{"id":8021,"date":"2018-08-11T09:04:57","date_gmt":"2018-08-11T02:04:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/?p=8021"},"modified":"2024-11-26T09:52:42","modified_gmt":"2024-11-26T02:52:42","slug":"metode-pengembalian-produk-menggunakan-layanan-penjemputan-instant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/pengembalian-produk\/metode-pengembalian-produk-menggunakan-layanan-penjemputan-instant\/","title":{"rendered":"Bagaimana cara mengembalikan produk menggunakan Layanan Penjemputan Instant?"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><p>Berikut syarat dan ketentuan Layanan Penjemputan Instant dengan Grab Express.<\/p>\n<ul>\n<li>Total maksimum berat produk yang dikirim adalah <strong>7 kg<\/strong>.<\/li>\n<li>Ukuran maksimum produk adalah <strong>40cm<\/strong> (Panjang) x <strong>40cm<\/strong> (lebar) x<strong> 20cm<\/strong> (tinggi).<\/li>\n<li>Jarak maksimum pengiriman dari lokasi kamu ke <a href=\"https:\/\/goo.gl\/maps\/vQYCaH2HHeQCS93q7\">Warehouse Retur Jakarta<\/a>\/<a href=\"https:\/\/goo.gl\/maps\/VNbBht31vjc8sxhj7\">Warehouse Retur Surabaya<\/a>\/<a href=\"https:\/\/goo.gl\/maps\/rhqRtLQGGm4G1GF79\">Warehouse Retur Bandung<\/a>\u00a0adalah <strong>30km<\/strong>.<\/li>\n<li>Pencarian kurir dapat dilakukan <strong>setiap hari<\/strong> pada pukul <strong>08:00 \u2013 15:00 WIB.<\/strong> Bila pengisian formulir pengembalian produk dilakukan di luar jam tersebut, kamu tetap harus melakukan pencarian pada pukul 08:00 \u2013 15:00 WIB.<\/li>\n<li>Layanan Penjemputan Instant ini <strong>gratis<\/strong>, sehingga kamu tidak perlu membayar biaya pengiriman ke kurir Grab Express.<\/li>\n<li>Kamu tidak akan mendapatkan bukti serah terima, bila produk sudah berhasil dijemput oleh kurir maka pada bagian <strong>status posisi pengiriman\u00a0<\/strong>di halaman <strong><a href=\"blibli.com\/member\/return\/\">Detail Pengembalian\u00a0<\/a><\/strong>akan berubah menjadi \u201c<strong>Kurir berhasil pick-up paket<\/strong><strong>\u201d<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"alert alert-warning\">\n<p>Sebelum memberikan produk ke kurir, pastikan identitas kurir yang datang sama dengan informasi yang tertera pada laman <strong><a href=\"blibli.com\/member\/return\/\">Detail Pengembalian<\/a><\/strong>. Kamu dapat meminta kurir untuk memperlihatan <strong>Kartu Identitas<\/strong> seperti KTP atau SIM serta menanyakan <strong>nomor handphone<\/strong> kurir.<\/p>\n<\/div>\n<p>Untuk dapat menggunakan Layanan Penjemputan Instant, saat mengisi <a href=\"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/pengembalian-produk\/cara-melakukan-pengembalian-produk-retur\/\"><strong>formulir pengembalian produk<\/strong><\/a> kamu dapat mengikuti langkah-langkah berikut.<\/p>\n<ol>\n<li>Pilih opsi \u201c<strong>Dijemput oleh Grab SameDay (Gratis)<\/strong>\u201d pada bagian <strong>Metode Pengembalian Produk.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8027 size-full\" src=\"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Pilih-MPC-Grab.png\" alt=\"\" width=\"971\" height=\"673\" srcset=\"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Pilih-MPC-Grab.png 971w, https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Pilih-MPC-Grab-300x208.png 300w, https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Pilih-MPC-Grab-768x532.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 971px) 100vw, 971px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Pilih lokasi penjemputan produk pada bagian <strong>Alamat Penjemputan<\/strong>. Klik \u201c<strong>Ubah<\/strong>\u201d bila kamu ingin mengganti lokasi penjemputan produk kamu. Bila lokasi penjemputan yang kamu inginkan belum tersedia, klik \u201c<strong>Tambah Alamat Baru<\/strong>\u201d untuk menambahkan lokasi penjemputan yang baru.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8028 size-large\" src=\"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Tambah-Alamat-Baru-Grab-1024x251.