walau telah melakukan transaksi di Blibli.com?
A : Poin yang didapatkan dari transaksi di Blibli.com akan ditambahkan secara otomatis jika produk sudah dalam status terkirim.

Q: Apa yang dimaksud dengan evaluasi level keanggotaan Blibli.com?
A: Blibli.com melakukan evaluasi level keanggotaan untuk menentukan apakah member tetap berada pada tingkatan level terakhir tepat sebelum evaluasi atau mengalami penurunan level. Evaluasi level keanggotaan Blibli.com Rewards akan ditentukan dua kali dalam setahun yaitu setiap tanggal 1 Januari dan 1 Juli dengan ketentuan sebagai berikut:
  • Periode 1 Januari: akan mengevaluasi perolehan poin dari tanggal 1 Juli - 31 Desember setiap tahunnya
  • Periode 1 Juli: akan mengevaluasi perolehan poin dari tanggal 1 Jan - 30 Juni setiap tahunnya


Q: Bagaimana cara agar pelanggan bisa naik level keanggotaan Blibli.com?
A: Pelanggan akan langsung mengalami kenaikan level apabila mencapai total akumulasi poin yang ditentukan untuk setiap level keanggotaan dan berhak menikmati keuntungan untuk setiap level keanggotaan.

Q: Bisakah level keanggotaan turun?
A: Bisa. Apabila saat evaluasi, jumlah poin yang dimiliki konsumen tidak mencukupi, maka customer akan otomatis mengalami penurunan tingkat keanggotaan.

BLIBLI.COM PULSA
Isi pulsa kini jadi lebih cepat, praktis, dan menguntungkan!
Blibli.com kini menghadirkan layanan Blibli.com Pulsa untuk memenuhi kebutuhan pulsa HP Anda sehari-hari. Layanan ini dapat diakses melalui website dan aplikasi mobile kami (iOS dan Android).

Beragam metode pembayaran hadir untuk mempermudah transaksi Anda di Blibli.com Pulsa. Mulai dari BCA KlikPay, CIMB Clicks, Sakuku, Mandiri e-cash, hingga kartu kredit dari beragam bank pilihan. Anda juga dapat menggunakan voucher Blibli.com untuk memotong total pembelanjaan di Blibli Pulsa.

FAQ
Q: Pulsa apa saja yang dijual di Blibli.com Pulsa?
A: Pulsa untuk nomor HP prabayar dari operator Telkomsel, Indosat, SmartFren, 3 (Tri), dan XL.

Q: Apakah pulsa akan otomatis terkirim?
A: Ya. Pulsa akan otomatis terkirim ke nomor HP setelah pembayaran kami terima. Anda akan mendapatkan konfirmasi melalui email dari Blibli.com dan juga SMS dari operator yang digunakan.

Q: Mengapa pulsa tidak terisi?
A: Pulsa tidak terisi karena beberapa hal:
  1. Nomor yang dimasukkan adalah nomor pascabayar.
  2. Nomor yang dimasukkan sudah tidak aktif / tidak terdaftar.
  3. Pembayaran gagal.
  4. Kesalahan teknis dari pihak operator.

Q: Apa yang harus dilakukan jika Anda mendapat pesan "Transaksi Anda Masih Diproses" setelah melakukan pembayaran?
A: Pulsa Anda akan terisi dalam waktu 5 menit. Jika dalam waktu 24 jam pulsa masih belum terisi, kami akan mengembalikan dana Anda setelah terlebih dahulu mengirimkan email dan sms konfirmasi.

Q: Dapatkah saya melakukan refund atas pembelian di Blibli.com Pulsa?
A: Jika pulsa sudah terisi, maka dana tidak dapat kami kembalikan. Refund hanya diberikan bagi Anda yang pulsanya gagal terisi.

Q: Apakah voucher Blibli.com dapat digunakan untuk berbelanja di Blibli.com Pulsa?
A: Ya. Voucher Blibli.com (kecuali Voucher Registrasi) dapat digunakan untuk berbelanja di Blibli.com Pulsa jika memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.

Q: Apakah ada biaya tambahan ketika berbelanja di Blibli.com Pulsa?
A: Tidak. Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan untuk setiap pembelian pulsa di Blibli.com Pulsa.

Syarat & Ketentuan:
  • Pastikan nomor HP yang Anda masukkan benar, Blibli.com tidak bertanggung jawab bila Anda salah memasukkan nomor.
  • Blibli.com tidak akan memproses pengisian pulsa untuk nomor HP pascabayar, nomor HP tidak aktif, dan nomor HP yang tidak berlaku.
  • Dengan membeli pulsa di Blibli.com, maka customer dianggap mengerti dan menyetujui semua aturan yang berlaku.
  • Blibli.com berhak membatalkan transaksi apabila tidak memenuhi ketentuan yang berlaku.
Cicilan 0%
Blibli.com memberikan kemudahan berbelanja online kapan pun dan dimana pun Anda berada. Kini Anda dapat menikmati fasilitas cicilan 0% untuk tenor 3, 6, 12, dan 24 bulan dengan syarat minimum pembelanjaan Rp500.000 per Bag.

Keuntungan
  • Jangka waktu cicilan yang fleksibel
  • Nikmati cicilan 0% dengan tenor 3, 6, 12, dan 24 bulan
  • Perkaya pengalaman berbelanja Anda
  • Nikmati kenyamanan berbelanja online di lebih dari 1000 stores pilihan yang tergabung di Blibli.com
  • Praktis & efisien
  • Pembayaran lebih leluasa dengan beragam pilihan bank yang bekerja sama dengan Blibli.com di antaranya:ANZ, Bank Central Asia (BCA), Bank Negara Indonesia (BNI), Bank Rakyat Indonesia (BRI), CIMB Niaga, CitiBank, Bank Danamon, Bank HSBC, Bank Mandiri, Bank MNC, Bank OCBC NISP, Bank Panin, Bank Permata, Standard Chartered Bank, dan Bank UOB

Syarat dan Ketentuan
Syarat dan ketentuan fasilitas cicilan 0% menggunakan Kartu Kredit berlogo Visa/MasterCard:
  • Berlaku khusus untuk pemegang Kartu kredit berlogo Visa/MasterCard dari bank-bank yang bekerja sama dengan Blibli.com di antaranya: ANZ, Bank Central Asia (BCA), Bank Negara Indonesia (BNI), Bank Rakyat Indonesia (BRI), CIMB Niaga, CitiBank, Bank Danamon, Bank HSBC, Bank Mandiri, Bank MNC, Bank OCBC NISP, Bank Panin, Bank Permata, Standard Chartered Bank, dan Bank UOB
  • Minimum total pembelian Rp500.000 per Bag
  • Biaya administrasi cicilan akan dikenakan kepada pemegang kartu kredit berikut :
    • ANZ Rp 10.000,- / transaksi cicilan
    • BRI Rp 50.000,- / transaksi cicilan
    • OCBC Rp 15.000,- / transaksi cicilan

    Biaya ini dibebankan oleh bank penerbit kartu kredit dan otomatis akan muncul di billing tagihan kartu kredit anda.
  • Proses konversi/perubahan transaksi menjadi cicilan 0% memerlukan waktu 5-14 hari kerja terhitung sejak Anda melakukan transaksi
  • Blibli.com berhak membatalkan pesanan apabila tidak memenuhi ketentuan yang berlaku

Syarat dan ketentuan fasilitas cicilan 0% menggunakan BCA KlikPay sumber dana Kartu Kredit BCA Card:
  • Berlaku khusus pemegang Kartu kredit BCA berlogo BCA Card yang sudah didaftarkan di website BCA KlikPay
  • Minimum harga produk per item Rp 500.000 menggunakan metode pembayaran BCA KlikPay Cicilan
  • Proses konversi/perubahan transaksi menjadi cicilan 0% memerlukan waktu 5-14 hari kerja terhitung sejak Anda melakukan transaksi
  • Blibli.com berhak membatalkan pesanan apabila tidak memenuhi ketentuan yang berlaku

Cara Membayar
Cara melakukan pembayaran dengan cicilan 0% menggunakan Kartu Kredit berlogo Visa/MasterCard:
  1. Pilih Cicilan 0% pada kolom METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN.
  2. Pilih bank yang akan Anda gunakan untuk menyelesaikan pembayaran.
  3. Pilih tenor cicilan yang Anda inginkan.
  4. Masukkan 6 digit awal dari nomor depan kartu kredit Visa/MasterCard Anda.
  5. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  6. Beri tanda checklist apabila Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.
  7. Klik Bayar Sekarang untuk melanjutkan proses pembayaran.

