Blibli tidak dapat mengembalikan handphone lamamu jika sudah diserahkan ke kurir saat pengambilan perangkat lamamu.

Kurir yang akan melakukan pick up adalah kurir dari Laku6 Express.

Tentu bisa, saat ini Blibli menyediakan layanan cicilan kartu kredit dan juga terdapat program PayLater.

Saat ini kamu hanya dapat menukarkan 1 handphone dalam 1 transaksi

Pembeli akan dikenakan biaya pembatalan jika terbukti perangkat lama yang akan di tukar terdapat perbedaan berikut:

• Smartphone
• TV
• Mesin cuci
• Kulkas

Saat ini Blibli tidak dapat menerima penjualan barang bekas. Pembeli hanya bisa melakukan transaksi tukar tambah melalui aplikasi Blibli.

Berikut merupakan jangka waktu pengiriman untuk transaksi tukar tambah oleh Laku6:

Proses pengiriman dilakukan di hari Senin – Sabtu jam 10.00 – 19.00 WIB (Minggu dan hari libur tidak ada proses pengiriman) dengan batas pemesanan di hari Senin – Sabtu jam 12.00 WIB, lewat dari jam tersebut akan di proses di keesokan harinya.

Untuk produk Handphone, kamu dapat menekan tombol *#06# untuk melihat IMEI.

Tidak, kamu hanya butuh mencatumkan 1 IMEI saja yaitu IMEI pertama

Kami meminta kamu untuk memastikan seluruh data pribadi dalam produk lamamu sudah dihapus sebelum proses penukaran oleh kurir Laku6. Blibli dan Laku6 tidak bertanggungjawab atas kehilangan data pribadimu. Selain itu kami juga tidak dapat mengembalikan produk lama yang sudah kamu tukarkan untuk proses penghapusan/pengembalian/penyelamatan data-data tersebut

Tidak. Kondisi produk lama yang ingin kamu tukarkan harus dalam keadaan menyala dan dapat berfungsi dengan baik.

Saat ini kamu belum dapat melakukan pembelian dengan barang lain untuk transaksi tukar tambah.

Saat ini kamu dapat menukarkan beragam produk di bawah ini dengan produk dari kategori yang sama menggunakan layanan Blibli Tukar Tambah:

• Handphone & Tablet untuk pembelian produk dalam kategori Handphone, Tablet, dan Wearable
• Televisi (TV) untuk pembelian Televisi (TV) dan kelengkapannya
• Playstation (PS) untuk pembelian PS, Nintendo, dan kelengkapannya
• Game Nintendo Switch untuk pembelian game Nintendo switch
• AC split untuk pembelian AC
• Laptop dari merek tertentu untuk pembelian laptop Acer
• Kulkas dan mesin cuci untuk pembelian kulkas dan mesin cuci

Kamu dapat menggunakan layanan Blibli Tukar Tambah. Layanan ini memungkinkan kamu untuk menukar produk lama kamu dengan produk baru yang dijual di Blibli. Untuk saat ini produk yang bisa mengikuti program ini hanya produk dalam kategori Handphone dan tablet, Televisi (TV), PlayStation, AC, Laptop, Nintendo switch, kulkas, dan mesin cuci.

Selengkapnya mengenai Blibli Tukar Tambah

Saat ini produk yang dapat ditukar dengan layanan Blibli Tukar Tambah meliputi beberapa produk dalam kategori Handphone & tablet, Televisi (TV), AC, Laptop, PS & Nintendo beserta aksesoris dan game Nintendo switch-nya, kulkas, dan mesin cuci.

Untuk kategori handphone dan tablet, kamu dapat melihat daftar produk yang dapat ditukar pada masing-masing laman produk.

Ya. Kamu dapat menukarkan produk lama yang kamu beli dari toko offline/online selain Blibli selama produk kamu termasuk ke daftar produk yang dapat ditukar dengan layanan Blibli Tukar Tambah. Daftar produk yang dapat ditukar dapat dilihat di masing-masing laman produk.

Pada halaman produk yang termasuk ke layanan Blibli Tukar Tambah, kamu akan melihat penanda Tukar Tambah dan label Ajukan Tukar Tambah. Bila tombol Ajukan Tukar Tambah ini diklik, kamu dapat mengisi lokasi untuk mengetahui apakah fitur ini tersedia di wilayah kamu, lalu pilih merek dan tipe produk lama yang ingin kamu tukar untuk mengetahui harga produk kamu.

Informasi ini dapat kamu temui pada laman produk seperti berikut.

Ya, kamu dapat melakukan pengembalian pada produk baru kamu. Ketentuan dan prosedur pengembalian produk kamu sama dengan prosedur pengembalian pesanan biasa. Namun solusi yang dapat kami berikan hanya penggantian produk (replacement) dengan produk yang sama atau pengembalian dalam bentuk voucher belanja.

Kami tidak dapat memberikan solusi berupa pengembalian dana (refund).

Bila kamu menerima solusi berupa pengembalian dalam bentuk voucher belanja, maka Potongan Tukar Tambah  yang telah kamu dapatkan akan kami kembalikan dalam bentuk voucher belanja sebagai pengganti produk lama kamu.

Khusus untuk Tukar Tambah offline (di Blibli Instore), pengembalian (retur) dapat kamu lakukan dengan cara langsung menghubungi seller atau toko tempat kamu melakukan transaksi.

Berikut cara menggunakan layanan Blibli Tukar Tambah

1. Temukan produk Handphone & tablet, Televisi (TV), AC, Laptop, PS & Nintendo beserta aksesoris dan game Nintendo switch-nya, kulkas, atau mesin cuci dengan label Tukar Tambah. Cari produk yang kamu mau di kolom pencarian, lalu pilih “Tukar Tambah” pada Filter bagian Promo.
2. Kemudian tekan tombol Ajukan Tukar Tambah yang terletak di bagian bawah deskripsi produk yang ingin kamu beli. Masukkan lokasi untuk mengetahui apakah fitur ini tersedia di wilayah kamu, lalu pilih merek, tipe, ataupun ukuran produk lama kamu, serta masukkan IMEI (khusus untuk kategori handphone) produk kamu ke dalam kolom yang sudah disediakan.
   
3. Harga produk lama kamu akan muncul setelah kamu memasukkan IMEI sebagai “Potongan Tukar Tambah”.

Tidak. Produk lama kamu tidak dapat kami kembalikan bila kamu melakukan proses retur karena alasan apa pun.