{"id":1137,"date":"2021-07-27T01:17:17","date_gmt":"2021-07-26T18:17:17","guid":{"rendered":"http:\/\/wordpressapp-01.uata.lokal\/?p=1137"},"modified":"2022-04-08T11:48:22","modified_gmt":"2022-04-08T04:48:22","slug":"apa-saja-yang-harus-saya-kirimkan-kembali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/pengembalian-produk\/apa-saja-yang-harus-saya-kirimkan-kembali\/","title":{"rendered":"Apa saja yang harus saya sertakan saat mengirimkan produk?"},"content":{"rendered":"<div style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\" class=\"sharethis-inline-share-buttons\" ><\/div><ul>\n<li><span class=\"s1\">Produk lengkap, sesuai dengan kelengkapan saat kamu terima, termasuk kartu <\/span>garansi (jika ada), buku panduan produk (jika ada), label produk\/ tagging (jika ada), aksesoris yang ada dalam paket penjualan, kardus dalam keadaan baik, tanpa coretan, kerusakan, atau penyok (untuk kasus selain produk rusak karena pengiriman).<\/li>\n<li>Kelengkapan produk termasuk bonus\/hadiah\/voucher\/<strong>produk<\/strong><em><strong> bundling<\/strong><\/em>* yang disertakan pada produk yang ingin kamu kembalikan.<\/li>\n<li>Produk belum digunakan dan pastikan IMEI pada produk sama dengan yang tertera di kardus.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"alert alert-warning\">\u00a0<b>* <\/b>Yang dimaksud produk <em>bundling<\/em> adalah produk yang sama dijual dalam satu paket. Kadang produk <em>bundling<\/em> bisa juga terdiri dari beberapa produk yang berbeda.<\/p>\n<p>Misalnya kamu membeli produk sampo <em>Buy 1 Get 1<\/em>. Bila salah satu unit sampo rusak, maka kamu harus mengembalikan kedua unit sampo tersebut (meskipun 1 unit lainnya tidak rusak).<\/p>\n<p>Begitu pula bila kamu membeli paket yang terdiri dari sabun cair, sampo, dan<em> body lotion<\/em>. Bila sampo rusak, maka kamu juga harus mengembalikan sabun cair dan <em>body lotion<\/em> (meskipun kedua produk ini tidak rusak). <\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p2\"><strong>Ketentuan Pengemasan Produk Retur:<\/strong>\n<ul>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Produk retur dikemas menggunakan kardus tambahan di luar <\/span>kemasan\/kotak asli serta pembungkus produk tambahan seperti bubble wrap<\/li>\n<li class=\"p1\">Kardus\/box harus dapat tertutup rapat sesuai dengan bentuk <span class=\"s2\">kardus\/box tersebut (tidak dipaksakan tertutup) <\/span><\/li>\n<li class=\"p1\">Pastikan produk tidak terguncang saat di dalam kemasan (untuk <span class=\"s2\">menghindari produk pecah di jalan) <\/span><\/li>\n<li class=\"p1\">Berikan petunjuk arah (tanda panah \u201c\u2191\u201c) untuk menandai penanganan <span class=\"s2\">kardus\/box tersebut<\/span><\/li>\n<li class=\"p1\">Jika produk yang dikirimkan mudah rusak, pastikan kamu menuliskan <span class=\"s2\">kata \u201cFRAGILE\u201d pada kardus\/box <\/span><\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Pastikan kardus\/box dalam keadaan tertutup dan direkatkan dengan <\/span>baik. Rekatkan penutup kardus secara menyeluruh dengan menggunakan selotip dengan lebar minimal 4 cm<\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Tempelkan Stiker Alamat (berisi alamat tujuan pengiriman) \/ stiker <\/span>pengembalian produk yang ada saat pengiriman produk pada bagian kardus\/box yang mudah terlihat oleh Kurir Jasa Logistik<\/li>\n<li class=\"p1\"><span class=\"s1\">Lindungi paket kamu dari cuaca, terkena air, atau perihal lain yang <\/span>dapat menyebabkan paket kamu rusak atau hilang pada saat mengirimkan produk ke logistik.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Hal-hal yang harus DIHINDARI pada proses pengemasan produk retur:<\/strong>\n<ul>\n<li>Berat dan ukuran barang atau produk retur melebihi kapasitas dan <span class=\"s2\">ukuran kardus\/box <\/span><\/li>\n<li class=\"p2\">Menempelkan selotip atau benda lain yang dapat mengotori box asli <span class=\"s2\">produk <\/span><\/li>\n<li class=\"p2\"><span class=\"s1\">Menata produk secara tidak beraturan di dalam kardus\/box; (produk <\/span>diletakkan miring, terbalik, atau tidak sesuai ketentuan pengemasan)<\/li>\n<li class=\"p2\">Catatan: Jika produk kami terima dalam keadaan rusak (kardus \/ fisik <span class=\"s2\">produk) maka kami tidak dapat melanjutkan proses pengembalian. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Produk lengkap, sesuai dengan kelengkapan saat kamu terima, termasuk kartu garansi (jika ada), buku panduan produk (jika ada), label produk\/ tagging (jika ada), aksesoris yang ada dalam paket penjualan, kardus dalam keadaan baik, tanpa coretan, kerusakan, atau penyok (untuk kasus selain produk rusak karena pengiriman). Kelengkapan produk termasuk bonus\/hadiah\/voucher\/produk bundling* yang disertakan pada produk yang<a class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/pengembalian-produk\/apa-saja-yang-harus-saya-kirimkan-kembali\/\"><br \/>Selengkapnya&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"slim_seo":{"title":"Apa saja yang harus saya sertakan saat mengirimkan produk? - Pusat Bantuan","description":"Produk lengkap, sesuai dengan kelengkapan saat kamu terima, termasuk kartu garansi (jika ada), buku panduan produk (jika ada), label produk\/ tagging (jika ada),"},"footnotes":""},"categories":[425,11],"tags":[418],"class_list":["post-1137","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kondisi-produk-pengembalian","category-pengembalian-produk","tag-pengembalian-produk"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1137","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1137"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1137\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7085,"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1137\/revisions\/7085"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1137"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1137"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blibli.com\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1137"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}