Selanjutnya Anda akan diarahkan ke laman pembayaran SpeedOrder.
  1. Klik logo kartu kredit yang akan Anda gunakan (VISA/Master Card).
  2. Masukkan data Card Number, Expiry Date, dan Card Security Code (3 digit terakhir di belakang kartu kredit).
  3. Pada saat sistem sedang melakukan proses verifikasi transaksi, notifikasi "Please wait while your payment is processed" akan muncul di layar. Harap menunggu sampai proses verifikasi selesai.
  4. Apabila transaksi berhasil dilakukan, maka dialog box akan menampilkan notifikasi "Your Payment has been approved".
  5. Proses pembayaran telah selesai. Anda akan diarahkan ke laman TERIMA KASIH untuk mendapatkan RINGKASAN PEMESANAN. Cetak RINGKASAN PEMESANAN Anda sebagai arsip.
  6. Proses konversi/perubahan transaksi menjadi cicilan 0% memerlukan waktu 5-14 hari kerja terhitung sejak Anda melakukan transaksi.

Cara melakukan pembayaran dengan cicilan 0% menggunakan BCA KlikPay sumber dana Kartu Kredit BCA Card:
  1. Pilih Cicilan 0% pada kolom METODE PEMBAYARAN di laman proses PEMBAYARAN.
  2. Pilih BCA KlikPay.
  3. Pilih tenor cicilan yang Anda inginkan.
  4. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
  5. Beri tanda checklist apabila Anda sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan Blibli.com.
  6. Klik Bayar Sekarang lalu klik LANJUTKAN untuk melanjutkan proses pembayaran.

Untuk menyelesaikan pembayaran melalui BCA KlikPay:?
  1. Login menggunakan akun Anda di www.klikbca.com/klikpay. Setelah berhasil Login, detail transaksi yang harus Anda bayarkan akan muncul secara otomatis.
  2. Periksa kembali detail transaksi Anda, bila semuanya telah sesuai klik KIRIM.
  3. Periksa kembali detail transaksi Anda sekali lagi, bila semuanya telah sesuai, klik KIRIM OTP (One Time Password).
  4. Melalui SMS ke nomor handphone Anda, BCA KlikPay akan mengirimkan kode OTP (One Time Password) dan segera masukkan kode OTP (One Time Password) tersebut pada website BCA KlikPay.
  5. Selesaikan transaksi Anda sesuai dengan prosedur transaksi BCA KlikPay.
  6. Proses konversi/perubahan transaksi menjadi cicilan 0% memerlukan waktu 5 ? 14 hari kerja terhitung sejak Anda melakukan transaksi.


FAQ
Q: Barang apa saja yang bisa dibayar dengan fasilitas cicilan 0%?
A: Anda dapat melakukan pembayaran dengan fasilitas cicilan 0% untuk semua barang yang Anda beli di Blibli.com.

Q: Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan fasilitas cicilan 0% ?
A: Untuk menikmati fasilitas cicilan 0%, Anda dapat melakukan pembayaran dengan menggunakan Kartu Kredit berlogo Visa, MasterCard ataupun BCA Card.

Q: Bank-bank apa sajakah yang memberikan fasilitas cicilan 0% di Blibli.com?
A: Saat ini Blibli.com bekerja sama dengan sejumlah bank di antaranya:ANZ, Bank Central Asia (BCA), Bank Negara Indonesia (BNI), Bank Rakyat Indonesia (BRI), CIMB Niaga, CitiBank, Bank Danamon, Bank HSBC, Bank Mandiri, Bank MNC, Bank OCBC NISP, Bank Panin, Bank Permata, Standard Chartered Bank, dan Bank UOB dalam memberikan fasilitas cicilan 0%.

Q: Berapa lama tenor atau jangka waktu yang disediakan Blibli.com untuk fasilitas cicilan 0% ?
A: Blibli.com memberikan kemudahan pembayaran cicilan 0% dengan tenor 3, 6, 12 dan 24 bulan.

Q: Adakah minimum order untuk dapat melakukan pembayaran dengan cicilan 0% ?
A: Transaksi minimal untuk dapat menikmati fasilitas cicilan 0% adalah Rp 500.000,- per Bag (Pelanggan dapat mengabungkan 1 produk dengan produk lainnya untuk mencapai nilai transaksi minimal). Nilai transaksi minimal Rp500.000,- adalah nilai setelah dipotong dengan voucher atau diskon (jika ada).

Khusus untuk cicilan 0% dengan metode pembayaran BCA KlikPay dengan sumber dana dari Kartu Kredit BCA Card, minimum harga produk per item Rp500.000,-

Q: Berapa lama proses konversi/ perubahan transaksi menjadi cicilan 0%?
A: Proses konversi/perubahan transaksi menjadi cicilan 0% memerlukan waktu 5-14 hari kerja terhitung sejak Anda melakukan transaksi

Q: Bagaimana jika saya tetap ditagih penuh walaupun saya sudah memilih pembayaran dengan cicilan 0%?
A: Kemungkinan ini dapat terjadi jika billing cycle Kartu Kredit Anda terlalu dekat (selisih 1 atau 2 hari) dengan waktu transaksi Anda. Anda dapat mengabaikan pembayaran atas nominal transaksi order Anda pada billing cycle tersebut. Transaksi Cicilan 0% Anda di Blibli.com akan ditagihkan pada periode billing cycle berikutnya. Secara paralel kami akan membantu untuk menghubungi Bank Partners untuk mengkonfirmasi pembayaran Anda.

Pengiriman
Di Blibli.com, terdapat 4 jenis produk yang dibedakan berdasarkan metode pengiriman/pengambilan produk:
  • Regular
    Produk dengan berat kurang dari 50 kg yang tidak memerlukan instalasi atau penanganan khusus.
  • Big Products
    Produk dengan berat lebih dari 50 kg dan/atau memerlukan instalasi/penanganan khusus atau hanya tersedia untuk wilayah tertentu (cakupan wilayah dapat dilihat di laman PRODUK DETAIL).
  • Buy Online Pick-up In Store (BOPIS)
    Produk yang harus diambil oleh customer di tempat tertentu, umumnya berupa tiket.
  • Dangerous Goods (DG)
    Produk yang dikategorikan berbahaya jika dikirim melalui jalur udara, sehingga membutuhkan penanganan khusus dalam proses pengiriman. Produk ini memiliki ketentuan pengiriman yang berbeda dengan produk lainnya.
    Berikut adalah klasifikasi produk yang termasuk dalam kategori Dangerous Goods (DG):
    • Produk yang mudah meledak
    • Produk yang mengandung gas
    • Produk yang mengandung cairan
    • Benda padat yang mudah terbakar
    • Produk yang dapat menyulut kebakaran
    • Produk yang bersubstansi racun
    • Produk yang mengandung radioaktif
    • Produk yang menyebabkan korosi
    • Substansi lainnya yang berbahaya apabila dikirim melalui jalur udara
  • Internasional
    Produk yang langsung dikirim dari merchant di luar Indonesia. Detail bisa dlihat di sini

Mulai 11 Oktober 2017 - 31 Desember 2017, berlaku ketentuan berikut untuk pembelian produk minyak goreng di kategori Kuliner:
  • Satu customer hanya bisa membeli maksimal 4 pcs minyak goreng per keranjang belanja.
  • Metode pembayaran cash on delivery (COD) tidak berlaku untuk pembelian produk minyak goreng.