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"251\" srcset=\"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Tambah-Alamat-Baru-Grab-1024x251.png 1024w, https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Tambah-Alamat-Baru-Grab-300x73.png 300w, https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Tambah-Alamat-Baru-Grab-768x188.png 768w, https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Tambah-Alamat-Baru-Grab.png 1806w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Bila alamat kamu berada di luar area penjemputan penjemputan produk atau berat produk kamu &gt;7 kg, maka akan muncul notifikasi bahwa \u201c<strong>Alamat ini berada di luar jangkauan penjemputan atau berat barang tidak sesuai\u00a0<\/strong><strong>syarat dan ketentuan pengembalian dengan Grab Same Day.\u00a0Silakan pilih alamat lain atau metode pengembalian lain\u201d. <\/strong>Bila notifikasi seperti ini muncul, kamu dapat mengganti alamat penjemputan lain atau memilih <strong><a href=\"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/pengembalian-produk\/apa-saja-metode-pengembalian-produk-di-blibli-com\/\">Metode Pengembalian Produk<\/a><\/strong> lainnya.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Klik \u201c<strong>Konfirmasi Pengembalian<\/strong>\u201d, kemudian kamu akan mendapatkan informasi nomor pengembalian (RMAxxxx). Kamu dapat mengunduh label pengembalian produk pada \u201c<strong>Cetak Label Pengembalian<\/strong>\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Pencarian kurir akan langsung dilakukan oleh sistem setelah kamu klik tombol \u201c<strong>Cari Kurir<\/strong>\u201d. Setelah kamu berhasil menemukan kurir, kurir akan segera datang. Oleh karena itu sebelum melakukan pencarian kurir, <strong>pastikan produk yang akan dijemput sudah berada di tangan kamu dan sudah <a href=\"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/pengembalian-produk\/apa-saja-yang-harus-saya-kirimkan-kembali\/\">dikemas dengan baik<\/a>. <\/strong>Jangan lupa sertakan label pengembalian pada paket tersebut.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8026 size-large\" src=\"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Cari-Kurir-1024x580.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"580\" srcset=\"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Cari-Kurir-1024x580.png 1024w, https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Cari-Kurir-300x170.png 300w, https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Cari-Kurir-768x435.png 768w, https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Cari-Kurir.png 1642w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>\u00a0<\/strong>Kamu dapat melihat status penjemputan kamu dari halaman <a href=\"http:\/\/blibli.com\/member\/return\/\"><strong>Detail Pengembalian<\/strong><\/a>. Berikut keterangan dari masing-masing status.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Status <strong>&#8220;Mencari Kurir&#8221;<\/strong> = Sistem sedang melakukan pencarian kurir yang akan menjemput produk kamu.<\/p>\n<p>Status<b> &#8220;Kurir berhasil pick-up paket&#8221;\u00a0<\/b>= Kurir berhasil melakukan penjemputan produk. Produk sudah kamu serahkan kepada kurir.<\/p>\n<p>Status <strong>&#8220;<\/strong><b>Paket berhasil terkirim&#8221;<\/b> = Kurir berhasil mengantarkan produk ke Warehouse Retur Blibli.<\/p>\n<p>Status <strong>&#8220;Pengiriman Gagal&#8221;<\/strong> = Sistem tidak menemukan kurir atau kurir menolak melakukan penjemputan. Bila status ini muncul, kamu dapat melakukan pencarian ulang dengan klik tombol <strong>&#8220;Cari Kurir Lagi&#8221;<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8031 size-large\" src=\"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Cari-Kurir-Lagi-1024x217.