Apa ketentuan pengembalian barang atau dana di Blibli Mitra?

Ketentuan pengembalian barang atau dana:

  1. Mitra dapat mengajukan pengembalian barang atas transaksi yang telah dilakukan di aplikasi Blibli Mitra dalam jangka waktu selambatnya 3 (tiga) hari kerja sejak barang diterima oleh Mitra, dengan alasan yang terbatas pada barang yang dikirimkan telah melewati masa kedaluwarsa atau rusak/cacat atau tidak sesuai yang dikarenakan kesalahan/kelalaian Blibli Mitra.
  2. Atas permintaan pengembalian barang dari Mitra, Blibli Mitra akan melakukan pengambilan barang tersebut dari Mitra dalam jangka waktu 3 (tiga) hari kerja sejak tanggal permintaan diterima Blibli Mitra.
  3. Atas setiap permintaan pengembalian barang, Blibli Mitra berhak dan akan melakukan proses pengecekan atau quality control dalam jangka waktu 3 (tiga) hari kerja sejak tanggal pengambilan barang. Berdasarkan hasil pengecekan, pihak Blibli Mitra berhak untuk menerima atau menolak permintaan pengembalian barang tersebut. Apabila pihak Blibli Mitra menolak permintaan pengembalian barang maka pihak Blibli Mitra akan memberi alasan serta konfirmasi melalui SMS atau telepon kepada Mitra.
  4. Mitra menyadari dan menyetujui bahwa pengembalian barang akan diberikan dalam bentuk pengembalian dana transaksi atau refund kepada Mitra dalam bentuk Saldo Mitra.
  5. Mitra menyadari dan menyetujui bahwa dalam hal permintaan pengembalian barang disetujui oleh Blibli Mitra maka pengembalian dana/refund diberikan melalui Saldo Mitra.