Metode Pengiriman / Pengambilan Produk

Jenis Produk Cakupan Pengiriman Produk Pengambilan Produk
Seluruh Indonesia Wilayah Tertentu Standar Merchant Tempat Tertentu
Regular
Big Product
BOPIS
Dangerous Goods

Ketentuan Layanan Gratis Ongkir*

Layanan gratis ongkir Blibli.com berlaku di seluruh Indonesia dengan ketentuan sebagai berikut:
Transaksi Belanja Max ongkir yang ditanggung Blibli.com
Rp75.000 - Rp 199.999 Rp50.000,00
Rp 200.000 - Rp 999.999 Rp100.000,00
> Rp1.000.000 Rp200.000,00
Biaya pengiriman ditentukan berdasarkan berat produk dan lokasi pengiriman. Skema gratis ongkir ini hanya berlaku untuk produk reguler di Blibli.com dan tidak berlaku untuk produk tipe Big Product dan BOPIS (Buy Online Pick Up In Store). Secara otomatis, sistem Blibli.com akan menghitung biaya pengiriman dan estimasi tanggal produk diterima di laman PEMBAYARAN (setelah terpotong voucher/promo).

Nikmati Promo Gratis Ongkir Tanpa Limit untuk pembelanjaan di kota yang sama

Anda bisa menikmati promo gratis ongkir tanpa limit untuk pembelanjaan di kota yang sama tanpa minimum transaksi sampai dengan 31 Oktober 2017. Skema gratis ongkir ini hanya berlaku untuk produk reguler di Blibli.com dan tidak berlaku untuk produk tipe Big Product dan BOPIS (Buy Online Pick Up In Store). Syarat dan Ketentuan Promo:
Biaya kirim dalam satu order akan dihitung secara terpisah berdasarkan area pengiriman :
  • Lokasi penjual berada di kota yang sama dengan alamat pengiriman:gratis ongkir tanpa limit tanpa minimum pembelanjaan.
  • Jika lokasi penjual berada di kota yang berbeda dengan alamat pengiriman, gratis ongkir hingga Rp 200.000 dengan ketentuan berikut :
Transaksi Belanja Max ongkir yang ditanggung Blibli.com
Rp75.000 - Rp 199.999 Rp50.000,00
Rp 200.000 - Rp 999.999 Rp100.000,00
> Rp1.000.000 Rp200.000,00
Info promo selengkapnya bisa dilihat di sini

FAQ Layanan Gratis Ongkir
Q: Berapa batas minimum transaksi untuk bisa mendapatkan gratis ongkir di Blibli.com?
A: Anda bisa mendapatkan gratis ongkir jika melakukan pembelanjaan minimum Rp 75.000. Gratis ongkir tidak berlaku jika Anda belanja kurang dari Rp 75.000.

Q: Berapa batas subsidi maksimal ongkir yang ditanggung Blibli.com?
A: Blibli.com memberikan subsidi maksimal ongkos kirim sebesar Rp 200.000 jika Anda melakukan pembelanjaan di atas Rp 1.000.000.

Q: Produk apa saja yang bisa dibeli di Blibli.com untuk mendapatkan gratis ongkir?
A: Produk yang bisa dibeli untuk mendapatkan gratis ongkir adalah produk reguler, yaitu produk dengan berat kurang dari 50 kg yang tidak memerlukan instalasi atau penanganan khusus. Gratis ongkir tidak berlaku untuk tipe Big Product dan BOPIS.

Q: Apa itu Big Product?
A: Big Product adalah produk dengan berat lebih dari 50 kg dan/atau memerlukan instalasi/penanganan khusus atau hanya tersedia untuk wilayah tertentu (cakupan wilayah dapat dilihat di laman PRODUK DETAIL).

Q: Apa itu Produk BOPIS?
A: BOPIS adalah Buy Online Pick Up in Store, yaitu produk yang harus diambil oleh customer di tempat tertentu, umumnya berupa tiket.

FAQ Pengiriman dengan GO-SEND
Q. Apa itu pengiriman GO-SEND?
A. GO-SEND adalah layanan pengiriman cepat yang dimotori oleh GO-JEK. Barang akan sampai maksimal 1 hari setelah pembayaran order terverifikasi.

Q. Bagaimana perhitungan tarif pengiriman GO-SEND?
A.
  • Layanan Sameday Jabodetabek dengan tarif sebagai berikut:
    Jarak Pengiriman Tarif Pengiriman
    > 15 km Rp 20.000
    ≤ 15 km Rp 15.000
  • Layanan Instant Jabodetabek: tarif pengiriman Rp 20000 (untuk 8 km pertama) + Rp 2500/ km berikutnya.
  • Layanan Instant di luar Jabodetabek: tarif pengiriman flat sebesar Rp 15000

  • Q. Dimana saja area yang dapat dijangkau oleh GO-SEND?
    A.
    • Sameday: Jabodetabek
    • Instant: Bandung, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Denpasar, Medan, Palembang, Makassar, Solo, Malang
    • GO-SEND hanya dapat digunakan dalam satu area yang sama. Contoh: Anda tinggal di Jakarta, maka Anda hanya bisa melakukan pembelian di merchant area Jakarta dengan jarak maksimal 40km. Anda bisa mengecek lokasi merchant di bagian Pilihan Pengiriman.

    Q. Bagaimana syarat dan ketentuan pengiriman GO-SEND?
    A.
    • Total maksimum berat produk yang dikirim 7kg
    • Ukuran maksimum produk 40cm (panjang) x 40cm (lebar) x 17cm (tinggi)
    • Jarak maksimum pengiriman dari lokasi penjual 40km
    • Penjual akan memproses pesanan pukul 08.00 – 15.00 WIB. Pencarian driver langsung dilakukan setelah penjual memproses pesanan.
    • Pembeli tidak perlu membayar biaya pengiriman ke kurir GO-SEND. Pembayaran biaya pengiriman dilakukan saat checkout pembayaran.