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"217\" srcset=\"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Cari-Kurir-Lagi-1024x217.png 1024w, https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Cari-Kurir-Lagi-300x64.png 300w, https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Cari-Kurir-Lagi-768x163.png 768w, https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Cari-Kurir-Lagi.png 1593w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Bila kamu sudah melakukan pencarian kurir berkali-kali namun tidak ada kurir yang bisa menjemput produk kamu atau kamu ingin mengembalikan produk dengan metode pengembalian lain, kamu dapat melakukan perubahan Metode Pengembalian Produk dengan klik &#8220;Ubah Metode&#8221; di halaman <a href=\"http:\/\/blibli.com\/member\/return\/\"><strong>Detail Pengembalian<\/strong><\/a>.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-8034 size-large\" src=\"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Ubah-MPC-1024x452.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"452\" srcset=\"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Ubah-MPC-1024x452.png 1024w, https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Ubah-MPC-300x133.png 300w, https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Ubah-MPC-768x339.png 768w, https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Ubah-MPC.png 1802w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<div class=\"alert alert-warning\">\n<p><strong>Saat ini layanan penjemputan instant hanya dapat digunakan untuk area penjemputan dengan maksimum jarak 30km antara lokasi kamu dan Warehouse Retur Blibli.<\/strong><\/p>\n<p>Berikut lokasi Warehouse Retur yang sudah tercover:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/goo.gl\/maps\/vQYCaH2HHeQCS93q7\">Warehouse Retur Jakarta<\/a>:\u00a0<\/strong>Jl. Dewi Sartika No 184, Kramat Jati &#8211; Cawang, Jakarta Timur 13630<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/goo.gl\/maps\/VNbBht31vjc8sxhj7\">Warehouse Retur Surabaya<\/a>:\u00a0<\/strong>Jalan Berbek Industri I Kav 5-19, Desa Berbek, Kecamatan Waru\u00a0&#8211; Sidoarjo, Jawa Timur, 61256<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/goo.gl\/maps\/rhqRtLQGGm4G1GF79\">Warehouse Retur Bandung<\/a>:\u00a0<\/strong>Jalan Ibrahim Adjie No. 338, Kelurahan Binong, Kecamatan Batununggal, Kota Bandung, 40275<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/goo.gl\/maps\/8iAEHctxubBTujFs7\">Warehouse Retur Yogyakarta<\/a>:\u00a0<\/strong>Jalan Kebon Agung No. 127, Kelurahan Sendangadi, Kecamatan Mlati, Kab. Sleman, DI Yogyakarta, 55285<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Berikut syarat dan ketentuan Layanan Penjemputan Instant dengan Grab Express. Total maksimum berat produk yang dikirim adalah 7 kg. Ukuran maksimum produk adalah 40cm (Panjang) x 40cm (lebar) x 20cm (tinggi). Jarak maksimum pengiriman dari lokasi kamu ke Warehouse Retur Jakarta\/Warehouse Retur Surabaya\/Warehouse Retur Bandung\u00a0adalah 30km. Pencarian kurir dapat dilakukan setiap hari pada pukul 08:00<a class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/pengembalian-produk\/metode-pengembalian-produk-menggunakan-layanan-penjemputan-instant\/\"><br \/>Selengkapnya&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"slim_seo":{"title":"Bagaimana cara mengembalikan produk menggunakan Layanan Penjemputan Instant? - Pusat Bantuan","description":"Berikut syarat dan ketentuan Layanan Penjemputan Instant dengan Grab Express. Total maksimum berat produk yang dikirim adalah 7 kg . Ukuran maksimum produk adal"},"footnotes":""},"categories":[420,11],"tags":[],"class_list":["post-8021","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-pengajuan-pengembalian-produk","category-pengembalian-produk"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8021","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8021"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8021\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15211,"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8021\/revisions\/15211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8021"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8021"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8021"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}