    Q. Bagaimana cara melakukan pembelian dan pengiriman menggunakan GO-SEND?
    A.
    • Cari barang yang diinginkan dengan menggunakan fitur pencarian “Metode Pengiriman”
    • Pastikan anda sudah memilih titik lokasi peta di alamat pengiriman yang dituju
    • Pilih metode pengiriman GO-SEND (biaya pengiriman akan otomatis dihitung ke dalam total transaksi)
    • Lanjutkan dengan pembayaran

    Q. Bagaimana jika terdapat kendala pada pengiriman GO-SEND?
    A. Anda dapat menghubungi kurir GO-SEND secara langsung dari info status pengiriman di dalam halaman pesanan detil atau menghubungi customer care GO-SEND di (021) 5055 2220

    Q. Apa perbedaan GO-SEND Sameday dan GO-SEND Instant?
    A. Pelanggan tidak akan merasakan perbedaan antara kedua layanan GO-SEND ini.
    GO-SEND Sameday & Instant hanya diperlukan untuk merchant partner yang berlokasi di Jakarta dan luar Jakarta.
    • GO-SEND Sameday: Layanan pengiriman GOJEK di mana barang akan sampai di hari yang sama terhitung 6 - 8 jam sejak pembayaran order terverifikasi dan diproses oleh merchant partner Blibli.com atau gudang Blibli.com tersedia hingga pukul 15:00 pada hari kerja. Barang akan di-pickup oleh kurir GO-SEND dengan estimasi maksimal 3 jam sejak mendapatkan kurir. Estimasi proses pengiriman maksimal 5 jam sejak dipickup kurir.
    • GO-SEND Instant: Layanan pengiriman GOJEK dimana barang akan sampai paling lambat 4 jam sejak pembayaran order terverifikasi dan diproses oleh merchant partner Blibli.com atau gudang Blibli.com tersedia hingga pukul 15:00 pada hari kerja.

    FAQ International
    Q: Apa yang perlu saya perhatikan saat membeli produk dari luar negeri?
    A: Anda perlu memperhatikan :
    • Mengecek detail produk untuk melihat garansi produk. Servis resmi kemungkinan tidak tersedia. Kami merekomendasikan Anda untuk mencari tahu mengenai layanan service produk tersebut sebelum melakukan pembelian.
    • Cara penggunaan dan detail produk dalam bahasa asing
    • Produk peralatan elektronik mungkin tidak menggunakan voltase dan standar kelistrikan di Indonesia (membutuhkan adapter atau converter yang tepat)

    Q: Bagaimana cara mengenali produk yang dikirimkan dari luar negeri?
    A: Anda bisa mengidentifikasi dengan info lokasi merchant "Internasional" yang ada pada detail produk di bawah harga atau apabila kurang yakin Anda bisa menanyakan kepada customer care Blibli.com

    Q: Berapa lama estimasi pengiriman produk hingga saya terima?
    A: Estimasi pengiriman membutuhkan waktu 30 - 60 hari kalender

    Q: Bagaimana jika saya masih belum menerima barang setelah estimasi pengiriman terakhir?
    A: Blibli berlakukan full refund bila tidak sampai tepat waktu

    Q: Apakah saya bisa membatalkan order produk luar negeri saya?
    A: Apabila produk sudah diproses oleh merchant, maka pembatalan sudah tidak bisa dilakukan, Anda bisa menanyakan lebih detail kepada customer care Blibli.com

    Q: Apakah saya bisa mengembalikan produk yang saya beli?
    A: Ya, apabila barang rusak atau tidak sesuai dengan deksripsi produk. Namun pengembalian produk karena pembatalan transaksi dan pengiriman melebihi estimasi tidak diperbolehkan untuk produk yang dikirimkan dari luar negeri. (Ketentuan pengembalian produk selengkapnya dapat dilihat di sini)

    Q: Bagaimana cara saya mengetahui dimana pesanan saya berada?
    A: Untuk sementara waktu tracking bisa ditanyakan ke customer care Blibli.com

    Q:Apakah ada biaya lain yang harus saya bayarkan ketika menerima produk dari luar negeri?
    A: Jika ada biaya tambahan seperti pajak dari bea cukai, akan sepenuhnya ditanggung oleh Anda

    FAQ
    Q: Bagaimana cara saya mengetahui estimasi tanggal produk akan diterima?
    A: Detail biaya pengiriman dan estimasi tanggal produk diterima akan diinformasikan di laman proses PENGIRIMAN & PEMBAYARAN pada kolom INFORMASI PENGIRIMAN setelah Anda memilih jasa logistik.

    Q: Bagaimana cara saya mengetahui jika pesanan saya sudah dalam proses pengiriman?
    A: Anda bisa mengetahui status pesanan Anda melalui kolom Pesanan Saya. Jika status pesanan berubah menjadi "Pesanan Dalam Pengiriman" maka pesanan Anda sudah dalam proses pengiriman.

    Blibli.com juga akan mengirimkan email dari no-reply@blibli.com jika pesanan Anda sudah dalam proses pengiriman.

    Q: Apakah saya bisa mengambil produk langsung di Blibli.com?
    A: Saat ini Blibli.com tidak memiliki toko offline sehingga pengambilan barang tidak dapat dilakukan di Blibli.com.
    Pengambilan produk secara langsung di lokasi rujukan umumnya hanya berlaku untuk pembelian tiket dengan metode BOPIS (Buy Online Pick-Up In Store).

    Q:Jasa logistik partner apa yang akan mengirimkan pesanan saya?
    A: Jasa logistik partner ditentukan oleh Blibli.com
    Berikut adalah jasa logistik partner yang ada di Blibli.com: BES (Blibli Express Service) Messenger, JNE, J&T, NCS, RPX, ATRI, ADX, Etobee, First Logistic, NEX, Primatama, SAP, dan TIKI.

    Q: Bagaimana jika produk tiba saat sedang tidak ada orang di tempat?
    A: Jika hal ini terjadi, pihak jasa logistik akan melakukan proses pengiriman ulang. Jika proses pengiriman gagal selama 3 kali, Anda akan dihubungi oleh pihak jasa logistik.

    Q: Saya membeli beberapa produk secara bersamaan di Blibli.com. Mengapa barang yang tiba hanya 1?
    A: Hal ini bisa terjadi apabila Anda membeli produk dari merchant yang berbeda sehingga membutuhkan waktu dan penanganan yang berbeda pula.

    Q: Apa itu layanan Pengiriman Cepat atau Express Delivery?
    A: Express Delivery adalah tipe layanan pengiriman yang memberikan pengiriman lebih cepat dan lebih nyaman dalam rangka memenuhi permintaan pelanggan.
    Express Delivery sementara ini hanya tersedia untuk wilayah kota-kota besar untuk produk-produk tertentu.

    Q: Apa ketentuan untuk layanan Pengiriman Cepat ini?
    Opsi Pengiriman Lama Pengiriman Biaya Pengiriman Wilayah Pengiriman
    Express Delivery Pengiriman akan dilakukan via jalur express setelah order dibuat dan pembayaran telah berhasil kami terima setelah pemesanan.

    Pengiriman cepat hanya dilakukan pada hari Senin - Jumat*
    Biaya pengiriman untuk layanan ini akan disesuaikan dengan berat produk yang Anda pesan. Berlaku untuk wilayah kota-kota besar
    *Pengiriman bisa dilakukan pada hari Sabtu (tergantung logistic)

    Q: Bagaimana saya mengetahui bahwa saya dapat menggunakan layanan Express Delivery untuk produk yang akan saya beli?
    A: Apabila produk yang Anda pilih termasuk dalam layanan Express Delivery, informasi tersebut akan tampil ketika pemilihan tipe jenis pengiriman.

    Q: Bagaimana cara memilih layanan pengiriman untuk produk yang saya pesan?
    A:
    • Apabila Anda memiliki beberapa item didalam cart, Anda hanya dapat memilih satu layanan pengiriman sebelum melakukan pembayaran
    • Apabila Anda hanya memiliki satu item didalam cart, Anda juga dapat memilih layanan pengiriman saat Anda mengisi alamat pengiriman
    • Anda pun masih dapat merubah pilihan layanan pengiriman pada halaman pembayaran

    Q: Bagaimana apabila produk pesanan tidak diterima dalam jangka waktu yang telah dijanjikan?
    A: Apabila keterlambatan terjadi karena kesalahan Blibli, maka kami akan akan mengembalikan biaya kirim yang telah Anda bayar.
    Pengembalian biaya kirim hanya akan dilakukan apabila keterlambatan disebabkan oleh pihak Blibli. Hal ini tidak berlaku untuk keterlambatan yang dikarenakan penerima tidak berada ditempat saat pengiriman atau dikarenakan permintaan pengiriman oleh pelanggan dalam jangka waktu tertentu yang tidak dapat kami penuhi.
Cek Status Pesanan
Dengan fasilitas Cek Status Pesanan, Anda bisa mengetahui status pesanan Anda mulai dari:
  • Menunggu Pembayaran
  • Pembayaran Diterima
  • Pesanan Sedang Diproses
  • Pengiriman Oleh Merchant/ Pengambilan Barang di Merchant
  • Siap Dikirim
  • Pesanan Dalam Pengiriman
  • Pesanan Terkirim
  • Pesanan Dibatalkan
  • Stok Barang Tidak Mencukupi
  • Otorisasi Pembayaran Ditolak

Untuk mengetahui status pesanan Anda, silakan ikuti langkah-langkah mudah berikut ini:
  1. Klik tombol Cek Status Pesanan yang ada di pojok kanan atas.
  2. Masuk/Login sebagai member.
  3. Masuk ke Pesanan Saya, status pesanan akan muncul di sebelah kanan nomor pesanan Anda.
  4. Untuk informasi detail mengenai status pesanan Anda, klik Lihat Detail, Anda akan diarahkan ke laman DETAIL PEMESANAN.

Anda juga bisa mendapatkan nomor resi jika pada status pesanan Anda tertulis ?Pesanan Dalam Pengiriman?.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mendapatkan nomor resi:
  1. Masuk ke Pesanan Saya.
  2. Klik tombol Lacak Pesanan pada nomor pesanan yang Anda maksud.
  3. Nomor resi pengiriman dapat Anda temukan pada kolom No Resi Pengiriman.

Anda juga akan menerima Email Konfirmasi Pesanan Dalam Proses Pengiriman Logistik. Nomor resi bisa Anda temukan pada bagian DETAIL PEMESANAN.


FAQ
Q: Apa arti status Menunggu Pembayaran?
A: Anda diharapkan segera menyelesaikan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan atau jika Anda sudah melakukan pembayaran, maka Blibli.com akan segera menerima konfirmasi dari bank dan pesanan akan diproses secepatnya.

Q: Apa arti status Pembayaran Diterima?
A: Blibli.com telah menerima konfirmasi pembayaran dari pihak bank.

Q: Apa arti status Pesanan Sedang Diproses?
A: Barang yang Anda pesan sedang dipersiapkan oleh merchant partner kami.

Q: Apa arti status pesanan Pengiriman Oleh Merchant/ Pengambilan Barang di Merchant?
A:
  • Pengiriman Oleh Merchant:
  • Merchant partner kami sedang mengirimkan produk yang Anda pesan (berlaku untuk Big Product).
  • Pengambilan Barang Di Merchant:
  • Untuk pembelian tiket, Anda akan menerima email barcode untuk ditukarkan langsung di lokasi yang ditentukan.


Q: Apa arti status Siap Dikirim?
A: Jasa pengiriman akan segera mengambil barang untuk segera dikirimkan ke lokasi Anda.

Q: Apa arti status Pesanan Dalam Pengiriman?
A: Barang sedang dalam proses pengiriman menuju lokasi Anda.

Q: Apa arti status Pesanan Telah Terkirim?
A: Barang telah diterima pemesan.

Q: Apa arti status Stok Barang Tidak Mencukupi?
A: Stok barang yang tersedia sedang habis sehingga Anda belum bisa melakukan pembelian.

Q: Apa arti status Otorisasi Pembayaran Ditolak?
A: Blibli.com tidak mendapat validasi pembayaran dari pihak bank terkait pesanan Anda. Dana yang sudah Anda bayar akan segera kami kembalikan.

Q: Mengapa pesanan saya dibatalkan?
A: Pesanan Anda akan dibatalkan jika:
  1. Produk yang Anda pesan habis (OOS / Out of Stock).
  2. Merchant partner tidak memproses pesanan Anda dalam waktu maksimal 2 hari, setelah pembayaran diterima (hanya berlaku untuk produk regular dan produk merchant, tidak termasuk Pre Order).

Q: Kapan pengembalian uang (refund) saya dilakukan?
A: Setelah pesanan Anda dibatalkan, jangka waktu pengembalian uang (refund) ditentukan oleh metode pembayaran yang digunakan ketika Anda melakukan transaksi seperti yang tertera pada ketentuan pengembalian uang / refund.

Q: Saya belum menerima pesanan saya, namun mengapa status pesanan saya sudah berubah menjadi Terkirim?
A: Kemungkinan bisa saja terjadi kendala dalam pengiriman, untuk itu kami perlu berkoordinasi dengan jasa pengiriman yang sudah bekerja sama dengan Blibli dalam melakukan pengecekan. Segera laporkan jika Anda mengalami masalah tersebut (maksimum 15 hari sejak pesanan Anda berubah menjadi Terkirim). Tim kami akan memberikan update kepada Anda, selambat-lambatnya 14 hari kerja sejak laporan kami terima.

Pengembalian Produk
  • Lengkapi formulir pengembalian produk

    Buka halaman Pesanan Saya, pilih produk yang akan dikembalikan, klik tombol Pengembalian Produk, lengkapi kolom pengembalian produk

  • Kirim produk yang ingin dikembalikan

    Kemas dan kirim produk yang ingin dikembalikan ke kantor Blibli.com.

    • Pastikan produk terbungkus rapi lengkap dengan pelindung.
    • Beri label pengiriman sebagai berikut:

      PT. GLOBAL DIGITAL NIAGA

      UP: Return Management
      Jl. Dewi Sartika No 184 Kramat Jati - Cawang
      Jakarta Timur 13630

      No. Pengembalian: [ isi no. pengembalian Anda di sini]
      No. Handphone: [ isi no. handphone Anda di sini]

    Anda dapat memilih 2 opsi metode pengembalian berikut:

    1. Pengembalian melalui PT Pos Indonesia (Gratis)
      • Anda dapat mendatangi kantor pos terdekat.
      • Klik di sini untuk mengetahui kantor pos terdekat di kota Anda.
      • Kantor pos yang bisa menerima layanan pengembalian produk dari Anda adalah seluruh kantor pos Kantor Pos Pemeriksa, Kantor Pos Cabang Dalam Kota, Kantor Pos Cabang Luar Kota, Loket Ekstensi, Mobile Processing Service, dan Kantor Pos Desa.
      • Petugas Loket PT POS Indonesia akan memberikan tanda bukti/resi pengiriman kepada Anda tanpa dipungut biaya pengiriman (gratis).
    2. Pengembalian produk menggunakan Jasa Pengiriman Lain
      • Anda tetap dapat memanfaatkan jasa pengiriman lain yang terdekat dari lokasi Anda, dan Blibli.com akan mengembalikan biaya pengiriman.
      • Anda hanya perlu mengirimkan email bukti resi pengiriman ke customer.care@blibli.com dengan subjek email: AWB - [nomor pesanan]. Contoh: AWB-1234567.
  • Anda akan mendapatkan solusi setelah kami menerima produk Anda

    Anda akan mendapatkan solusi atas pengembalian produk, tiga hari kerja setelah kami menerima produk Anda.

Buka halaman Pesanan Saya, pilih produk yang akan dikembalikan, klik tombol Pengembalian Produk, lengkapi kolom pengembalian produk


Proses Pengembalian Produk Sekarang

Form Pengembalian Produk bisa Anda dapatkan di laman Pesanan Saya dengan mengklik link pengembalian produk


SYARAT & KETENTUAN
  • Kebijakan Pengembalian
  • Ketentuan Pengajuan Klaim Biaya Pengiriman Pengembalian Produk
  • Ketentuan Blibli.com terhadap Pengajuan Pengembalian Produk
  1. Kebijakan Pengembalian
    1. Metode & Jangka Waktu Pengembalian Produk

      Pengembalian produk bisa dilakukan dalam waktu 15 hari sejak produk diterima, dihitung dari produk diterima hingga tanggal kirim. (Jika Anda menerima produk tanggal 15 Agustus 2016, Anda mempunyai waktu untuk mengirim produk sampai dengan 30 Agustus 2016).

      Anda dapat mengembalikan produk yang telah dibeli di Blibli.com karena hal-hal berikut:

      No. Alasan Pengembalian Produk Tukar Unit Pengembalian Uang Pengembalian Voucher
      1 Produk rusak ( Defect On Arrival ) *
      2 Produk yang memiliki spesifikasi ataupun kelengkapan yang tidak sesuai *
      3 Produk yang diterima melewati batas waktu pengiriman yang dijanjikan -
      4 Pembatalan transaksi - - **
      * Jika Anda telah melakukan proses pengembalian produk sesuai dengan prosedur yang ditentukan namun produk pengganti tidak tersedia, maka Blibli.com akan menawarkan solusi pengembalian uang (refund).
      ** Untuk alasan pengembalian karena pembatalan transaksi, pengembalian dana yang diberikan adalah dalam bentuk voucher (bukan berupa uang).

    2. Metode & Jangka Waktu Pengembalian Uang
      • Internet Banking
      • Kartu Kredit/Debit
      • Cicilan 0%
      • Transfer
      • Uang Elektronik
      Internet Banking Metode Refund Jangka Waktu Refund
      BCA KlikPay (Tabungan) Rekening Customer 3 - 5 Hari Kerja
      Mandiri KlikPay Rekening Customer 3 - 5 Hari Kerja
      KlikBCA Rekening Customer 3 - 5 Hari Kerja
      e-Pay BRI Rekening Customer 3 - 5 Hari Kerja
      CIMB Clicks Rekening Customer 3 - 5 Hari Kerja

      Jangka waktu pengembalian uang (refund) dihitung setelah customer memperoleh persetujuan dari pihak Blibli.com. Untuk pengembalian uang (refund) melalui rekening, customer diharapkan menyediakan nomor rekening. Pengembalian uang (refund) tidak berlaku untuk transaksi yang menggunakan voucher (voucher akan dikembalikan dalam bentuk voucher pengganti).

      • Ketentuan Produk Rusak (Defect on Arrival)
        • Cacat produksi, dan bukan karena kesalahan penggunaan. Seperti: jatuh, masuk air, tergores, kesalahan instalasi, produk sudah dibongkar, bencana alam, tersambar petir, perubahan tegangan listrik, dan sebagainya.
        • Kerusakan produk akibat proses pengiriman.
      • Ketentuan produk yang memiliki spesifikasi ataupun kelengkapan tidak sesuai
        • Spesifikasi produk yang diterima berbeda dengan spesifikasi yang tercantum pada website.
        • Kelengkapan produk yang diterima tidak sesuai dengan informasi kelengkapan yang tercantum pada website.
        • Barang yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan, mencakup jumlah, tipe, dan ukuran.
      • Ketentuan produk yang diterima melewati batas waktu pengiriman yang dijanjikan
        • Produk dinyatakan melewati batas waktu pengiriman apabila produk sampai lebih lama dari estimasi tanggal produk diterima seperti yang tertera di laman DETAIL PEMESANAN.
          Note: Tidak berlaku untuk produk pre-order/promo launching, karena estimasi pengirimannya disesuaikan dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Untuk pengembalian karena alasan produk yang diterima melewati batas waktu pengiriman, produk harus dalam keadaan baru, belum digunakan, segel belum dibuka, dan dilengkapi tag label (jika ada).
      • Ketentuan Pembatalan transaksi
        • Anda dapat membatalkan transaksi karena produk yang dikirimkan tidak sesuai dengan harapan.
          Note: Untuk pengembalian karena alasan pembatalan transaksi, produk harus dalam keadaan baru, belum digunakan, segel belum dibuka, dan dilengkapi tag label (jika ada).
      • Kondisi Produk yang Dikembalikan
        • Kembalikan produk secara lengkap, sesuai dengan kelengkapan saat diterima:
          1. Kartu garansi (jika ada)
          2. Buku panduan produk (jika ada)
          3. Label produk/tagging
          4. Kelengkapan produk seperti aksesoris yang ada dalam paket penjualan
          5. Kardus dalam keadaan baik, tidak ada coretan, tidak ada kerusakan atau penyok (untuk kasus selain rusak akibat pengiriman)
          6. Bersih dari username/password/pin
          7. IMEI produk sama dengan yang tertera di kardus
          8. Bonus/hadiah/voucher yang disertakan pada produk.
        • Produk dalam keadaan terbungkus rapi lengkap dengan pelindung agar tidak mudah rusak.
        • Label pengiriman tidak ditempel langsung pada produk

    3. Jenis Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan
      Blibli.com tidak menerima pengembalian produk-produk dengan alasan pembatalan transaksi berdasarkan metode pengiriman produk dan kategori produk, yaitu:
      Berdasarkan metode pengiriman:
      • BOPIS (Buy Online Pick Up In Store), produk yang diambil langsung ke tempat yang telah ditentukan. Note: Umumnya berlaku untuk pembelian tiket.

      • Big product, produk dengan berat lebih dari 50 kg dan/atau memerlukan instalasi atau treatment khusus.

      • Pengiriman dari luar negeri, produk yang dikirimkan langsung dari merchant di luar Indonesia.


      Berdasarkan kategori produk:
      Kategori Produk
      Handphone & Tablet -
      Olahraga & Aktivitas Luar Ruang Baju Renang Pria & Wanita, Sport Bra
      Komputer & Laptop Software, Toner, Inkjet
      Kamera -
      Mainan & Video Games Gift voucher/Network Card/Pre-paid Game Cards
      Peralatan Elektronik -
      Fashion Pria Jam Tangan, Aksesoris Pria, Perhiasan, Pakaian dalam & tidur
      Home & Living Perlengkapan rumah tangga
      Fashion Wanita Jam Tangan, Aksesoris Wanita, Perhiasan, Pakaian dalam & tidur
      Ibu & Anak Susu Formula & Makanan bayi, Popok bayi, Pakaian dalam
      Tiket & Voucher Semua tiket dan voucher
      Kesehatan & Kecantikan Make-up, Parfum, Perawatan tubuh & Spa, Perawatan wajah, Farmasi & Suplemen Kesehatan
      Otomotif Ban, Suku Cadang Motor, Velg Mobil, Apparel Motor (Helm, Jaket & Decker, Jas Hujan & Sarung Motor, Manset, Sarung Tangan), Parfum, Pembersih Mobil, Oli & Pelumas Mobil
      Kuliner Makanan, Minuman, Bahan Pokok

      Note:
      • Segala produk yang mudah rusak/meleleh seperti coklat dan permen tidak bisa dikembalikan. Jika Anda menerima produk sudah dalam keadaan meleleh, silakan masukkan ke dalam lemari es minimal 30 menit


Glosarium
Aktivasi & Belanja Sekarang
Tombol yang terdapat pada email aktivasi untuk melanjutkan proses menjadi member.

Big Product
Metode pengiriman produk langsung oleh merchant untuk produk-produk dengan berat lebih dari 50 kg yang memerlukan instalasi atau treatment khusus.

Blibli Friends
Sebutan terhadap semua orang yang memiliki kedekatan dengan Blibli.com, dengan cara men-share pengalaman dalam berbelanja produk-produk di Blibli.com.

BOPIS
Buy Online Pick Up In Store atau metode pengambilan produk dengan mendatangi toko atau lokasi yang telah ditentukan saat Anda melakukan pemesanan di Blibli.com.

Cicilan 0% Semua Produk
Fasilitas khusus yang didepatkan customer untuk dapat membayar suatu transaksi dengan pengaturan pembayaran dalam periode tertentu.

Customer Care 0804 1 871 871
Layanan pelanggan yang disediakan Blibli.com untuk Anda yang ingin berkonsultasi atau bertanya seputar produk dan layanan Blibli.com

Gratis Pengiriman Seluruh Indonesia
Layanan gratis pengiriman dari Blibli.com ke seluruh Indonesia menggunakan metode pengiriman JNE dan NCS.

Handling Fee
Biaya penanganan sebesar Rp5.000 yang dikenakan kepada customer untuk setiap transaksi di Blibli.com.

Invoice
Pernyataan tagihan atas transaksi yang terjadi di Blibli.com.

Keranjang
Keranjang belanja untuk menampung produk yang sudah dipilih oleh customer. Terletak di pojok kanan atas website.

Voucher
Kode berisi voucher belanja yang didapatkan oleh customer setelah melakukan aktivasi dan registrasi di Blibli.com.

Laman TERIMA KASIH
Halaman terakhir dalam setiap transaksi di Blibli.com yang menunjukkan RINGKASAN PEMESANAN. Customer dapat menyimpan salinan halaman ini jika sewaktu-waktu dibutuhkan.

Live Chat
Layanan chatting langsung dengan tim Customer Care Blibli.com.

Lupa Kata Sandi
Tombol yang memudahkan customer untuk dapat login di Blibli.com jika customer lupa dengan kata sandi yang sudah pernah dibuat.

Nomor Pesanan
Nomor yang diperoleh customer setelah melakukan pemesanan di Blibli.com. Nomor ini akan berguna untuk mengetahui pengiriman produk dari jasa logistik.

Nomor Pesanan Per-Produk
Sub nomor dari Nomor Pesanan untuk membedakan setiap item produk yang Anda beli dalam 1 transaksi.

Nomor Resi
Nomor yang dikeluarkan oleh jasa pengiriman untuk melacak produk yang sudah Anda pesan.

kode voucher
Kode berisi voucher/potongan harga yang didapatkan customer dari event/promo yang diselenggarakan Blibli.com.

Produk Reguler
Metode pengiriman produk oleh jasa logistik yang bekerja sama dengan Blibli.com.

SKU
Stock Keeping Unit, nomor kode setiap barang yang dijual di Blibli.com.

Blibli Global Seller Program
Q: What is Blibli.com Global Seller Program?
A: Blibli.com Global Seller Program is a program that can help you quickly grow your business in Indonesia, introducing your brand and products to millions of customers.

Q: How to sell on Blibli.com?
A: You will need to set up your Blibli.com Merchant Account on our Merchant Tool Application (MTA) Account to sell. First, you can click on this link http://blib.li/int_merchant to fill your company information. Next, our team will contact you directly via email for further registration process.

Q: What are the requirements to sell on Blibli.com?
A: You are required to submit the following documents to sell on Blibli.com:
  1. A valid business registration
  2. Company's Certificate of Establishment
  3. Business bank account or Payoneer account

  4. For Business Bank Account, you need to provide:
    • Bank Name
    • Branch
    • Account Number
    • SWIFT Code
    • Account Holder

    For Payoneer, you need to provide:
    Payoneer Account(email account):
  5. One copy of Company Representative's Passport / ID Card
  6. One copy of Person in Charge's Passport / ID Card
  7. Company's Tax ID
          *Please send the documents to blibli.interbiz@gdn-commerce.com

Q: What are the benefits to sell on Blibli.com?
A:
  • Blibli.com is an e-commerce platform that has been trusted by many famous Brands in Indonesia
  • Access to promote to more than 40 milions products monthly
  • Delivery coverages all over Indonesia
  • Affordability of Customers to purchase your product with 0% Installment
  • Buyer and Seller Protections, where we managing the cases occurs on the transaction made on Blibli.com
  • Merchant Care Services designed to meet your business needs through Chat, Email, and Phone

Q: What are the costs for selling on Blibli.com?
A: Listing your products is free and there are no registration and monthly fees charged. We only charge deposit of IDR 5.000.000 which will be used for payment of penalty on any fault/default conducted by merchant, commissions and transaction fee when you make a sale. Our low commission is ranged from 3.5% - 11.5%, and is standardized by categories. And the remaining value of the deposit will be refunded upon termination of the Agreement.

Q: How many products can I sell on Blibli.com?
A: You can upload unlimited products and continue to build your assortment online. As long as you have stock, you can sell.

Q: How can I join the promo on Blibli.com?
A: We offer various free promos for you as a new merchant to grow with Blibli.com. You can request them by simply contact us via email at blibli.interbiz@gdn-commerce.com.

Q: Can I apply for more than one category when registering at Blibli.com? What if I want to add a category later?
A: When you want to register as a merchant in Blibli.com, you can apply to more than one category to register in your account. However, when the merchant has been actively selling and wants to add a new category, you can email us at blibli.interbiz@gdn-commerce.com.

Q: What is Fulfillment by Blibli.com (Consignment)?
A: As an international seller, you can store your products on our warehouse (consignment), allowing you to provide the same fulfillment benefits to your customers as do other local competitors, such as:
  • Higher Visibility and Sales
  • 24/7 Local-language Customer Care Support
  • Delivery Satisfaction
  • Increased Shipping Speed
  • Translation
  • Free warehouse fee

Q: How do I send my inventory to Blibli.com warehouse?
A: If your inventory is in a different country, you need to export your products from the source country and import them into the destination country. You will act as the exporter of record in the source country and the importer of record in the destination country, and must comply with all laws and regulations of the source and destination countries.
You may be subject to import taxes, custom duties, and fees levied by the destination country. Blibli.com will not be responsible for any custom duties and taxes. Here is an overview of the process:
  1. Create listings and send it to Blibli.com. Blibli.com will make a consignment form for the seller, which next must be printed and attached on the package.
  2. Choose a customs broker (this service may be offered by your carrier).
  3. Ship the products from the factory or warehouse to the port.
  4. Clear the products through customs for export.
  5. Load products onto a carrier for transport to the destination port.
  6. Ship products to the destination port and offload them.
  7. Clear the products through customs for import.
  8. Load products onto carrier for transport to Blibli.com warehouse.

Exporter of Record (EOR): Generally, the shipper is the exporter of record. Blibli.com will not act as the exporter record. You may be able to contract with your custom broker or freight forwarder to act as the EOR.
Importer of Record (IOR): The importer of record is responsible for ensuring that the shipment is successfully imported into the destination country. Responsibilities include filling legally required documents and paying assessed import duties and taxes. It is important to note that Blibli.com, including the fulfillment centers, will not serve as the importer of record for any shipment to our warehouse.

Q: What are the available payment methods?
A: We offer multiple payment methods:
  1. Bank Account Transfer (T/T)
  2. Payoneer - for more details about Payoneer, please click on this link https://www.payoneer.com

What does it cost to receive money using Bank Account Transfer(T/T)?
There is $25 bank transfer fee to accept payment from different country using Bank Account Transfer (T/T).

Q: What is Payoneer?
A: Payoneer is a financial service business that provides online money transfer and e-commerce payment services. Payoneer is a registered member Service Provider (MSP) of MasterCard worldwide.
  • Services:
  • Cross border wire transfer
  • Online payments
  • Debit card service for business and working professionals

To start receiving your settlement in your home currency, apply for a Payoneer account by clicking this link: http://www.payoneer.com (available in English, Chinese and Japanese) and inform us by email to blibli.interbiz@gdn-commerce.com.
If you already have a Payoneer account, please inform us by email to blibli.interbiz@gdn-commerce.com.

Q: What are the fees for using Payoneer as my payment methods on Blibli.com?
A: Sellers are charged a fixed fee of $3 per transaction and conversion fees up to 2% if applicable.
e.g. Blibli sends the payment instruction of 100 USD to Payoneer to pay the Chinese supplier. The supplier receives 100 USD - 3 USD = 97 USD - s2% currency conversion = 95.06 USD equivalent in RMB into the Sellers' bank account. There is no additional landing fee taken by the Sellers' bank.
*Sellers can also choose to withdraw funds from their Payoneer Debit Card (recipients will be charged at conversion fees according to master card rate).

Q: When will I receive payment for the orders I shipped?
A: Blibli.com will pay you each week for the orders that have been delivered to customers successfully. Payment will be made within 3 working days after the last date of each reconciliation period. The cut off day is from Monday to Sunday.

Q: How do I view my sales settlement report?
A: You can find and download your sales settlement report by clicking the "Report" tab on the Merchant Tool Application.

Q: When can I expect to receive the sales invoice from Blibli.com?
A: You will receive the sales invoice monthly. It will be sent to you within 10 calendar days after the last date of each month.

Q: How do I view my sales invoice?
A: You can find and download your sales invoice by clicking the "Report" tab on the Merchant Tool Application.

Q: Why am I penalized?
A: Penalties will only be applicable for Fulfillment by Merchant type and does not applicable for Fulfillment by Blibi.com. You will be charged a penalty of IDR 100.000,- per event of default, which will be given to Blibli.com customer in the form of Voucher, if you make any of the following defaults:
  • Late in responding an order of more than 2 working days
  • Unavailability of goods/product or the product is Out of Stock (OOS) after the order and/or confirmation of order has been made
  • Providing non-conforming information on the goods/products
  • Product is not yet ready to be delivered while you've already confirmed that the products is ready for pick-up
  • Late delivery of goods
For orders that have been confirmed to be delivered but cannot be fulfilled by the merchant, delivered wrong products and/or delivered empty products, you will be subjected to the greater penalty amount of IDR 200.000,- per event of default that will be paid to the customer in the form of Voucher.

Q: Who pays for shipping?
A: International shipping charges will be borne by the merchant.

Q: Who is responsible for the payment of import duty and taxes?
A: Merchant should be aware of customs duties and taxes that will need to be paid. Blibli.com will not be responsible for any customs duties and taxes. Goods over US$ 100 (Hundred US Dollar) and depending on product type, will be subject to import duty and import tax.

Q: Do I need to deliver the sales invoice?
A: Merchant shall deliver the sales invoice to the buyer and include it in the delivery of goods according to the price specified on the website.
Commission Consignment Merchant shall not deliver the sales invoice in the name of Blibli.com in the delivery of goods to Blibli.com warehouse because we only provide a platform.

Q: When should I ship out the order?
A: You need to ship every order within 48 hours from the time that you receive on Merchant Tool Application (MTA). Within this timeframe, you will have to pack, arrange item for shipment with 3PL and click "Fulfill Order" with a valid tracking number from the 3PL.

Q: How long is the maximum shipping time for International Merchant?
A: Fulfilling an order internationally will take more time than doing it domestically. Therefore, the maximum shipping time tolerance to customer's order is 30-60 days and will be reflected on the product detail.

Q: What do I need to do when I receive the return information?
A: Here is Blibli.com Return Process:
  1. If there is a return request, merchant will get a new return information on the Merchant Tool Application (MTA) "Order Return" Tab, E-mail (sender: customer.resolution@blibli.com) and SMS (no-reply). Information to be given to the merchant is a new return information, solution information (if the error is in the merchant), and cancelled return information.
  2. Products will be sent by customer to Blibli.com / picked up from customer to Blibli.com, then we will process the QC. If the case is proven, then the product will be sent to the merchant. For cases occurred due to logistical error, then the product will not be sent to the merchant.
  3. The return shipping charges will be the responsibility of the merchant partner (if it is caused by merchant partner). Merchant partner should pay both shipping fees when the customer sends the products to Blibli.com and when the replacement product is sent to the customer.
  4. If the case is proven, Blibli.com Customer Resolution team will process replacement / refund depending on customer preference. Replacement / Refund will be done without waiting for products to be arrived at merchant partner. Settlement deduction will be done for the returned order. The scheme is as follows:
    • Replacement: We will create a new order for the merchant. Old order settlement will be cut from merchant settlement. Merchant will get the settlement from the new order.
    • Refund: Will be deducted from Merchant Settlement.
  5. For cancelled returns due to customer's request, reject from Blibli.com, or because the return is borne by the logistic, we will send information to the merchant by email after the return is cancelled.
  6. If there is a problem when the products arrived at merchant's location, the merchant may submit his / her complaint to the Customer Resolution team via email. Our team will check your complaint within 15 days after the return request is submitted.

Q: What do I need to do when I receive a return notification but the products have not been received?
A: For customer who needs a replacement product, Blibli.com Resolution Team will make a new order without waiting for merchant confirmation regarding product availability / product already received by the merchant or not. For the new order number, merchant should respond it and use it to send the replacement product within 2 working days to avoid the auto-cancel.

Q: What about Return Shipping Cost if the order is returned by the Customer?
A: In the return process, as stated on the agreement, all delivery / shipping cost for product return is borne by Merchant.
  1. Replacement : Merchant should pay both shipping fees when the customer sends the product to Blibli.com and when the replacement product is sent to the customer.
  2. Refund : Merchant should pay the shipping fee when the customer sends the product to Blibli.com.

Q: How about Delivery of Fragile Goods and Dangerous Goods?
A: As stated on the agreement:
  1. Merchant shall be prepared to comply with the procedure on delivery of goods/product categorized as figurines and Dangerous Goods in accordance with manual prepared by GDN.
  2. Merchant shall be prepared to assume all risks related to the delivery of goods/product categorized into figurines and Dangerous Goods if in fact it is found that the product is damaged/defect when being received by the purchaser. Such risk may be in form of replacement of the product according to the provisions on Return and Refund as set on the Agreement.
  3. In case of denial of delivery of product categorized into Dangerous Goods by logistic partner and Consumer is unwilling to wait for the re-delivery of the product, then the order will be cancelled.

Packaging
Merchant shall be required to maintain and ensure the cleanliness, security and safety of goods/products until the arrival at GDN's warehouse / customer.

 
  • Apakah Anda butuh bantuan?
    24/7 Customer Care siap membantu Anda selama 24 jam dari hari Senin sampai Minggu

  • Saya butuh bantuan

Khusus Untuk Anda yang Pertama Kali Berlangganan Newsletter Kami


PENDAFTARAN

BERHASIL